El Panel de control de rendimiento de productos agrupa todos los datos sincronizados de los productos en un solo lugar. Desde ahí, puede ver los detalles de cada producto: productos comprados juntos, pedidos, cantidad, facturación, retención y el tiempo medio entre pedidos.
- De manera predeterminada, los productos se ordenan por facturación (de mayor a menor) pero puede reordenar los productos haciendo clic en el título de la columna (Pedidos, Cantidad, etc.)
Productos comprados juntos
Al pasar el ratón por encima del icono 📦, verá los detalles de los productos que se compraron juntos:
En este ejemplo, podemos ver que es habitual que la gente que compra la camiseta negra también compre la camiseta blanca (probabilidad del 16 %, 10 % en el mismo pedido):
✔️ ¿Cómo puedo usar esta información en mi estrategia de marketing?
Esta información es muy útil para la estrategia de marketing:
- Cree paquetes o productos recomendados en la web con los artículos que se suelen comprar juntos, especialmente en el mismo pedido. Por ejemplo, añada productos recomendados después de que un cliente añada un artículo al carrito o directamente en la página original del producto.
- Envíe un e-mail de marketing con los productos que se suelen comprar juntos (puede usar el Tiempo medio entre pedidos [TBO] para saber cuándo enviar el e-mail): e-mail sencillo de marketing, descuentos para paquetes, etc.
Pedidos, Cantidad y Facturación
Los Pedidos son el número de pedidos en los que se encontraba el producto, y Cantidad se refiere al número de productos comprados durante el período elegido (los clientes pueden comprar varios de los mismos productos en el mismo orden).
La Facturación es la cantidad ganada por el producto en el período elegido.
Puede ver el porcentaje total de cada uno de estos números: le dará una buena indicación de la importancia de sus productos comparados con el total de pedidos/cantidad/facturación.
Retención y Tiempo medio entre pedidos
La Retención muestra el porcentaje de personas que regresan para comprar el mismo producto.
Se completa con el TBO medio (tiempo entre pedidos) que muestra cuánto tardan (de media) estos clientes en regresar y comprar el producto.
Media y código de color
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El marcador que aparece debajo de la línea indica la media general de los datos. Permite ver fácilmente en qué producto se encuentra su producto respecto de la media. El código de color va desde el rojo oscuro al verde oscuro, el rojo oscuro indica que está por debajo de la media y el verde oscuro que está muy por encima de la media.
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✔️ ¿Cómo puedo usar esta información en mi estrategia de marketing?
- Utilice los productos con la retención más alta para volver a dirigirse a los clientes con un e-mail de marketing con un descuento, por ejemplo.
- Utilice el TBO medio para saber cuándo debe enviar el e-mail de marketing. En el ejemplo anterior, los clientes suelen tardar unos seis meses en volver a hacer una compra, por lo que puede enviar un e-mail entre los 5 o 6 meses siguientes al primer pedido.
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