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Nueva cuenta de administrador: configurar una IP dedicada para las suborganizaciones

💡 Información relevante
La nueva cuenta de administrador y la gestión de suborganizaciones solo están disponibles para algunos usuarios del plan Enterprise. Para obtener más información, consulte nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Si envía un gran volumen de emails y desea tener un mayor control sobre su reputación de envío de email, puede configurar una IP dedicada para enviar emails a través de Brevo.

Antes de empezar

Paso 2: crear un subdominio a partir del dominio principal

Para configurar la IP dedicada, tendrá que asociarla con un subdominio. Este subdominio se utilizará para firmar emails y no tiene por qué coincidir con el subdominio de sus direcciones de email de remitente. Si no dispone de un subdominio adecuado, tendrá que crear uno nuevo directamente desde su cuenta de alojamiento de dominio.

A continuación, se incluyen las pautas principales que debe seguir a la hora de elegir o crear el subdominio:

  • Use un subdominio del dominio principal, no el dominio principal en sí (p. ej., emails.sudominio.com). Si tiene varias IP dedicadas, use un subdominio diferente para cada IP (p. ej., email.sudominio.com, emails1.dominio.com, emails2.dominio.com, etc.).
  • Créelo lo más similar posible al dominio principal para asegurarse de que su marca se reconozca con facilidad. 
  • Dedíquelo exclusivamente al envío de sus emails desde Brevo y no lo utilice para otros fines (p. ej., sitio web, correo web).

Para consultar un ejemplo más detallado de cómo puede configurar su subdominio y su IP dedicada, expanda el siguiente cuadro desplegable:

⚙️ Ejemplo de configuración del subdominio y de la IP dedicada
Remitente Tipo de email Subdominio IP
marketing@emails.sudominio.com Marketing

emails1.sudominio.com

IP 1
transaccional@emails.sudominio.com Transaccional

emails2.sudominio.com

IP 2

❗️ Importante
No incluya la designación "brevo" en su nombre de subdominio, ya que esto podría hacer pensar, por error, a los proveedores de servicios de Internet (ISP) que se está haciendo pasar por otra empresa.

Paso 2: asignar la IP dedicada a las suborganizaciones

💡 Información relevante
Si solo tiene una suborganización, la IP dedicada se asignará automáticamente a esa suborganización. Puede pasar al Paso 3: asociar el subdominio con la IP dedicada desde las suborganizaciones directamente.

Ahora puede asignar la IP dedicada a sus suborganizaciones. Tenga en cuenta que las IP dedicadas se incluyen sin coste adicional con un plan Enterprise. Póngase en contacto con su CSM o con nuestro equipo de experiencia del cliente empresarial para añadir una IP dedicada a su cuenta de Brevo.

Página de inicio  Página gestión de IP

Puede asignar varias IP dedicadas a una sola suborganización desde la página de inicio.

  1. Inicie sesión en su cuenta de administrador de Brevo.
  2. En la página de inicio, haga clic en el icono de engranaje icon-gears.png que aparece junto a la opción IPs assigned (IP asignadas) en una suborganización.
    IP_setup_new_gear-icon_en-us.png
  3. Seleccione las IP dedicadas que desea asignar a la suborganización. Si así lo desea, puede buscar una en concreto utilizando la barra de búsqueda.
  4. Haga clic en Confirm (Confirmar).

Las IP dedicadas aparecen debajo de la suborganización.

Paso 3: asociar el subdominio con la IP dedicada desde las suborganizaciones

Después de asignar su IP dedicada a las suborganizaciones, deberá asociar su subdominio con la IP dedicada. Para ello, añada registros DNS específicos a su cuenta de alojamiento de dominio. Durante este proceso, copiará y pegará estos valores DNS desde su cuenta de Brevo en los campos correspondientes de su cuenta de alojamiento de dominio.

