Elegir el remitente adecuado para sus emails es un paso importante. El nombre y la dirección del remitente aparecen en las bandejas de entrada de sus destinatarios, lo que les ayuda a reconocer su identidad y a confiar en sus mensajes.
Puede crear varios remitentes si envía emails desde diferentes equipos, marcas o con distintos fines.
Antes de empezar
- Recomendamos autenticar su dominio antes de crear un remitente. Una vez que su dominio esté autenticado, todos los remitentes que utilicen ese dominio se verificarán automáticamente. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Autenticar el dominio con Brevo (código de Brevo, DKIM, DMARC).
- Si utiliza una IP dedicada, asegúrese de que esté correctamente configurada antes de añadir nuevos remitentes. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Configurar la IP dedicada en Brevo.
¿Qué es un remitente?
Un remitente es la persona u organización que envía un email. Incluye dos elementos principales:
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Prácticas recomendadas para crear un remitente nuevo
Al crear un remitente, hay algunas prácticas recomendadas que se deben seguir para que sus emails sean profesionales y fiables. Expanda los menús desplegables a continuación para ver cada práctica recomendada en detalle:
Los destinatarios son más propensos a abrir emails de un nombre que reconocen. Utilice un nombre de remitente y una dirección de email que representen claramente su marca.
El nombre del remitente suele ser lo primero que ven los destinatarios. Debe inspirar confianza y estar estrechamente vinculado a su marca. Utilice uno de estos formatos comunes y eficaces:
- Nombre de la empresa (por ejemplo, The Green Yoga)
- Nombre de/en/@ empresa (por ejemplo, Abby from The Green Yoga)
Utilizar su propio nombre de dominio en lugar de un servicio de email gratuito (como Gmail o Yahoo) transmite más confianza y mejora la capacidad de entrega. De hecho, más del 75 % de los consumidores esperan que los emails empresariales coincidan con el dominio de la empresa (fuente: GoDaddy).
Por ejemplo, si su sitio web es www.the-green-yoga.com, utilice una dirección de remitente como abby@the-green-yoga.com o abby@news.the-green-yoga.com. Esta coherencia refuerza la identidad de su marca y la reputación de su dominio.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Por qué hay que reemplazar una dirección de email gratuita por una profesional.
Crear un remitente
Crear un nuevo remitente en Brevo es rápido y sencillo, y solo requiere unos pocos pasos.
📹 Vea el video a continuación o siga las instrucciones por escrito para crear su remitente paso a paso:
Para crear un nuevo remitente en Brevo:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta y seleccione Settings (Configuración) > Senders, Domains, IPs (Remitentes, Dominios, IPs) > Senders (Remitentes).
- En la pestaña Senders (Remitentes), haga clic en Add a sender (Añadir un remitente).
- En el campo From name (Nombre del remitente), introduzca el nombre que aparecerá en las bandejas de entrada de sus destinatarios.
- En el campo From email (Dirección de email del remitente), introduzca la dirección de email que aparecerá en las bandejas de entrada de sus destinatarios.
- (Opcional) Si tiene varias IP dedicadas, haga clic en Manage the pool of IPs (Administrar el pool de IP dedicadas) para seleccionar las IP dedicadas que desea asociar a este remitente. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Utilizar un pool de IP dedicadas.
- Haga clic en Save (Guardar).
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Si su dominio de remitente no está autenticado, se le pedirá que lo verifique introduciendo el código de 6 dígitos enviado a la dirección del remitente:
- Copie el código de verificación enviado a la dirección del remitente.
- Péguelo en Brevo.
- Haga clic en Verify sender (Verificar remitente).
Su remitente ya está creado y listo para usar.
Seleccionar un remitente para las campañas de email
Después de crear uno o más remitentes, puede elegir qué remitente utilizar en el paso Sender (Remitente) al configurar su campaña de email:
❓ FAQ
En los siguientes casos, aparece un icono de advertencia junto a la firma DKIM o el estado DMARC de su remitente:
- su dominio de remitente no se ha autenticado; o
- está utilizando un dominio de remitente gratuito (como gmail.com o yahoo.com).
El dominio de remitente es la parte de su dirección de email que aparece después del @. La autenticación es necesaria para cumplir con los requisitos de Gmail y Yahoo aplicables a remitentes de email. Además, le brinda mayor tranquilidad al destinatario acerca de que su email es legítimo, lo que reduce el riesgo de spam, phishing y otras actividades maliciosas. Tenga en cuenta que los dominios de remitente gratuitos no se pueden autenticar, por lo que deberá comprar su propio dominio.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestros artículos dedicados Por qué hay que reemplazar una dirección de email gratuita por una profesional y Autenticar el dominio con Brevo.
Sí. Puede establecer un remitente personalizado para cada una de sus listas de contactos. Este remitente personalizado anulará el remitente predeterminado elegido en la campaña de email, lo que garantizará que todos los contactos reciban el email del remitente específico designado para su lista.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Gestionar la configuración de listas.
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