Gracias a la configuración de la presión, puedes controlar cuántas notificaciones push pueden recibir los usuarios cada día. También puedes añadir parámetros UTM a los enlaces de tus notificaciones push.
🫖 Gestión de la presión
La gestión de la presión proporciona herramientas para evitar abrumar a los usuarios con notificaciones push y, al mismo tiempo, volver a captar su atención de manera eficaz. El uso de la gestión de la presión ayuda a evitar que los usuarios desactiven las notificaciones push en tu sitio web o aplicación, lo que ayuda a retener a tus suscriptores. La gestión de la presión también se aplica a las notificaciones push enviadas por automatización.
La configuración de gestión de presión te permite definir:
- Protección de suscriptores: el número máximo de mensajes por hora, día o semana que un dispositivo recibirá de una aplicación o sitio web determinados.
- Velocidad de entrega: que te permite no sobrecargar tu servidor.
- TTL (Tiempo de vida): el tiempo máximo que las puertas de enlace push (Apple, Google...) intentan entregar la notificación.
Para gestionar la configuración de presión, haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Campaigns (Campañas) > Push > Pressure settings (Configuración de presión).
Protección de suscriptores
La protección de suscriptores limita el número máximo de mensajes por hora, día o semana que un dispositivo puede recibir de tu aplicación o sitio web. Habilitar la protección de suscriptores ayuda a evitar que los suscriptores reciban demasiadas notificaciones y cancelen su suscripción.
- Activa la opción Cap the amount of push notifications the user receives (Limitar la cantidad de notificaciones push que recibe el usuario).
- Selecciona el número máximo de notificaciones push que los usuarios pueden recibir por hora, día o semana.
Puedes desactivar la protección de suscriptores para una campaña push específica directamente seleccionado la opción Bypass Subscriber Protection (Omitir protección del suscriptor) al crearla. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Crear una campaña push.
Categorías de presión
Tanto la configuración de protección de suscriptores como la del TTL se pueden personalizar por categoría de presión. Esto te permite utilizar diferentes configuraciones para distintos tipos de contenido notificaciones push.
- Haz clic en el icono del lápiz para editar el nombre de la categoría.
- Selecciona el número máximo de notificaciones push que los usuarios pueden recibir por hora, día o semana (protección de suscriptores).
- Selecciona la duración máxima durante la cual la puerta de enlace intentará entregar la notificación push al dispositivo (TTL).
Hay cinco categorías de presión, que vienen preestablecidas con diferentes configuraciones de limitación de frecuencia y TTL, las cuales puedes modificar para adaptarlas a tus necesidades empresariales:
- Marketing
- Noticias
- Transaccional
- Descuento
- Anuncio
También puedes configurar cinco categorías de presión personalizadas.
Velocidad de entrega (limitación)
Si envías un push a una audiencia muy grande, llegar a todos a la vez puede suponer un gran aumento del tráfico. Si tu sitio web y tu aplicación no están configurados para gestionarlo, un exceso de tráfico simultáneo puede provocar una sobrecarga del servidor, ralentizaciones catastróficas e incluso costes adicionales por parte de tu proveedor de alojamiento.
Para evitarlo, la limitación te permite controlar la velocidad de entrega de tus notificaciones push para que puedas adaptarla a la capacidad de tu servidor.
Hay cinco controles de velocidad:
- Muy lento (≈ 6000 push enviados por minuto)
- Lento (≈ 60 000 push enviados por minuto)
- Normal (≈ 2 000 000 de push enviados por minuto)
- Rápido (≈ 100 000 push por segundo)
- Muy rápido (≈ 350 000 push enviados por segundo)
TTL (Tiempo de vida)
El tiempo de vida (TTL) es la duración máxima durante la cual la puerta de enlace intenta entregar la notificación push al dispositivo.
El dispositivo debe estar encendido y conectado para recibir la notificación push. Una vez transcurrido el TTL, la notificación push se descarta. Las razones por las que no se entrega una notificación suelen estar relacionadas con que los dispositivos están desconectados o apagados.
El TTL es de 72 horas por defecto. Si tu notificación contiene información urgente, puedes utilizar un TTL más bajo para evitar enviar información obsoleta al usuario.
- Si envías un código promocional que se puede utilizar en las próximas 24 horas, el TTL debe ser de 24 horas.
- Si realizas una retransmisión en directo sobre un tema de actualidad candente, el TTL debe ser de unas pocas horas.
🕵 Parámetros UTM
Los parámetros UTM son parámetros de consulta que se añaden al final de las URL para medir el rendimiento de una campaña. Puedes configurar utm_* globalmente (y otros) parámetros de cadena de consulta para que se añadan a las URL de destino de tus notificaciones push.
Configurar los parámetros UTM
Para configurar los parámetros UTM, haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Campaigns (Campañas) > Push > UTM parameters (Parámetros UTM).
En la siguiente tabla se muestra la configuración que puedes utilizar para empezar:
| Clave | Valor |
|---|---|
| utm_source | push |
| utm_campaign | {{ campaign.brevoPushId }} |
Asegúrate de que los parámetros UTM estén activados para tu campaña durante su creación. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Crear una campaña push.
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