Añadir el nombre del subdominio a Brevo

En primer lugar, añada el nombre del subdominio a Brevo. Para ello, siga estos pasos:

  1. Desde la cuenta de administrador, vaya a IPs management (Gestión de IP) > IPs configuration (Configuración de IP).
  2. En la dirección de la IP dedicada, haga clic en Associate a domain (Asociar un dominio).
    account_associate_domain_dedicatedIP_en-us.jpg
  3. Escriba el nombre del subdominio que desea asociar con su IP dedicada. Este es el subdominio que se creó en el Paso 1: crear un subdominio del dominio principal.
  4. Haga clic en Associate (Asociar).
    account_dedicatedIP_associate_domain_en-us.jpg

Añadir el registro DNS al alojamiento de dominio

Ahora verá una página con los registros DNS que tiene que añadir a su cuenta de alojamiento de dominio. En función de su alojamiento de dominio y de su configuración, debe elegir entre dos métodos para asociar el subdominio con su IP dedicada: Simple (Simple) o Advanced (Avanzado).

account_dedicated_IP_methods_en-us.jpg

Utilice las pestañas y cuadros desplegables a continuación a fin de encontrar instrucciones paso a paso para las opciones y el alojamiento de dominio de preferencia ⬇️.

Si no está seguro de cuál es el alojamiento de dominio, consulte nuestro artículo Identificar su alojamiento de dominio. Si no puede encontrar su alojamiento de dominio en las listas, seleccione la opción desplegable Other (Otro) para obtener instrucciones genéricas.

Simple Avanzado

Con la opción Simple (Simple), solo necesita crear dos registros DNS de tipo NS en su cuenta de alojamiento de dominio. Elija esta opción si el subdominio asociado con su IP dedicada se utiliza exclusivamente para el envío de emails a través de Brevo y no tiene ningún otro registro DNS en su cuenta de alojamiento de dominio.

GoDaddy
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de GoDaddy.
  2. En All Products and Services (Todos los productos y servicios), haga clic en la opción DNS que aparece junto al dominio principal del subdominio. Aquí es donde debe añadir los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Add New Record (Añadir registro nuevo).
  2. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Name (Nombre) de GoDaddy.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Value (Valor) de GoDaddy.
  5. Deje el campo TTL como está.

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Para añadir el segundo registro NS, siga estos pasos:
  2. Haga clic en Add More Records (Añadir más registros). 
  3. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Name (Nombre) de GoDaddy.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Value (Valor) de GoDaddy.
  6. Deje el campo TTL como está.
  7. Haga clic en Save (Guardar).
IONOS
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de IONOS.
  2. Haga clic en Domains & SSL (Dominios y SSL).
  3. Junto al dominio principal del subdominio, haga clic en el icono de engranaje ⚙️ y, luego, seleccione DNS. Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Add record (Añadir registro).
  2. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Hostname (Nombre de alojamiento) y péguelo en el campo Host Name (Nombre de alojamiento) de IONOS.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Value (Valor) de IONOS.
  5. Deje el campo TTL como está.
  6. Haga clic en Save (Guardar).

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Haga clic en Add record (Añadir registro).
  2. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Hostname (Nombre de alojamiento) y péguelo en el campo Host Name (Nombre de alojamiento) de IONOS.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Value (Valor) de IONOS.
  5. Deje el campo TTL como está.
  6. Haga clic en Save (Guardar).
OVH
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de OVH.
  2. Vaya a la pestaña Web Cloud (Nube web).
  3. En el panel de la izquierda, en Domain names (Nombres de dominio), seleccione el dominio principal de su subdominio.
  4. Vaya a la pestaña DNS zone (Zona DNS). Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Add an entry (Añadir una entrada).
  2. Seleccione NS.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Sub-domain (Subdominio) y péguelo en el campo Sub-domain (Subdominio) de OVH.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Target (Destino) de OVH.
  5. Deje el campo TTL como está.
  6. Haga clic en Next (Siguiente).
  7. Verifique la información y haga clic en Confirm (Confirmar).

