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Permisos de usuario y niveles de permiso en Brevo

En este artículo, explicaremos los diferentes permisos de usuario y niveles de permisos disponibles en Brevo.

Información relevante

  • Para saber cómo agregar usuarios a su cuenta Brevo y personalizar sus permisos, consulte nuestro artículo dedicado Agregar usuarios a la cuenta Brevo .
  • Solo los propietarios de una cuenta Brevo o los usuarios con permiso de gestión de usuarios pueden agregar usuarios y personalizar sus permisos. 

Niveles de permiso

permission_levels.jpg

En Brevo, los usuarios tienen diferentes niveles de permiso según el tipo de acceso que se les otorga:

  • Owner (Propietario): El usuario es el propietario de la cuenta. Tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta. 
  • All access (Acceso total): el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del plan. 
  • None (Ninguno): el usuario no tiene acceso a ninguna funcionalidad del plan. 
  • Custom access (Acceso personalizado): el propietario de la cuenta ha elegido qué permisos se le otorgan al usuario. El usuario tiene acceso sólo a determinadas funcionalidades del plan.

Permisos de usuario

💡 Información relevante
Los precios que se muestran en la página Editar permisos pueden variar según su plan de Brevo. Ciertos permisos pueden estar restringidos si no ha comprado el plan correspondiente para su cuenta o si actualmente cuenta con un plan gratuito.

account_permissions_en-us.jpg

Utilice los acordeones a continuación para ver qué accesos se pueden otorgar a sus usuarios para cada funcionalidad:

General
💡 Información relevante
No puede dar acceso solo a funcionalidades generales. Debe seleccionar al menos un permiso de Plataforma de marketing, Conversaciones o Plataforma de ventas para continuar.

Todas las funcionalidades generales

Contactos

Hay varios permisos para Contactos:

  • View (Ver)
    Este permiso permite a los usuarios mostrar/ocultar contactos de otros usuarios dentro de la cuenta.
    Los usuarios sin este permiso no pueden ver los contactos dentro de la cuenta.
  • Create/edit/delete contacts (Crear/editar/eliminar contactos)
    Este permiso permite a los usuarios crear nuevos contactos, editar su información (contacto y atributos transaccionales, listas, etc.) y eliminarlos uno por uno.
    Los usuarios sin este permiso no pueden administrar la lista de prueba utilizada para campañas de email.
  • Import contacts (Importar contactos)
    Este permiso permite a los usuarios importar una lista de contactos y editar su información (contacto y atributos transaccionales, listas, etc.) de forma masiva mediante importación.
  • Export contacts (Exportar contactos)
    Este permiso permite a los usuarios exportar un archivo CSV de contactos (exportación de contactos segmentados, exportación de listas, exportación diaria y exportación de apertura y clickers en informes de campaña).
  • Lists, segments, and attributes management (Gestión de listas, segmentos y atributos)
    Este permiso permite a los usuarios crear/editar/eliminar listas de contactos, atributos y segmentos.
  • Contact forms (Formularios de contacto)
    Este permiso permite a los usuarios diseñar y administrar formularios de suscripción, cancelación de suscripción y actualización de perfil.
    Los usuarios que no tengan este permiso no podrán acceder a los formularios.

Claves API

Este permiso permite a los usuarios acceder y utilizar claves API dentro de la cuenta.

Gestión de usuarios

Este permiso permite a los usuarios invitar a usuarios adicionales a la cuenta, cancelar una invitación y personalizar los permisos de los usuarios.

Los usuarios sin este permiso podrán ver la lista de usuarios disponibles en la cuenta.

Administrar la información del plan, la facturación y los pagos

Este permiso permite a los usuarios administrar el plan, la facturación y la información de pago de la cuenta Brevo en nombre del propietario de la cuenta.

Los usuarios con este permiso también podrán invitar a usuarios adicionales a la cuenta, cancelar una invitación y personalizar los permisos de usuario.

Plataforma de marketing
💡 Información relevante
Los usuarios sin permiso para campañas de email, campañas SMS o plantillas no pueden administrar la configuración predeterminada, Google Analytics, canales sociales, remitentes, dominios e IP.

Todas las funcionalidades de marketing

Campañas por e-mail

Hay dos permisos para la campaña de email:

  • El primer permiso es el de crear/editar/eliminar las campañas de email.
  • El segundo permiso es el de enviar/programar/suspender la campaña de email. 

Los usuarios que no dispongan de los permisos para enviar la campaña tampoco podrán volver a poner en cola las campañas de email. Los usuarios sin estos permisos aún podrán ver vistas previas de campañas de email y datos de informes.

Plantillas

Hay dos permisos para Plantillas:

  • El primer permiso es para crear/editar/eliminar plantillas.
  • El segundo permiso es para activar/desactivar plantillas.

En cualquier caso, los usuarios que no cuenten con estos permisos podrán acceder a una vista previa de la plantilla.

Campañas SMS

Hay dos permisos para campañas SMS:

  • El primer permiso es crear/editar/eliminar campañas SMS.
  • El segundo permiso es el de enviar/programar/suspender campañas SMS.

Los usuarios que no tengan permiso para enviar la campaña tampoco podrán volver a poner en cola las campañas SMS. Los usuarios sin estos permisos aún podrán ver vistas previas de campañas SMS y datos de informes. 

Facebook Ads

Hay dos permisos para Facebook Ads:

  • El primer permiso es el de crear/editar/eliminar Facebook Ads.
  • El segundo permiso ofrece la posibilidad de programar/lanzar/pausar Facebook Ads.

Los usuarios que no dispongan de estos permisos seguirán teniendo acceso a la vista previa de los anuncios de Facebook y a los informes.

💡 Información relevante
Aparte del propietario de la cuenta, los usuarios no pueden administrar los planes y métodos de pago, por lo que su cuenta siempre debe tener un método de pago válido para evitar suspender Facebook Ads.

Páginas de destino

Los usuarios con permisos para las landing pages podrán diseñar, publicar y cancelar landing pages.

Los usuarios sin este permiso no pueden acceder a las landing pages.

Escenarios

Hay tres permisos para flujos de trabajo:

  • El primer permiso es para crear/editar/eliminar flujos de trabajo.
  • El segundo permiso es para activar/desactivar/pausar flujos de trabajo.
  • El tercer permiso es para administrar la configuración de los flujos de trabajo.

Los usuarios sin estos permisos podrán seguir viendo los escenarios.

Transaccional
💡 Información relevante
No puede dar acceso únicamente a funcionalidades transaccionales. Debe seleccionar al menos un permiso de Plataforma de marketing, Conversaciones o Plataforma de ventas para continuar.Los permisos para las plantillas se encuentran en Plataforma de marketing

Todas las funcionalidades transaccionales

Emails transaccionales

Hay dos permisos para emails transaccionales

  • El primer permiso es para acceder a todas las páginas o administrar configuraciones.
  • El segundo permiso es para obtener una vista previa, reenviar o eliminar logs.
Conversaciones

Todas las funcionalidades de Conversaciones

Hay dos permisos para Conversaciones

  • El primer permiso es para Ver todos los chats/elegir nuevos chats/administrar chats asignados.
  • El segundo permiso es para Administrar configuración/instalación.
Plataforma de ventas

Todas las funcionalidades de la Plataforma de ventas

Este permiso permite a los usuarios acceder a todas las funcionalidades de oportunidades y crear, editar y eliminar tareas, empresas, oportunidades y pipelines.

Phone

Todas las funcionalidades de Phone

Este permiso permite a los usuarios acceder a todas las funcionalidades de Phone.

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