Pour remplacer vos listes dynamiques, nous vous recommandons d'utiliser des segments.
Pour atteindre les bonnes personnes au bon moment, il est indispensable d'organiser votre base de données de contacts en segments ciblés. Tandis que la création manuelle de ces segments peut être une tâche longue et difficile, les templates de segment peuvent vous faire gagner du temps et de l'énergie en fournissant un accès instantané à des groupes de contacts prêts à l'emploi, en fonction de critères communs tels que les données démographiques, le comportement, les préférences et l'historique de l'engagement.
Bon à savoir
- Si vous souhaitez créer un segment à partir de zéro, consultez notre article dédié Créer un segment pour filtrer vos contacts.
- Vous pouvez ajouter un maximum de 100 conditions à un segment.
- Pour les options à choix multiples dans une condition, vous pouvez ajouter un maximum de 50 balises.
- Si vous avez plus de 2 millions de contacts, vous devez cliquer sur Rechercher des contacts
pour appliquer votre segment à votre liste de contacts.
Qu'est-ce qu'un template de segment ?
Un template de segment fait référence à un groupe de contacts prêts à l'emploi qui ont été classés et organisés sur la base de critères ou caractéristiques spécifiques. Il peut servir de point de départ pour la segmentation et peut être personnalisé en fonction de critères spécifiques propres à votre entreprise.
Contrairement à la création manuelle de segments à partir de zéro, l'utilisation de templates de segment offre une solution pratique qui permet de gagner du temps. Ils éliminent la nécessité d'une analyse approfondie des données et d'un filtrage manuel, offrant un accès instantané à des groupes de contacts qui partagent des caractéristiques ou des comportements communs.
L'utilisation de templates de segment améliore la précision et la pertinence de vos campagnes. Vous pouvez créer des messages, des offres et des expériences personnalisés qui répondent aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque segment, ce qui se traduit par un plus grand engagement des clients, une amélioration des taux de conversion et, en fin de compte, de meilleurs résultats pour votre entreprise.
Quels sont les templates de segments disponibles dans Brevo ?
Les templates de segment sont organisés par domaine et chaque domaine contient de nombreux templates que vous pouvez utiliser. Le tableau suivant répertorie tous les domaines disponibles pour les templates de segment et fournit un seul exemple de template de segment par domaine, mais il en existe beaucoup d'autres :
| Domaine | Exemple de template de segment |
|---|---|
|
Marketing email |
Contacts email non engagés Contacts n'ayant pas ouvert ou cliqué sur une campagne email au cours des 30 derniers jours. |
|
SMS marketing |
Non contactés par SMS depuis longtemps Contacts SMS qui n'ont pas reçu de campagne SMS au cours des 6 derniers mois. |
|
Ecommerce |
Utilisateurs récents de codes de réduction Clients ayant passé une commande en utilisant un code de réduction spécifique au cours des 30 derniers jours. |
|
Marketing WhatsApp |
Tous les abonnés WhatsApp Contacts inscrits à vos campagnes WhatsApp. |
| Démographie |
Contacts à partir d'un indicatif de pays Contacts dont le numéro de téléphone mobile possède un code pays spécifique. |
| Paiements |
Tous vos clients Paiements Clients ayant utilisé un lien de paiement pour vous payer. |
| Ventes |
Vos prochaines tâches Contacts avec lesquels vous avez une tâche à accomplir dans la semaine à venir. |
Segmenter vos contacts à l'aide d'un template de segment
- Accédez à Contacts.
- Pour accéder aux templates de segment :
- Pour les utilisateurs des offres Gratuit, Starter et Business : cliquez sur Utiliser un template de segment au-dessus de la liste de contacts.
- Pour les utilisateurs de l'offre Entreprise : cliquez sur Segmenter avec l'IA > Consultez nos templates de segment.
Pour en savoir plus sur la segmentation avec l'IA, consultez notre article dédié Créer un segment pour filtrer vos contacts.
- Cliquez sur un onglet correspondant à un domaine et sélectionnez un template de segment que vous souhaitez utiliser.
- (Facultatif) Personnalisez le segment en mettant à jour les informations préremplies ou en ajoutant des critères. Cette étape vous permet de créer un groupe de contacts plus spécifiques et ciblés qui correspond à vos besoins spécifiques.
- Cliquez sur Enregistrer en tant que segment.
- Accédez à Contacts > Segments.
- Cliquez sur Créer un segment.
- Cliquez sur un onglet correspondant à un domaine et sélectionnez un template de segment que vous souhaitez utiliser.
- (Facultatif) Personnalisez le segment en mettant à jour les informations préremplies ou en ajoutant des critères. Cette étape vous permet de créer un groupe de contacts plus spécifiques et ciblés qui correspond à vos besoins spécifiques.
- Cliquez sur Enregistrer en tant que segment.
⏭ Et après ?
- Utiliser des segments (gestion des contacts, campagnes email, automatisations)
- Gérer vos segments
- Créer et gérer des catégories pour vos segments
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