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Para añadir el segundo registro NS, siga estos pasos:
  2. Haga clic en Add an entry (Añadir una entrada).
  3. Seleccione NS.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Sub-domain (Subdominio) y péguelo en el campo Sub-domain (Subdominio) de OVH.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Target (Destino) de OVH.
  6. Deje el campo TTL como está.
  7. Haga clic en Next (Siguiente).
  8. Verifique la información y haga clic en Confirm (Confirmar).
Google Domains
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de Google Domains.
  2. Haga clic en la opción Manage (Gestionar) que aparece junto al dominio principal de su subdominio.
  3. En el menú de la barra lateral, seleccione DNS.
  4. En Resource records (Registros de recursos), abra el menú desplegable Custom records (Registros personalizados) y haga clic en Manage custom records (Gestionar registros personalizados). Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Create new record (Crear registro nuevo).
  2. En Brevo, copie el valor del campo Host name (Nombre de alojamiento) y péguelo en el campo Name (Nombre) en Google Domains.
  3. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  4. Deje el campo TTL como está.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Data (Datos) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Data (Datos) de Google Domains.

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Haga clic en la opción + Add more to this record (+ Añadir más a este registro) que aparece debajo del primer registro NS.
  2. En Brevo, copie el valor del campo Host name (Nombre de alojamiento) y péguelo en el campo Name (Nombre) en Google Domains.
  3. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  4. Deje el campo TTL como está.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Data (Datos) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Data (Datos) de Google Domains.
  6. Haga clic en Save (Guardar).
Gandi
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de Gandi.
  2. En el menú lateral, seleccione Domain (Dominio).
  3. Seleccione el dominio principal de su subdominio.
  4. Vaya a la pestaña DNS Records (Registros DNS). Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Add record (Añadir registro).
  2. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  3. Deje los campos TTL y Unit (Unidad) como están.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Name (Nombre) de Gandi.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Text value (Valor de texto) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Text value (Valor de texto) de Gandi.
  6. Haga clic en Create (Crear).

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Haga clic en Add record (Añadir registro).
  2. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  3. Deje los campos TTL y Unit (Unidad) como están.
  4. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Name (Nombre) de Gandi.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Text value (Valor de texto) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Text value (Valor de texto) de Gandi.
  6. Haga clic en Create (Crear).
Amen
  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en su cuenta de Amen.
  2. En la opción Domaines (Dominios), seleccione el dominio principal de su subdominio.
  3. Vaya a Domaines et DNS (Dominios y DNS) > Configuration DNS (Configuración de DNS) > Gestion avancée (Gestión avanzada). Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Haga clic en Ajouter un enregistrement (Añadir un registro).
  2. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Nom (Nombre) de Amén.
  3. Deje el campo TTL como está.
  4. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) y péguelo en el campo Valeur (Valor) de Amen.
  6. Haga clic en Valider (Confirmar). 

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Haga clic en Ajouter un enregistrement (Añadir un registro).
  2. En Brevo, copie el valor del campo Name (Nombre) y péguelo en el campo Nom (Nombre) de Amén.
  3. Deje el campo TTL como está.
  4. En el menú desplegable Type (Tipo), seleccione la opción NS.
  5. En Brevo, copie el valor del campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) y péguelo en el campo Valeur (Valor) de Amen.
  6. Haga clic en Valider (Confirmar). 
Otro
❗️ Importante

Los valores que se proporcionan a continuación pueden variar en función del alojamiento de dominio. Si tiene algún problema al asociar el subdominio con su IP dedicada, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia de su alojamiento de dominio para obtener ayuda con el formato correcto.

  1. Abra una pestaña nueva en el navegador web e inicie sesión en la cuenta de su alojamiento de dominio.

  2. Vaya a la página de administración de DNS del dominio principal de su subdominio. Aquí es donde añadirá los registros DNS.

Añadir el primer registro NS

  1. Cree un nuevo registro DNS de tipo NS.
  2. En Brevo, copie el valor del campo Hostname (Nombre de dominio)/Name (Nombre) y péguelo en el campo correspondiente del alojamiento de dominio.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Data (Datos)/Value (Valor) y péguelo en el campo correspondiente del alojamiento de dominio.
  4. Deje el campo TTL como está.
  5. Guarde su registro DNS.

