Mostrar u ocultar bloques en función de los atributos de contacto

Diseñe plantillas de email y campañas que muestren elementos de contenido únicos a diferentes destinatarios en función de las condiciones que establezca.

Hemos dividido este tema en 3 artículos. En este primer artículo, explicaremos cómo mostrar u ocultar contenido en función del atributo de contacto:

Información relevante

❓ ¿Cómo influye el atributo de contacto en la visualización de contenidos específicos a distintos destinatarios?

Los atributos de contacto le permiten mostrar contenidos específicos (imagen, título, texto, sección, etc.) en función de lo que sepa sobre su destinatario y haya guardado en los atributos de su contacto de Brevo. 

Por ejemplo, supongamos que tenemos una tienda de camisetas en línea y queremos enviar una campaña de email personalizada basada en algunos de nuestros atributos de contacto:

  • Si es un cliente existente o no (atributo booleano)
  • Su color favorito (atributo de texto)
  • Su género (atributo de categoría)

Imaginemos que conocemos el color favorito y el género de nuestros clientes, pero no sabemos ningún detalle sobre nuestros contactos que aún no han comprado. Nuestro email promocionará una venta de pantalones de yoga y personalizaremos el contenido en función de si nuestros contactos son clientes o no. 

Mostrar contenidos específicos a distintos destinatarios en función de su atributo de contacto

Por defecto, cada contenido es visible para todos los destinatarios. Sin embargo, si desea mostrar contenidos solo a destinatarios concretos en función de su atributo de contacto, deberá aplicar condiciones de visualización. Los destinatarios con atributos de contacto diferentes o vacíos no pueden ver este contenido. 

Para aplicar condiciones de visualización: 

  1. Seleccione el contenido que desea mostrar solo a algunos destinatarios con atributos de contacto específicos.
    ❗️ Importante
    Asegúrese de haber seleccionado el contenido correcto. Por ejemplo, si desea mostrar un bloque de texto solo a algunos destinatarios, asegúrese de seleccionar solo el bloque y no toda la sección en la que está contenido. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Diferencias entre bloques de estilo y de contenido.
  2. En el panel lateral, abra la sección Content visibility (Visibilidad del contenido) y haga clic en + Agregar condición (Add condition).
    mceclip4.png
  3. En la ventana emergente Add display conditions (Añadir condiciones de visualización), elija las condiciones en las que se debe mostrar el contenido:
    1. En la lista desplegable superior, elija si el contenido debe ser visible cuando solo una o todas las condiciones sean verdaderas.
    2. Por defecto, los atributos de contacto ya están seleccionados. En la tercera lista desplegable, seleccione el atributo de contacto que fijará la visualización de su contenido.
      En nuestro ejemplo, elegiremos el atributo CUSTOMER
    3. Seleccione el operador para su condición.
      En nuestro ejemplo, seleccionaremos = equals porque queremos mostrar nuestro contenido solo al destinatario con el atributo de contacto CUSTOMER establecido en Yes (Sí).
    4. Introduzca o seleccione el valor de su condición.
      Si el atributo de contacto es de tipo texto, asegúrese de que está escrito como en su lista de atributos normales de contactos. Por ejemplo, si su atributo se llama AZUL, escriba AZUL en el campo de texto y no Azul.
    5. Agregue una o más condiciones si es necesario haciendo clic en + Add another condition (Añadir otra condición).
    6. Haga clic en Add condition (Añadir condición) cuando haya terminado de añadir todas las condiciones.
      mceclip0.png

¡Felicidades! 🎉 Ha aplicado condiciones de visualización. En nuestro ejemplo anterior, el titular se mostrará si el contacto es un cliente existente. Cuando se insertan condiciones, el borde de la sección se vuelve verde y presenta un icono de ojo con barra diagonal. Haga clic en él si necesita editar su condición.

Para ir más lejos, podríamos incluso incluir un segundo bloque con un titular diferente y configurarlo para que aparezca cuando el contacto no sea un cliente existente:

mceclip0.png
  1. Se muestra solo a destinatarios que sean clientes existentes
  2. Se muestra solo al destinatario que no es cliente existente

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

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