En este artículo explicamos por qué los emails llegan a la pestaña de Promociones de Gmail y cómo hacer que lleguen a la bandeja Principal.

Gmail distribuye los emails entre las diferentes pestañas de la bandeja de entrada en función de algoritmos en constante evolución que tienen en cuenta la información de los remitentes, la respuesta de los destinatarios y el contenido de los emails. Debido a la manera en que Gmail categoriza los emails automáticamente, normalmente, los emails de marketing y promocionales llegan a la pestaña de Promociones.

Ventajas de la pestaña de Promociones

La pestaña de promociones no tiene nada que ver con la carpeta de spam. Cuando tus emails llegan a la pestaña de Promociones, los destinatarios siguen pudiendo interactuar con estos. De hecho, es posible que si tus mensajes llegan a la pestaña de Promociones, aumente la entregabilidad y las tasas de apertura, lo que también evita que tus contactos los marquen como spam. Puedes encontrar un desglose del rendimiento de ReturnPath después de la introducción de las pestañas de la bandeja de Gmail aquí.

También debes tener en cuenta que algunos usuarios de Gmail desactivan estas pestañas opcionales de la bandeja de entrada para recibir todos tus emails directamente en la pestaña Principal.

Cómo conseguir que los emails lleguen a la bandeja Principal

Cuando envías emails, Brevo no tiene control sobre en qué pestaña se colocarán en Gmail. Aunque no puedas decidir dónde aparecerán tus correos, existen diferentes maneras de lograr que lleguen a la pestaña Principal.

Solicita a tus contactos que añadan la dirección de remitente de tus emails a tus contactos de Gmail

Si un contacto añade la dirección del remitente de tus emails a tus contactos de Gmail, tus emails siempre llegarán a la pestaña Principal.

En tus páginas de confirmación, páginas de destino, emails de bienvenida o campañas de email, solicita a tus contactos que añadan la dirección del remitente de tus emails a tus contactos de Gmail.

Solicita a tus contactos que muevan tus emails a la pestaña Principal

Tus contactos pueden elegir recibir tus emails en tu pestaña Principal de Gmail arrastrando y soltando uno de tus emails desde la pestaña de Promociones hasta la pestaña Principal. Cuando lo hagan, Gmail les preguntará si quieren hacer esto también para los emails del mismo tipo, de este modo tus futuros emails llegarán a la pestaña Principal.

Opta por lo sencillo

Gmail marcará como promociones los emails muy pesados que incluyan demasiados elementos. Si quieres asegurarte de que tu email llegue a la pestaña Principal, puedes seguir estas directrices:

• No incluye más de un enlace: si incluyes demasiados enlaces externos en tu email, Gmail lo marcará como promocional.
• Olvídate de las imágenes: Gmail considera que las imágenes son una señal de que se trata de un mensaje promocional o de spam.
• Usa un formato y un estilo sencillos: el formato HTML con múltiples bloques no se parece a un mensaje que enviarías a un amigo, y en ese tipo de conversaciones tampoco es habitual usar distintos tamaños de fuente, colores u otros estilos sofisticados.

Evita usar un tono promocional

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Si tu email tiene este aspecto, con puntuación excesiva, en mayúsculas y un tono promocional, es muy probable que termine en la pestaña de Promociones de tus contactos. De hecho, Gmail detecta los mensajes que tienen un tono promocional y los marca como promociones.

Resérvate el tono promocional para el sitio web y las páginas de destino, y solicita a tus contactos que hagan clic en un enlace para acceder a ofertas y descuentos exclusivos. 

Personaliza tus emails

Dirígete a tus contactos por su nombre y a tu personal escribiendo a tus contactos como si fueran tus amigos para demostrarle a Gmail que los conoces personalmente. Por ejemplo, puedes comenzar con un saludo como "Hola" o "Espero que estés bien" y usar atributo de contacto para personalizar tu email. También puedes terminar tu email con un breve "Saludos" o "Espero verte pronto".

Usa una única dirección de email personal

Evita el uso de direcciones empresariales y genéricas. Y, sobre todo, no usa direcciones de email que no admitan respuestas, ya que pueden ser perjudiciales para tu entregabilidad y terminar en la carpeta de spam. En lugar de esto, envía tus emails desde una dirección de email personal, que pertenezca a una persona y no a un negocio.

Asegúrate también de que tu dirección de respuesta sea la misma que la que aparece en el campo del remitente, ya que usar diferentes direcciones de email ayuda a Gmail a detectar los emails que provienen de negocios.

Por último, envía tus emails desde un dominio personalizado para mejorar la entregabilidad de tus emails. La autenticación de tu dominio también ayuda a garantizar que el dominio que figura como remitente en el email coincida con el dominio desde el que parece haberse enviado el email. Cuando estos valores coinciden, Gmail puede verificar más fácilmente la identidad del remitente y es mucho más probable que tus emails lleguen a la pestaña Principal de tus contactos.

Envía los emails en el momento oportuno

Google presta atención a cómo se relacionan los usuarios con los emails, lo que significa que esto es clave para llegar a la pestaña Principal. Cuantos más de tus emails se abran y más personas hagan clic en los enlaces, más probabilidades tendrás de que lleguen a la bandeja Principal. Para que tus contactos abran los emails y hagan clic, debes tener en cuenta el momento de envío.  Brevo ofrece una funcionalidad Enviar en el mejor momento que garantizará que tus emails se envíen en el momento ideal para que el destinatario les preste atención y aumente tu índice de apertura.

Prueba tus emails antes de enviarlos

Puedes usar herramientas gratuitas como Litmus o GMass para saber a qué pestaña de Gmail es más probable que lleguen tus emails.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

• ¿Por qué los emails se entregan en la carpeta de spam?
• Prácticas recomendadas para mejorar la entregabilidad del email
• Optimizar y limpiar la lista de contactos para mejorar la entregabilidad del email

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