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Crear una plantilla de email personalizada de confirmación doble (DOI) para un formulario de suscripción creado en Brevo

Este artículo se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud y relevancia de la información, las leyes y normativas relacionadas con el marketing por email y la protección de datos, incluidas, entre otras, RGPD, CAN-spam y otras leyes de privacidad regionales, pueden variar y están sujetas a cambios. Se recomienda a los lectores que consulten con un profesional legal calificado o un experto en cumplimiento para asegurarse de que su proceso de confirmación doble cumpla con las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción. El uso de cualquier ejemplo, plantilla o guía de este artículo es bajo tu propia discreción y riesgo.
❗️ Importante
Este artículo solo es aplicable a los formularios creados en Brevo. Si quieres configurar un proceso de confirmación doble en un formulario creado fuera de Brevo (utilizando un servicio de terceros), consulta nuestro artículo dedicado Configurar un proceso de confirmación doble en un formulario de suscripción creado fuera de Brevo.

Al enviar un email de confirmación doble a contactos que se han suscrito a través de un formulario de suscripción creado en Brevo, puedes utilizar nuestra plantilla predeterminada de confirmación doble o crear una personalizada.
➡️ Para obtener más información sobre el proceso de confirmación doble, consulta nuestro artículo dedicado Confirmación doble: qué es y cómo realizar un seguimiento de las suscripciones de los usuarios.

⚙️ Configurar la plantilla de email 

  1. Ve a Marketing > Templates (Plantillas).
  2. Haz clic en Create Template (Crear plantilla de email) > Template (Plantilla de email).
  3. Configura los ajustes de tu plantilla, incluidos el nombre, el remitente, el asunto y el texto de vista previa, igual que con una plantilla de email normal. Te recomendamos que escribas un asunto claro, como Confirma tu suscripción.
    💡 Información relevante
    No añadas personalizaciones mediante atributos de contacto a tu plantilla de confirmación doble. Como no hay información almacenada en los atributos de los contactos que recibirán este email, solo se mostrará el valor de sustitución.
  4. Haz clic en Show Advanced Settings (Mostrar configuración avanzada).
    template_example-doubleoptin_en-us.png
  5. (Opcional) En el campo Tag (Etiqueta), escribe optin.
    template_tag_en-us.png
  6. Haz clic en Add content (Añadir contenido) para diseñar tu plantilla de email.

🖌️ Diseñar la plantilla de email

Ahora puedes diseñar tu plantilla de email, que incluye tu texto de consentimiento y tu enlace de confirmación:

  1. Elige un diseño de plantilla y edítalo según tus preferencias. Para obtener más información, consulta nuestra sección dedicada en Crear una plantilla de email.
    ❗️ Importante
    No añadas ningún contenido publicitario o promocional, ya que la finalidad del email es únicamente confirmar el consentimiento del suscriptor.
  2. [Recomendado] Para mantener la prueba del consentimiento de tu contacto en los logs transaccionales, añade un bloque Text (Texto) que contenga tu texto de consentimiento. Este texto de consentimiento debe coincidir con el texto de consentimiento del campo GDPR (RGPD) de tu formulario.
    ➡️  Por ejemplo

    Si el campo de RGPD de tu formulario menciona:

    Acepto recibir tus newsletters y acepto la declaración de privacidad de datos (https://thegreenyoga.com/legal/privatepolicy/).

    A continuación, tu email de confirmación doble debe mencionar:

    Al hacer clic en el siguiente botón, confirmas tu acuerdo con la siguiente declaración:
    "Acepto recibir tus newsletters y acepto la declaración de privacidad de datos (https://thegreenyoga.com/legal/privatepolicy/)".
  3. Añade un bloque Button (Botón) a la plantilla, debajo del texto de consentimiento.
    add-button-double-opt-in_en-us.png
  4. Añade el enlace de confirmación doble al botón:
    1. Haz clic en el botón. La configuración del botón se abre a la izquierda. 
    2. En el panel izquierdo, abre el acordeón Configuración del enlace.
    3. En la lista desplegable Link type (Tipo de enlace), selecciona Double opt-in link (Enlace de confirmación doble).
    4. (Opcional) Añade un Tooltip text (Texto de consejo sobre herramienta) que aparecerá como texto de ayuda cuando pase el cursor sobre él.double-optin_ad-link_EN-US.gif

🔗 Vincular la plantilla personalizada de confirmación doble al formulario de suscripción

  1. Ve a Marketing > Forms (Formularios):
    1. Selecciona tu formulario de suscripción o,
    2. Crea un formulario de suscripción como se explica en nuestros artículos dedicados Crear un formulario de suscripción en Brevo y Crear un formulario de suscripción de ventana emergente en Brevo.
  2. En el paso Settings (Configuración), selecciona Double confirmation email (Email de confirmación doble) y elige una plantilla de email personalizada en el menú desplegable:
    formulario-Configuración-double_en-us.png

¡Eso es todo! Ahora puedes terminar de configurar tu formulario de suscripción y compartirlo.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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