Añadir el segundo registro NS

Repita el mismo proceso para el segundo registro NS:

  1. Cree un nuevo registro DNS de tipo NS.
  2. En Brevo, copie el valor del campo Hostname (Nombre de dominio)/Name (Nombre) y péguelo en el campo correspondiente del alojamiento de dominio.
  3. En Brevo, copie el valor del campo Data (Datos)/Value (Valor) y péguelo en el campo correspondiente del alojamiento de dominio.
  4. Deje el campo TTL como está.
  5. Guarde su registro DNS.

Verificar si la IP dedicada se ha asociado con el subdominio

Después de añadir los registros DNS a la cuenta de alojamiento de dominio, debe verificar si la IP dedicada se ha asociado con el subdominio.

  1. Vuelva a Brevo y haga clic en la opción Verify and associate (Verificar y asociar) que aparece en la parte inferior de la página.
    account_dedicated-IP_verify_en-us.jpg
  2. Una vez que su IP dedicada se haya asociado con éxito con su subdominio, aparecerá el mensaje ✅ Value matched (Valor asociado) junto a cada registro DNS.account_dedicated_IP_value_matched_en-us.jpg
❗️ Importante
Puede tardar hasta 48 horas para que la IP dedicada se asocie al subdominio.

Paso 5: asociar la IP dedicada a los remitentes

❗️ Importante

Tendrá que repetir este proceso para cada suborganización en la que quiera utilizar su IP dedicada.

A continuación, asigne la IP dedicada a los remitentes. Cuando se asigna una IP dedicada a un remitente específico, todos los emails de esos remitentes se enviarán desde esa IP. Si se asignan varias direcciones IP a un remitente, puede establecer la tasa de envío para cada IP.

¿Cómo elegir los remitentes?

Al elegir los remitentes, asegúrese de que la parte de dominio de cada dirección de email (la parte después de la @, conocida como dominio de remitente) sea idéntica o esté estrechamente relacionada con el subdominio asociado con su IP dedicada en el Paso 3: asociar el subdominio con la IP dedicada desde las suborganizaciones. Esta coherencia mejora la entregabilidad del email y consolida la reputación de su dominio.

Si, por ejemplo, el subdominio que asoció a su IP dedicada es emails.sudominio.com, podría usar @emails.sudominio.com (idénticos) o @info.sudominio.com (estrechamente relacionado) como sus dominios de remitente.

❗️ Importante
El uso de un dominio no relacionado puede encender señales de alerta con los proveedores de servicios de Internet (ISP) e impactar de manera negativa en la entregabilidad del email. Si bien no es una barrera total, es mejor alinear estrechamente el subdominio asociado con su IP dedicada y sus dominios de remitente.

Asignar la IP dedicada a los remitentes

Para asignar la IP dedicada a un remitente, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el nombre de su cuenta y seleccione Senders, Domains, and Dedicated IPs (Remitentes, dominios e IP dedicadas) > Senders (Remitentes).
  2. Cree un remitente nuevo o edite uno existente.
  3. Haga clic en Manage the pool of IPs (Gestionar el pool de IP).
    senders_ip-pool_1_en-us.png
  4. Elija la(s) IP(s) dedicada(s) para asignar al remitente.
    senders_ip-pool_2_en-us.png
  5. (Opcional) Si asigna varias IP al remitente, puede ajustar su tasa de envío y gestionar el porcentaje de emails enviados desde cada IP. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Usar un pool de IP dedicadas.
  6. Haga clic en Save (Guardar).

Paso 6: autenticar el dominio de remitente

💡 Información relevante

Si su dominio de remitente es idéntico al subdominio asociado a su IP dedicada, puede pasar al Paso 7: calentar la IP dedicada, ya que el subdominio se autentica automáticamente cuando se asocia a una IP dedicada.

