¡Sí! Si ha instalado el widget de chat de Conversaciones en su sitio web, puede ver en tiempo real en qué páginas de su sitio web están sus visitantes y cuáles han visitado. Esto puede ser útil para comprender lo que ven sus visitantes e identificar cualquier problema que puedan encontrar en esa página.

Para saber en qué página del sitio web se encuentra su visitante, vaya a Conversaciones y haga clic en la conversación con este visitante: 

• En la parte superior de la conversación, el primer mensaje tiene una mención on page (en la página) seguida del nombre de la página desde la que el visitante ha iniciado la conversación y su ubicación.
• En el panel derecho, en la sección NOW ON (AHORA EN) o LAST SESSION ON (ÚLTIMA SESIÓN EN), puede encontrar el nombre de la página actual en la que se encuentra su visitante y el historial de páginas visitadas. El historial de páginas puede ser útil para evitar enviar una página de ayuda que su visitante ya haya leído, por ejemplo.
  El panel derecho muestra otra información del visitante, como el método de acceso, el dispositivo y la hora local, lo que resulta útil para la solución de problemas de visualización o para realizar un seguimiento de la eficacia promocional.

Haga clic en cualquier nombre de página para abrirla en una nueva pestaña y ver lo que ve su visitante.

Para obtener más información sobre los diferentes visitantes de su sitio web y las páginas que están visitando, vaya a la página Visitors online (Visitantes en línea) y consulte nuestro artículo dedicado Cómo funciona la página de Visitantes online.

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