Brevo requiere que registres un ID de remitente para cada país al que envíes mensajes SMS. Esto ayuda a proteger la identidad de tu marca, garantiza la entrega correcta de los mensajes, evita la suplantación de identidad, facilita el cumplimiento de la normativa local y refuerza la credibilidad de tus comunicaciones.

Antes de empezar

• En Brevo, el registro del ID de remitente es obligatorio para todos los países que reciban tus mensajes SMS. Esto se aplica a los mensajes de marketing y transaccionales.
• Es importante que conozcas y cumplas la normativa sobre marketing por SMS que rige en el país de los destinatarios.
• Sigue nuestras prácticas recomendadas para garantizar una capacidad de entrega óptima de los SMS.
• El registro del ID de remitente puede suponer costes adicionales en algunos países (EAU, Rumanía, Nueva Zelanda y EE. UU. para A2P10DLC e ID de códigos cortos). 

❓ ¿Qué es un ID de remitente? 

Un ID de remitente es el nombre o número que aparece como remitente del SMS en los dispositivos de los destinatarios y que permite a estos reconocer el origen del mensaje. Contiene entre 3 y 11 caracteres y es alfanumérico (nombre de la marca). Registrar tu ID de remitente ayuda a proteger tu marca, verificar la autenticidad y mejorar la capacidad de entrega.

Cada país requiere un registro del ID de remitente independiente, ya que los formatos y las normas varían. Esto significa que los mensajes SMS pueden mostrar diferentes ID de remitente según la ubicación del destinatario:

➡️ Para obtener más información sobre la normativa del ID de remitente en nuestros países con mayor número de envíos, consulta nuestro artículo dedicado Directrices y restricciones específicas de cada país para mensajes SMS.

✈️ Registrar un ID de remitente

1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta, ve a Settings (Configuración) > Campaigns (Campañas) > SMS Sender ID (ID de remitente de SMS) y haz clic en Configure (Configurar).
2. Haz clic en Request Sender ID (Solicitar ID de remitente).
   
3. En la página SMS Sender ID (ID de remitente de SMS), empieza a escribir el nombre del país al que quieras enviar mensajes SMS y selecciónalo. 
   
4. Haz clic en Continue (Continuar). 
5. Facilita la información de tu empresa:
   

   ID de remitente El nombre o número que quieres que aparezca como remitente de tus mensajes SMS en los dispositivos móviles de tus destinatarios. Cada país tiene sus propias normas y reglamentos relativos a los ID de remitente. ➡️ Para obtener más información sobre la normativa del ID de remitente en nuestros países con mayor número de envíos, consulta nuestro artículo dedicado Directrices y restricciones específicas de cada país para mensajes SMS. Ubicación de la empresa Selecciona la opción que corresponda a tu ID de remitente: Local: tu empresa está registrada en el mismo país en el que vas a realizar el registro. International (Internacional): tu empresa está registrada en un país distinto al país en el que vas a registrar el ID de remitente.  Nombre de la empresa Nombre de tu empresa o marca tal y como figura en tu documentación legal. Sitio web de la empresa Introduce la URL del sitio web de tu empresa, por ejemplo, https://www.brevo.com. Prueba de marca Sube un documento que acredite que eres el propietario de la marca o que tienes permiso para utilizar el nombre de la marca, como el certificado de registro de tu empresa o marca.

6. Haz clic en Continue (Continuar).
7. Proporciona ejemplos del contenido de tus SMS:
   

   Tipo de contenido Selecciona el tipo de mensajes SMS que enviarás con este ID de remitente. Puedes seleccionar ambos: Promocionales (a través de campañas): ofertas de bienvenida, descuentos, oportunidades... Transaccionales (a través de automatizaciones, plugins o SMTP): actualizaciones del estado de los pedidos, notificaciones de entrega, estado de la suscripción... Número de SMS al mes Introduce el número estimado de mensajes SMS que te gustaría enviar al mes con este ID de remitente. Mensaje de muestra Proporciona un ejemplo de los mensajes SMS que sueles enviar a tus destinatarios por cada tipo de contenido que hayas seleccionado anteriormente. Dominio Introduce el dominio de tu sitio web que sueles incluir en tus mensajes SMS cuando envías un enlace. Por ejemplo, si el enlace a tu sitio web es https://www.brevo.com, tu dominio es brevo.com.

8. Haz clic en Submit (Enviar).
9. Repite estos pasos para cada país al que vayas a enviar mensajes SMS.

¡Enhorabuena! 🎉 Se ha enviado tu registro de ID de remitente. Puedes seguir el estado de tu solicitud accediendo a la configuración de tu ID de remitente de SMS. El tiempo de tramitación varía según el país para el que te hayas registrado. 

✅ Seleccionar un ID de remitente al enviar un SMS 

Una vez validado tu ID de remitente, podrás enviar tus mensajes SMS desde Brevo. Para seleccionar tu ID de remitente: 

1. Crea una campaña SMS. 
2. En el menú desplegable Sender ID (ID de remitente), selecciona los ID de remitente correspondientes a los países a los que se enviará tu mensaje SMS. Solo puedes seleccionar un ID de remitente por país. 
   
3. Finaliza la creación de tu campaña SMS. 

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Crear una campaña SMS

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