En este artículo explicaremos cómo añadir usuarios a su cuenta Brevo y personalizar sus permisos.
Tanto si tiene una agencia de marketing que gestiona varios clientes, como una empresa con grandes equipos o si es el propietario de un negocio que necesita disponer de permisos independientes para los desarrolladores que trabajan en las integraciones, puede colaborar con su equipo invitándoles a acceder a su cuenta de Brevo con diferentes permisos sin tener que compartir sus credenciales.
Información relevante
- Para obtener más información sobre los permisos de los usuarios y los niveles de permiso, consulte nuestro artículo Permisos para usuarios y niveles de permiso en Brevo.
- Solo los propietarios de una cuenta de Brevo o los usuarios con el permiso de Gestión de usuarios pueden añadir usuarios y personalizar sus permisos.
Límites relativos al número de usuarios
El número de usuarios que puede invitar a su cuenta de Brevo depende del plan que tenga:
- En los planes Gratis/Starter de la Plataforma de Parketing y Gratis de Conversaciones, solo puede tener un usuario. Puede añadir otro usuario a su cuenta, pero solo podrá acceder a las funcionalidades generales y a la Plataforma de Ventas.
- En los planes Business de la Plataforma de Marketing, Pro de Conversaciones y Plataforma de Ventas, puede añadir hasta 10 usuarios a su cuenta.
- En el plan BrevoPlus, puede añadir más de 10 usuarios a su cuenta.
Cada usuario adicional supone un coste adicional que varía en función de los permisos.
🔎 Descripción general de la página de Usuarios
La página de Usuarios permite ver quiénes han sido invitados a acceder a su cuenta de Brevo y personalizar sus permisos.
- La columna de Dirección de e-mail le permite identificar a sus usuarios.
- Consulte el estado de sus usuarios:
- Activo: el usuario tiene acceso a la cuenta.
- Pendiente: ha invitado al usuario a unirse a la cuenta pero todavía no aceptado ni rechazado la invitación.
- Rechazado: ha invitado al usuario a unirse a la cuenta, pero ha rechazado la invitación o ha tardado más de 72 horas en aceptarla.
- Consulte el nivel de permiso para el usuario de cada plan:
- Propietario: el usuario es el propietario de la cuenta. Tiene acceso a todas las funcionalidades del plan.
- Acceso a todo: el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del plan.
- Ninguno: el usuario no tiene acceso a ninguna funcionalidad del plan.
- Acceso personalizado: el propietario de la cuenta ha elegido qué permisos tiene el usuario. El usuario tiene acceso únicamente a determinadas funcionalidades del plan.
- Haga clic en añadir un usuario a su cuenta.
Añadir usuarios a su cuenta de Brevo
Para añadir usuarios a su cuenta de Brevo:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Haga clic en Añadir un usuario.
- Introduzca la dirección de e-mail del usuario al que quiera invitar.
- Haga clic en Confirmar la información del usuario.
- Seleccione qué nivel de permiso quiere darle a su usuario:
-
Acceso a todo:
- Da acceso a las funcionalidades generales y de la Plataforma de Ventas, así como a las funcionalidades incluidas en su plan.
- No permite acceder al perfil, a la selección de planes, a la facturación ni a la información de pago.
-
Acceso personalizado:
- Da acceso a funcionalidades específicas que puede seleccionar, como las funcionalidades generales y de la Plataforma de Ventas, así como las funcionalidades incluidas en su plan.
- No permite acceder al perfil, a la selección de planes, a la facturación ni a la información de pago.
-
Acceso a todo:
- Haga clic en Confirmar permisos.
- Antes de enviar la invitación, se mostrará un resumen con los permisos y su coste adicional. Haga clic en Enviar invitación.
El usuario recibirá una invitación por e-mail.
Tienen 72 horas para aceptar su invitación antes de que se descarte automáticamente. Si es oportuno, puede volver a enviarles la invitación o eliminarlos de su cuenta.
Editar los permisos de un usuario
Si quiere quitar o añadir permisos para un usuario, puede editarlos:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Haga clic en la dirección de e-mail del usuario cuyos permisos desea editar.
- Seleccione qué permisos quiere darle a su usuario.
- Una vez que haya terminado, haga clic en Confirmar permisos.
- Opcional: si ha seleccionado permisos que no están incluidos en su plan, compruebe el coste que se añadirá a su suscripción y haga clic en Confirmar el cambio de suscripción.
Ha editado los permisos que le dio al usuario.
Cancelar o volver a enviar una invitación
Cancelar una invitación
Puede cancelar una invitación enviada a un usuario antes de que este la acepte:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Seleccione la invitación pendiente que quiera cancelar.
- Haga clic en Cancelar la invitación.
- Podrá ver la reducción del coste mensual y el reembolso prorrateado a partir de ese mismo día que se aplicará en su siguiente fecha de facturación. Haga clic en Sí, cancelar.
Una vez hecho esto, habrá cancelado la invitación y el usuario ya no podrá aceptar la invitación ni acceder a su cuenta de Brevo.
Volver a enviar una invitación
En caso de que un usuario pierda la invitación que le envió, tarde más de 72 horas en aceptarla o por cualquier otra motivo que le impida aceptar la invitación, puede volver a enviar la invitación en solo un par de clics:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Seleccione qué invitación pendiente quiere volver a enviar.
- Haga clic en Reenviar invitación.
Una vez hecho, se reenviará la invitación al usuario.
Revocar el acceso o eliminar un usuario
Revocar el acceso (usuario activo)
Si quiere eliminar los permisos de un usuario activo, puede revocar su acceso:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Seleccione el usuario activo cuyo acceso quiera revocar.
- Haga clic en Revocar acceso.
- Podrá ver la reducción del coste mensual y el reembolso prorrateado a partir de ese mismo día que se aplicará en su siguiente fecha de facturación. Haga clic en Sí, cancelar.
Una vez hecho esto, habrá revocado el acceso del usuario y ya no podrá acceder a su cuenta de Brevo.
Eliminar un usuario (usuario rechazado)
Si un usuario rechaza su invitación, puede eliminar de la página de Usuarios para que dejen de aparecer:
- Haga clic en el menú desplegable de su cuenta > Usuarios.
- Seleccione qué usuario rechazado quiere eliminar.
- Haga clic en Eliminar el usuario.
- Podrá ver la reducción del coste mensual y el reembolso prorrateado a partir de ese mismo día que se aplicará en su siguiente fecha de facturación. Haga clic en Sí, cancelar.
Una vez hecho esto, habrá eliminado el usuario y este ya no podrá acceder a su cuenta de Brevo.
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