Los objetos personalizados te permiten recrear tu modelo de datos en Brevo definiendo nuevos objetos para almacenar la información más relevante para tu negocio. En este artículo, tomaremos el ejemplo de una empresa de alquiler de coches y crearemos un objeto personalizado llamado "Coches". Este objeto personalizado está definido por varios atributos (número de matrícula, marca, color, etc.) y se asocia con contactos.

Antes de empezar

• Asegúrate de que los objetos personalizados se ajustan a tus necesidades. Para obtener más información sobre los objetos personalizados y cómo se pueden usar en Brevo, consulta nuestro artículo dedicado ¿Qué son los objetos personalizados?
• Por ahora, puedes importar datos de objetos personalizados desde una API, sincronizándolos con la CDP o creándolos directamente desde Brevo.

Paso 1: Definir el nombre y el propósito del objeto

Para crear un objeto personalizado:

1. Ve a CRM > Custom objects (Objetos personalizados).
2. Haz clic en Create custom objects (Crear objetos personalizados).
3. Introduce el nombre de tu objeto en singular. Se creará automáticamente un ID de objeto en la sección Advanced parameters (Parámetros avanzados).
   Un ID de objeto es un identificador único que se utiliza al sincronizar tus datos mediante integraciones o API.
4. Introduce el nombre de tu objeto en plural.
   
5. Añade una descripción a tu objeto personalizado.
6. (Opcional) Para editar el ID de tu objeto:

   1. Haz clic en Advanced parameters (Parámetros avanzados). 

      ❗️ Importante

      El ID de tu objeto debe comenzar con una letra y solo puede incluir letras minúsculas (a–z), números (0–9) y guiones bajos (_). No se permiten otros caracteres especiales.
   2. Edita el ID de objeto.
7. Haz clic en Continue (Continuar).

Paso 2: Definir el atributo principal del objeto

Un atributo es un campo de datos que contiene información específica sobre tu objeto, como el número de matrícula, la marca o el color. El atributo principal sirve como:

• término de búsqueda principal para los registros
• título de un registro en su página de detalles
• único atributo visible en las tarjetas de asociación

Para definir el atributo principal de tu objeto:

1. Introduce el nombre del atributo principal. Se creará automáticamente un ID de atributo en la sección Advanced parameters (Parámetros avanzados).
2. Selecciona el tipo de atributo principal: texto, número, fecha, categoría, opción múltiple o booleano.
   
3. (Opcional) Para editar el ID de tu atributo:

   1. Haz clic en Advanced parameters (Parámetros avanzados). 

      ❗️ Importante

      El ID de tu objeto debe comenzar con una letra y solo puede incluir letras minúsculas (a–z), números (0–9) y guiones bajos (_). No se permiten otros caracteres especiales.
   2. Edita el ID de atributo.
4. Haz clic en Continue (Continuar).

Paso 3: Crear asociaciones para el objeto 

Los objetos personalizados se pueden vincular a contactos u otros objetos, estándar o personalizados. Estas asociaciones aparecen tanto en la página de detalles como en la vista de listado de cada objeto.

Para crear asociaciones para tu objeto:

1. Selecciona el tipo de asociación que deseas crear.
   Pongamos como ejemplo la asociación del objeto personalizado, coche, con un contacto. La siguiente tabla muestra todos los tipos de asociaciones que puedes crear y proporciona una descripción y un ejemplo.

   Tipo de asociación	Descripción	Ejemplo
   Muchos a uno	Varios de tus objetos pueden asociarse con una instancia del otro objeto.	Se pueden asociar varios coches a un solo contacto.
   Uno a muchos	Tu objeto puede asociarse con varias instancias del otro objeto.	Un coche puede asociarse con varios contactos.
   Muchos a muchos	Varias instancias de tu objeto se pueden asociar con varias instancias del otro objeto.	Se pueden asociar varios coches con varios contactos.

2. Selecciona el objeto con el cual deseas asociar tu objeto.
   
3. (Opcional) Haz clic en Add association (Añadir asociación) y repite los pasos 1 y 2 para crear más asociaciones.
4. (Opcional) Haz clic en el icono de la papelera para eliminar una asociación.
5. Haz clic en Create association (Crear asociación).

Tu objeto ya está creado. Puedes ver y gestionar tu objeto personalizado desde la página Custom objects (Objetos personalizados).

Paso 4: Añadir datos

Ahora que has creado tu objeto personalizado, puedes añadir los datos del cliente correspondientes a este objeto. Por ejemplo, en nuestro ejemplo de empresa de alquiler de coches, ahora podemos añadir todos los coches que alquilamos junto con sus detalles (matrícula, marca, color, etc.) y asociarlos con los contactos que han alquilado los coches.

Por ahora, no puedes importar registros de objetos directamente desde Brevo. Para añadir datos, tienes tres opciones:

• Crear registros
  ➡️ Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Crear y gestionar registros de objetos personalizados.
• Importar desde una API
  ➡️ Para obtener más información, consulta nuestra documentación dedicada para desarrolladores.
• Sincronizar con CDP
  ➡️ Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Preparar las fuentes de datos para la importación a la CDP de Brevo.

Ver y gestionar tus objetos personalizados

Una vez que hayas creado un objeto personalizado, ve a CRM > Custom objects (Objetos personalizados). Desde allí, puedes ver una lista de todos tus objetos personalizados y la cantidad de registros que tiene cada uno. Haz clic en el nombre del objeto personalizado para ver sus registros. Cada registro tiene su propia página de detalles, al igual que los objetos estándar, en la que se muestran sus atributos y asociaciones para acceder rápidamente a toda la información relevante.

Para gestionar y crear nuevas asociaciones y atributos:

1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Contacts (Contactos).
2. Haz clic en el nombre de tu objeto personalizado en la columna Objects (Objetos).
3. Desde la pestaña Attributes (Atributos), puedes:
   1. Crear nuevos atributos.
      Puede crear atributos de texto, numéricos, de fecha, de categoría, de opción múltiple y booleanos.
   2. Haz clic en el icono de tres puntos situado junto a un atributo para editar su nombre, establecerlo como atributo principal o eliminarlo.
      
4. Desde la pestaña Associations (Asociaciones), puedes crear nuevas asociaciones. Para obtener más información, consulta el paso 3.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Qué son los objetos personalizados?

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