Cuando un contacto visita páginas específicas de su sitio web, puede automatizar las acciones de seguimiento. Esto no solo le ahorra tiempo en tareas repetitivas como enviar emails, sino que también le ayuda a interactuar con contactos de manera más eficaz y a forjar relaciones más sólidas.

¿Por qué enviar un email cuando un contacto visite páginas específicas de su sitio web?

Enviar emails de seguimiento después de que un contacto visite páginas específicas de su sitio web le ayuda a interactuar con clientes potenciales en el momento adecuado, a responder a posibles preguntas y a guiarle hacia el siguiente paso, ya sea registrarse, realizar una compra o programar una demostración.

Expanda los siguientes cuadros desplegables para explorar ejemplos de casos de uso para automatizaciones de visitas a páginas:

Antes de empezar

Asegúrese de haber instalado el Brevo tracker en su sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado ¿Qué es Brevo tracker y cómo se instala?

Seleccionar la automatización prediseñada

Brevo ofrece una automatización prediseñada que puede utilizar para enviar un email de seguimiento a los contactos que visitan páginas específicas de su sitio web:

1. Vaya a Automations (Automatizaciones).
2. Haga clic en Create an automation (Crear una automatización).
3. Seleccione la automatización Page visit (Visita a la página).
4. Haga clic en Create automation (Crear automatización).

A continuación, se le guiará automáticamente a través de una serie de tres pasos para crear la automatización.

Paso 1/3: permitir que los contactos entren en la automatización cuando visiten páginas específicas de su sitio web

El disparador para la automatización de la confirmación del pedido se denomina "Webpage visited" (Página web visitada). Este disparador permite a los contactos entrar en la automatización en cuanto visitan páginas específicas de su sitio web.

1. (Opcional) Ajuste el disparador "Webpage visited" (Sitio web visitado) aplicando Event filters (Filtros de páginas web). Por ejemplo, puede restringir el disparador a una única dirección URL de página.

   1. Junto a Event filters (Filtros de páginas web), marque Add filter (Añadir filtro).
      

   2. Haga clic en Add filters (Añadir filtros) y elija las condiciones que desee aplicar para ajustar el disparador. Para este ejemplo, seleccionamos la condición Webpage visited (Página web visitada) > is exactly (es exactamente) > https://www.the-green-yoga.com/free-trial/.
      

      💡 Información relevante

      También puede filtrar por dirección URL o título de la página web en función de si comienza, contiene, no contiene o termina con texto específico.

   3. Haga clic en Add filters (Añadir filtros).

2. (Opcional) Restrinja la automatización a los contactos que cumplan criterios específicos aplicando Contact filters (Filtros de contacto). Esto le proporciona más control sobre los contactos que pueden entrar en la automatización. Por ejemplo, podría establecer la automatización para que únicamente se active para los visitantes que aún no han comenzado o completado una prueba gratuita.

   1. Junto a Contact filters (Filtros de contactos), marque Add filter (Añadir filtro).
      
   2. Haga clic en Add filters (Añadir filtros) y elija las condiciones que desea aplicar para controlar los contactos que entran en la automatización. Para este ejemplo, seleccionamos la condición Contact details (Datos de contacto) > FREE_TRIAL > is equal to (es igual a) > NOT_STARTED.
      
   3. Haga clic en Add filters (Añadir filtros).
3. Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 2/3: añadir un tiempo de demora antes de enviar un email

Después de que un contacto entre en la automatización, pasará por un período de espera antes de recibir el email de seguimiento.

1. Seleccione el tiempo de demora que desea que los contactos esperen entre la entrada en la automatización y el momento en que se envía el email de seguimiento.
   
2. Haga clic en Next (Siguiente).

Paso 3/3: enviar el email de seguimiento

Diseñe y configure el email de seguimiento que enviará a los contactos que visiten su sitio web. Para obtener más información sobre el envío de emails desde una automatización, consulte nuestro artículo dedicado Enviar un email desde una automatización.

1. Previsualice y edite la plantilla de email predeterminada o elija una nueva.
   
2. Diseñe su plantilla de email actualizando su contenido y añadiendo cualquier contenido o bloque extra según sea necesario. Para aprender a usar el editor Drag and Drop, consulte nuestra serie de artículos dedicados.
3. (Opcional) Haga clic en Preview & test (Previsualizar y probar) para verificar detalles personalizados, como el nombre del destinatario, y revisar el diseño y la disposición de su plantilla de email.
4. Una vez que haya terminado, haga clic en Use this design in automation (Usar este diseño en automatizaciones) en la barra superior del editor de email para guardar su plantilla de email y volver al editor de automatización.
   
5. Configure los ajustes de la plantilla de email:
   • Datos del evento
   • Asunto y texto de vista previa
   • Dirección de email y nombre del remitente
   • Configuración adicional, que incluye el tiempo de envío del email, la copia del email, la dirección de respuesta, la etiqueta, el archivo adjunto, el formulario de actualización del perfil, el formulario de cancelación, etc.
6. Haga clic en Save (Guardar).

(Opcional) Crear una automatización más avanzada

Si es necesario, puede crear una automatización más avanzada añadiendo pasos adicionales a la automatización prediseñada. Por ejemplo:

• Enviar un email de seguimiento después de unos días si el contacto abrió el primer email pero no realizó ninguna acción. Puede incluir testimonios de clientes o un adelanto de lo que se están perdiendo. Como alternativa, puede enviar una notificación push.
  
• Crear una oportunidad y asignarla a un miembro del equipo para un seguimiento personalizado.
  

Puede adaptar la automatización a sus necesidades específicas con estas personalizaciones.

Activar la automatización

Una vez que todo esté configurado, puede activar la automatización:

1. En la barra superior del editor de automatización, haga clic en Activate automation (Activar automatización).

2. (Opcional) Ajuste las condiciones de entrada y salida de la audiencia para controlar si los contactos pueden volver a entrar en la automatización después de salir o determinar eventos específicos que provoquen su salida inmediata o el reinicio de la automatización. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Definir y gestionar las condiciones de entrada y salida de audiencia de una automatización.
   

3. Haga clic en Activate automation (Activar automatización).

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Enviar un email automatizado después de que un contacto interactúe con una campaña de email
• Enviar emails de carrito abandonado automatizados para recuperar ventas perdidas

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