Ahora, necesita autenticar el dominio de remitente utilizado en el Paso 5: asignar la IP dedicada a los remitentes. La autenticación le permite verificar que las direcciones de email que utilizará para enviar emails a Brevo estén autorizadas para enviar emails en nombre de su organización. Este proceso hace que sus emails parezcan más fiables para el proveedor de servicios de Internet (ISP) y de servicios de correo web, como Gmail y Yahoo, lo que mejora la probabilidad de que sus emails lleguen a la bandeja de entrada.

➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Autenticar su dominio con Brevo.

Paso 7: calentar la IP dedicada

💡 Información relevante
Póngase en contacto con su Customer Success Manager (CSM) o con nuestro equipo de experiencia del cliente empresarial para obtener orientación sobre cómo calentar su IP dedicada. Estos representantes colaborarán con nuestros expertos en entregabilidad para crear un plan de envío personalizado.

FAQ

🌐 ¿Puedo asociar mi IP dedicada directamente a un dominio en lugar de a un subdominio?

Nunca debe asociar su IP dedicada al dominio principal. Hacerlo podría, potencialmente, alterar su sitio web, sobre todo si está alojado en su dominio principal.

Además, recomendamos encarecidamente no asociar su IP dedicada con un dominio similar a su dominio principal. Por ejemplo, un dominio similar del dominio principal thegreenyoga.com sería news-thegreenyoga.com. Asociar una IP dedicada a un dominio similar es una mala práctica y, generalmente, está mal vista en la industria del correo.

Cuando los emails se envían desde una IP dedicada asociada con un dominio similar, los destinatarios pueden tener dificultades para identificar el dominio que conocen del sitio web que suelen visitar. Esto puede generar preocupaciones por intentos de phishing, ya que los usuarios pueden cuestionar la legitimidad de los emails. Además, los filtros antispam tienden a considerar de manera desfavorable los emails de dominios similares, lo que aumenta la probabilidad de que estos mensajes se marquen como spam o sospechosos.

Para alcanzar una capacidad de entrega óptima y mantener una reputación positiva para los remitentes, le recomendamos encarecidamente asociar siempre su IP dedicada con un subdominio de su dominio principal. Este subdominio solo debe dedicarse a enviar sus emails desde Brevo y debe ser lo más similar posible a su dominio principal. Si, por ejemplo, su sitio web es thegreenyoga.com, puede elegir news.thegreenyoga.com o marketing.thegreenyoga.com como subdominio nuevo. Esto garantiza que sus emails sean reconocidos, fiables y menos propensos a ser marcados como sospechosos o no deseados.

🔑 ¿Puedo utilizar una clave DKIM de 2048 bits?

La clave DKIM predeterminada que se genera al añadir el dominio es una clave DKIM estándar de 1024 bits. Si desea utilizar una clave DKIM de 2048 bits para mejorar la seguridad de su email, solicite a nuestro equipo de asistencia que la active para su cuenta. La clave DKIM de 2048 bits aparecerá en los registros DNS generados para la autenticación de email con un valor que comienza por sib2k.

sib2k_2048bit.jpg

❗️ Importante

Si anteriormente utilizaba la clave DKIM de 1024 bits, actualice el registro DKIM en su alojamiento de dominio con el valor nuevo.

🧐 Ya tengo un registro SPF en mi subdominio. ¿Cómo puedo añadir el registro SPF de Brevo?

Solo puede haber un registro SPF en un dominio o subdominio determinado. Si ya existe un registro SPF, deberá combinar el valor de ese registro existente con el valor de Brevo.

Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Fusionar varios registros SPF.

⏳ Mi dominio aún no se ha asociado con mi IP dedicada tras 48 horas de haberlo creado. ¿Qué tengo que hacer?

Si su subdominio aún no se ha asociado con su IP dedicada tras 48 horas de haberlo creado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia e incluya una captura de pantalla de los registros DNS que añadió a su alojamiento de dominio.

Para conocer los requisitos específicos del alojamiento de dominio, le recomendamos que se ponga en contacto con la asistencia específica.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.

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