Las campañas push llegan a tu audiencia en tiempo real y pueden ayudarte a impulsar las conversiones. También puedes dirigirte a los contactos a los que desees llegar.

Para obtener más información sobre las notificaciones push, consulta nuestro artículo dedicado ¿Qué son las notificaciones push?

Antes de empezar

Asegúrate de haber configurado las notificaciones push. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Configurar notificaciones push web.

📝 Paso 1: Crear la campaña 

1. Ve a Marketing > Campaigns (Campañas).
2. Haz clic en Create campaign (Crear campaña).
3. Elige Push.
4. Introduce un nombre para la campaña push que te ayude a encontrarla fácilmente en la lista de tus campañas.
   Este nombre solo será visible para ti.
5. Haz clic en Create campaign (Crear campaña). 
   

🖌️ Paso 2: Diseñar la campaña

Para empezar a diseñar tu campaña push, haz clic en Create (Crear) en la sección Message content (Contenido del mensaje).

Se te redirigirá al panel de edición de diseño. A la derecha, podrás ver una vista previa de cómo se verá tu campaña push en los dispositivos de tus clientes. Puedes seleccionar el tipo de dispositivo del que deseas obtener una vista previa.

1. Elige un título. El título de tu campaña push es lo primero que leerá tu cliente. Debe ser breve, atractivo y presentar lo que estás promocionando.  Escribe el contenido. El mensaje de tu campaña push te permite compartir más información sobre lo que está promocionando. Su función es completar el título y añadir más detalles sobre lo que desees compartir con tus clientes. Puedes añadir texto, emojis y variables de contacto {}.

2. [Recomendado] Añade una imagen. Haz clic en Select an image (Seleccionar una imagen) para elegir una imagen para tu campaña push en tu biblioteca de contenido, o arrastra una imagen. Añadir una imagen a tu campaña push es útil para ilustrar lo que estás tratando de promocionar y resulta visualmente atractivo para los clientes. Puedes subir imágenes JPG, PNG o GIF con un tamaño máximo de 5 MB. (Opcional) Activa Display larger image when possible (Mostrar imagen más grande cuando sea posible). Algunas aplicaciones de Android y sitios web pueden mostrar imágenes grandes o pequeñas. Activa esta opción para mostrar una imagen más grande en la parte inferior de tu notificación.

3. (Opcional) Introduce una URL o enlace profundo. Define un enlace al que redirigir a los usuarios cuando pulsen o hagan clic en la notificación. Una URL o un enlace profundo suelen proporcionar acceso directo a lo que estás promocionando. Haz clic en Personalizar por plataforma para personalizar la configuración específica de cada plataforma, como un enlace diferente o un sonido de notificación. 💡 Información relevante Si dejas este campo en blanco, se redirigirá a los usuarios al sitio web o la aplicación que hayas configurado.

4. Envía una carga útil de datos JSON opcional junto con tus notificaciones push . Android e iOS también admiten el envío de notificaciones push silenciosas para actualizar tu aplicación en segundo plano sin llamar la atención de los usuarios. Para obtener más información, consulta el artículo dedicado a WonderPush Carga útil de datos opcional.

5. (Opcional) Activa los parámetros UTM. Los parámetros UTM son etiquetas de seguimiento que se añaden al final de las URL para medir el rendimiento de tu campaña. Para obtener más información sobre los parámetros UTM, consulta nuestro artículo dedicado Configurar los ajustes de presión y los parámetros UTM.

Una vez que hayas terminado de diseñar tu notificación push, haz clic en Save & Exit (Guardar y salir).

👥 Paso 3: Añadir destinatarios

Este paso te permite elegir a quién quieres enviar tu campaña. Solo puedes enviar tu campaña a contactos que hayan dado su consentimento. Si no tienes suscriptores, no podrás programar tu campaña push.

1. Haz clic en Recipients (Destinatarios) para ampliar la sección.
2. Selecciona las listas o segmentos de contactos a los que deseas enviar la campaña.
   
   💡 Información relevante

   Puedes ver cuántos destinatarios recibirán la campaña.
3. (Opcional) Haz clic en Advanced settings (Configuración avanzada) para:
   • Excluir listas y segmentos, y añadir filtros para definir con mayor precisión los destinatarios que deseas excluir.
   • Seleccionar la plataforma específica a la que enviar la campaña push:
     • Mobile Web (Web móvil): dirígete a los usuarios de tu sitio web que utilizan un dispositivo móvil.
     • Desktop Web (Web de escritorio): dirígete a los usuarios de tu sitio web que utilizan un ordenador de escritorio.
     • Android: dirígete a los usuarios de tu aplicación móvil para Android.
     • iOS: dirígete a los usuarios de tu aplicación móvil para iOS.
       ✅ Disponibilidad en planes

       Las notificaciones push móviles (Android e iOS) solo están disponibles en los planes Professional y Enterprise . Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas.
     Si no seleccionas ninguna, la notificación push se enviará a todas las plataformas que hayas configurado.
4. Haga clic en Guardar.

Paso 4: Definir una cadencia de envío

Puedes definir tanto la velocidad de entrega de tus notificaciones como establecer límites sobre el número de notificaciones que los usuarios reciben en un periodo de tiempo determinado. De este modo, evitas abrumar a tus suscriptores:

1. Haz clic en Sending cadence (Cadencia de envío) para ampliar la sección.
2. Selecciona una velocidad de entrega en el menú desplegable: muy rápida, rápida, media, lenta o muy lenta.
   💡 Información relevante

   Al cambiar la velocidad de entrega en la sección de cadencia de envío, la velocidad de entrega predeterminada de la configuración de presión quedará anulada.
3. Selecciona un límite de frecuencia en el menú desplegable. Los límites de frecuencia de push se definen en la configuración de presión.
   💡 Información relevante

   Puedes desactivar la protección de suscriptores para esta notificación específica seleccionando Bypass Subscriber Protection (Omitir protección de suscriptores) en el menú desplegable de límite de frecuencia.
4. (Opcional) Edita la configuración de presión predeterminada.
   La velocidad de entrega que has configurado para esta campaña no cambiará. Se aplicarán los cambios que realices en la categoría de presión del límite de frecuencia. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Configurar los ajustes de presión y los parámetros UTM.
   
5. Haga clic en Guardar.

🚀 Paso 4: Programar la campaña

Una vez que tengas tu campaña diseñada, los destinatarios seleccionados y todo configurado, puedes programarla. 

1. Haz clic en Send now or later (Enviar ahora o más tarde). 
   
2. Elige cuándo deseas enviar tu campaña push:
   • Selecciona la tarjeta Send it now (Enviar ahora) para enviar tu campaña inmediatamente a tus destinatarios.
   • Selecciona la tarjeta Send later (Enviar más tarde) para programar tu campaña en una fecha y hora concretas.
     1. Selecciona una fecha y una hora.
     2. (Opcional) Activa Send according to the user's timezone (Enviado según la zona horaria del usuario).
     3. (Opcional) Activa Send periodically (Enviar periódicamente) para enviar automáticamente tu campaña según una programación recurrente. Selecciona una frecuencia y una fecha de finalización.
        
3. Haz clic en Send now (Enviar ahora) o Send later (Enviar más tarde) para programar tu campaña.

Tus suscriptores recibirán tus notificaciones. Puedes consultar las principales estadísticas de tus campañas en la página del listado u obtener métricas detalladas haciendo clic en el icono de tres puntos de la campaña que elijas.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Revisar las campañas push
• Configurar los ajustes de presión y los parámetros UTM
• FAQ: Push

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