Puedes instalar el widget de Conversaciones en tu sitio web a través de Google Tag Manager para poder interactuar con tus clientes.
Paso 1: Acceder a HTML personalizadas en Google Tag Manager
En Google Tag Manager:
- Ve a tu Workspace (Espacio de trabajo).
- Haz clic en la pestaña Overview (Descripción general).
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Haz clic en Add a new tag (Añadir una nueva etiqueta) y rellena el nombre de la etiqueta, por ejemplo, Conversaciones.
- Haz clic en Tag Configuration (Configuración de la etiqueta) y elige Custom HTML (HTML personalizado).
Paso 2: Conseguir el script del widget de chat de Brevo
Ahora debes copiar el script del widget de chat proporcionado por Brevo:
- Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Inbox (Bandeja de entrada) > Chat widget (Widget de chat).
- Haz clic en Install your chat widget (Instala tu widget de chat).
- Completa la personalización de tu widget y el perfil. Para obtener más información, consulta nuestros artículos dedicados Personalizar la apariencia del widget de chat y Personalizar tu perfil de operador de chat.
- En el paso de instalación, selecciona la tarjeta Google Tag Manager.
- Haz clic en Copy (Copiar) para copiar el script.
Paso 3: Pegar el código en Google Tag Manager
Vuelve a Google Tag Manager, en la ventana Tag Configuration (Configuración de la etiqueta):
- Pega el código del widget de Conversaciones en el campo HTML.
- Haz clic en Triggering (Activación) y elige un disparador (puede ser un buen inicio empezar con All Pages (Todas las páginas)).
- Haz clic en Save (Guardar).
- Haz clic en Submit (Enviar).
- Se abre la página Submit Changes (Enviar cambios). Añade un nombre descriptivo para este cambio en el campo Version Name (Nombre de la versión) y haz clic en Publish (Publicar) para completar la instalación.
Ahora puedes ver el widget de Conversaciones en la parte inferior de la página y tienes la posibilidad de hablar directamente con tus clientes.
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