Brevo está trasladando las automatizaciones del editor de automatización clásico al nuevo editor de automatización, una forma más flexible y fiable de crear tus escenarios.
➡️ Más información sobre el nuevo editor:
- Acerca del nuevo editor de automatización
- Diferencias entre el nuevo editor de automatización y el clásico
📅 Plan de migración
A partir del 24 de agosto de 2026, iremos migrando gradualmente a los clientes Enterprise al nuevo editor de automatización. Recibirás un email y una notificación en la aplicación unas semanas antes de que se migren tus automatizaciones. Una vez que empiece la migración, pueden pasar entre 7 y 10 días hasta que se transfieran todas tus automatizaciones migrables.
Durante este tiempo:
- Las automatizaciones migrables, es decir, aquellas para las que todos los pasos y opciones están disponibles en el nuevo editor, se trasladarán automáticamente. No es necesario que realices ninguna acción.
- Las automatizaciones que aún no son migrables, es decir, aquellas que tienen al menos un paso u opción no compatible, permanecerán en el editor clásico y seguirán ejecutándose tal y como están.
✅ Automatizaciones migrables
Esto es lo que ocurre con las automatizaciones migrables:
- Se trasladarán al nuevo editor con su nombre y estado originales (activas, inactivas o en pausa).
- Si estaban activas, continuarán ejecutándose sin interrupción.
- Su versión clásica pasará a ser de solo lectura. Podrás seguir viéndola para compararla con la nueva versión, pero ya no podrás editarla.
- Se conservarán todos los contactos, logs y estadísticas.
Despliega los siguientes menús desplegables para obtener más información:
Los pasos Send an email (Enviar un email) migrados conservarán su configuración original, incluidas las etiquetas, el asunto, el texto de vista previa, la hora de envío y la dirección de respuesta.
Las plantillas mantendrán el mismo ID tras la migración, por lo que tus estadísticas existentes seguirán siendo precisas.
Sin embargo, si se utiliza el mismo email en varias automatizaciones, al editar su diseño o cualquier configuración en una automatización se sobrescribirán todas las configuraciones en las demás automatizaciones, y todos los pasos quedarán completamente sincronizados.
Los contactos que ya se encuentran en una automatización continuarán en la versión clásica hasta que salgan de ella.
- Los logs de eventos permanecerán sin cambios.
- Los logs de escenario mostrarán "migrado a [nueva versión]". Los logs de la nueva automatización harán referencia a la versión clásica.
- La página Workflows (Escenarios) y la pestaña Activity (Actividad) incluirán datos tanto de la versión clásica como de la nueva.
- Los informes de email y SMS solo mostrarán la actividad de la nueva automatización, pero aún así podrás acceder a las estadísticas históricas.
Los criterios de salida de tu automatización también se migran. Si se permitía a los contactos volver a entrar en una automatización, esta configuración también se conserva.
Los disparadores basados en eventos personalizados se conservan en el nuevo editor.
⚠️ Automatizaciones que aún no se pueden migrar
Estas automatizaciones se mantienen en el editor clásico y siguen ejecutándose exactamente igual que antes. No se desactiva nada.
Los pasos y opciones no compatibles con esta migración incluyen:
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❓ FAQ
No. Las automatizaciones migrables seguirán ejecutándose sin interrupción. Las automatizaciones con pasos u opciones no compatibles seguirán ejecutándose sin cambios en el editor clásico.
Te facilitaremos una lista detallada de tus automatizaciones migrables y no migrables una vez que se haya completado esta migración.
No. La migración es obligatoria para proporcionar una experiencia segura, coherente y mejorada.
💬 Asistencia y comunicación
Te mantendremos informado a través de este artículo de ayuda, notificaciones dentro de la aplicación e emails.
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con tu responsable de éxito del cliente para obtener más información.
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