Un disparador es un conjunto de condiciones que determina cuándo un contacto entra en una automatización. Por ejemplo, una automatización puede comenzar cuando se añade un contacto a una lista, se añade un producto al carrito, se abre un email o se reserva una reunión.

¿Qué es un disparador?

Cuando cree una automatización con el nuevo editor de Brevo, verá una lista de disparadores. Un disparador es un conjunto de condiciones que determina cuándo un contacto entra en una automatización. Una vez que un contacto cumple estas condiciones, se añade a la automatización y comienza a progresar a través de los pasos.

Brevo ofrece más de 20 disparadores para determinar cuándo debe comenzar una automatización, incluyendo opciones relacionadas con contactos, formularios, emails, ecommerce y mucho más. También se pueden combinar varios disparadores en una sola automatización, permitiendo que se inicie cuando se cumplan las condiciones de al menos uno de ellos.

➡️ Para obtener más información sobre el disparador disponible en el nuevo editor de automatización, consulte nuestro artículo dedicado Disparadores, acciones y reglas disponibles en una automatización.

Usar un disparador para iniciar una automatización

Para usar un disparador para iniciar una automatización:

1. En la página Automations (Automatizaciones), cree o abra una automatización.
2. En la pestaña Triggers (Disparadores), seleccione el disparador que desee añadir.
   
3. Configure los ajustes del disparador.
4. (Opcional) Ajuste aún más la configuración del disparador usando los filtros de eventos o contactos.
5. (Opcional) Para añadir varios disparadores, repita los pasos del 2 al 4.
   
   
   ❗️ Importante

   Utilizando múltiples disparadores, los contactos entrarán en la automatización si cumplen las condiciones de al menos un disparador.

Ajustar la configuración de un disparador usando los filtros de eventos y contactos

Puede ajustar aún más la configuración del disparador añadiendo un filtro basado en detalles de eventos o contactos, asegurándose de que la automatización se ejecute solo en las circunstancias adecuadas.

Filtros de eventos

Al usar eventos como disparador, puede ajustar la configuración del disparador con el filtro de eventos en función de los datos y las propiedades del evento. Por ejemplo, con un evento Order created (Pedido creado), puede aplicar un filtro adicional para orientar detalles específicos, como los productos del pedido, incluidas propiedades como el nombre, el precio o la cantidad. Esto permite una definición más granular del disparador utilizando datos de eventos.

Expanda el menú desplegable a continuación para ver ejemplos de disparadores ajustados mediante el filtro de eventos:

Filtros de contactos

El filtros de contactos para los disparadores funciona de manera similar a los de la página Contacts (Contactos). Le permiten controlar los contactos que pueden entrar en la automatización. Incluso si un contacto cumple con los criterios del disparador, también debe coincidir con el filtro de contactos para continuar. Puede filtrar los contactos en función del atributo, la actividad de email anterior, el estado de suscripción, las interacciones en el sitio web y más.

Expanda el menú desplegable a continuación para ver ejemplos de disparadores aajustados usando filtros de contactos:

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Disparadores, acciones y reglas disponibles en una automatización
• Enviar un email de bienvenida automatizado a contactos nuevos
• Enviar un email automático de cumpleaños o aniversario

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