Depuis le 1er février 2024, Gmail et Yahoo ont mis en place de nouvelles exigences en matière d'expéditeurs d'emails afin de protéger plus efficacement les boîtes de réception des utilisateurs contre les spams tout en garantissant la distribution des emails légitimes. Le 5 mai 2025, Microsoft a annoncé qu'elle adopterait des normes similaires. Étant donné que le reste de l’industrie va certainement suivre le mouvement, il est essentiel que tous les expéditeurs d’emails se conforment à ces exigences.
Dans cet article, nous allons vous expliquer quelles sont ces exigences pour l’expéditeur et quelles actions vous devez entreprendre pour être en conformité. Vous trouverez également un bref résumé dans le tableau ci-dessous :
| Exigences pour l’expéditeur | Mesures à prendre | |
| Tous les expéditeurs d'emails | Envoyer des emails depuis un domaine personnalisé |
Utilisez un domaine personnalisé (pas un domaine gratuit comme @gmail.com, @yahoo.com ou @outlook .com) et configurez une adresse email professionnelle auprès d’un fournisseur tel que GoDaddy ou OVH. |
| Authentifier votre domaine avec DKIM et DMARC |
Ajoutez le code Brevo, l'enregistrement DKIM et l'enregistrement DMARC à votre domaine. ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo (code Brevo, enregistrement DKIM, enregistrement DMARC). |
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| Maintenir un taux de plainte pour spam inférieur à 0,3 % | Suivez nos Bonnes pratiques pour la délivrabilité des emails et utilisez les Postmaster Tools de Gmail pour surveiller votre taux de plaintes pour spam. | |
| Expéditeurs d'emails en nombre (> 5 000 emails par jour) avec une IP dédiée | L'adresse email que vous utilisez pour envoyer des emails doit correspondre au domaine que vous avez authentifié avec DKIM ou SPF | Assurez-vous que l'adresse email à partir de laquelle vous envoyez des emails correspond au domaine que vous avez authentifié avec DKIM ou SPF, ou qu'il s'agit d'un sous-domaine de celui-ci. |
Ce que doivent faire tous les expéditeurs
🌐 Envoyer des emails depuis un domaine personnalisé (pas un domaine gratuit comme @gmail.com, @yahoo.com ou @outlook .com)
Si vous envoyez des emails à partir d’un domaine gratuit comme @gmail.com, @yahoo.com ou @outlook .com, ils sont davantage susceptibles d’atterrir dans le dossier de spam de vos destinataires.
Pour améliorer la délivrabilité et paraître plus professionnel, utilisez plutôt un domaine personnalisé. Vous pouvez en créer un auprès de fournisseurs tels que GoDaddy ou OVH. Une adresse email avec un domaine personnalisé permet non seulement d’établir une relation de confiance avec votre audience, mais aussi d’augmenter les chances que vos emails atteignent la boîte de réception de vos destinataires.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi vous devez remplacer votre adresse email gratuite par une adresse professionnelle.
🔒 Authentifier votre domaine avec DKIM et DMARC
DKIM et DMARC sont des méthodes d’authentification des emails qui aident à protéger contre le spam, le phishing et les autres activités malveillantes. Elles augmentent également les chances que vos emails atteignent la boîte de réception de vos destinataires.
➡️ Pour accéder à une procédure détaillée d’authentification de votre domaine avec DKIM et DMARC, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo (code Brevo, enregistrement DKIM, enregistrement DMARC).
Pour vérifier si votre domaine est authentifié avec DKIM et DMARC :
- Cliquez sur votre compte et sélectionnez Expéditeurs, domaines et IP dédiées.
- Rendez-vous dans l’onglet Expéditeurs.
- À côté de chaque expéditeur, assurez-vous que la signature DKIM et la politique DMARC sont marquées d’une coche verte ✅.
Si la signature DKIM et/ou la politique DMARC sont marquées d’une icône d’avertissement orange ⚠️, cela signifie que votre domaine n’a pas été authentifié correctement.
Si vous avez déjà mis en place un enregistrement DMARC mais qu'il n'y a pas de balise rua, vous pouvez mettre à jour votre enregistrement DMARC existant et ajouter la balise rua de Brevo à la fin. Votre enregistrement DMARC devrait alors avoir la valeur suivante :
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com
📉 Maintenir un taux de plainte pour spam inférieur à 0,3 %
Gmail exige que vous mainteniez votre taux de plainte pour spam inférieur à 0,3 % dans Postmaster Tools. Cet outil vous permet de surveiller des indicateurs clés tels que les erreurs de distribution, les rapports de spam, etc., via divers tableaux de bord.
Si votre taux de plainte dépasse la limite, vos emails sont plus susceptibles d’être signalés comme du spam, avec peu de chances d’atteindre à nouveau la boîte de réception des destinataires. Pour savoir comment réduire votre taux de plainte pour spam, consultez nos articles dédiés Bonnes pratiques pour la délivrabilité des emails et Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?.
Étape 1. Démarrez avec Postmaster Tools
La première étape consiste à accéder aux Postmaster Tools et à y ajouter votre domaine afin que Gmail puisse récupérer les statistiques de vos emails :
- Accédez à Postmaster Tools.
- Cliquez sur Get Started.
- Saisissez le domaine que vous utilisez pour envoyer vos emails.
- Copiez l'enregistrement TXT fourni par les Postmaster Tools de Gmail.
Étape 2. Vérifiez votre domaine
Pour accéder aux statistiques de vos emails, Gmail doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire du domaine. Pour ce faire, copiez l’enregistrement DNS fourni dans Postmaster Tools et ajoutez-le aux paramètres DNS de votre fournisseur de domaine.
- Dans un nouvel onglet, connectez-vous à votre compte chez votre fournisseur de domaine. Si vous ne savez pas quel est votre fournisseur de domaine, vous pouvez consulter notre article dédié Identifier votre hébergeur de domaine.
- Allez sur la page où vous mettez à jour les enregistrements DNS.
- Créez un nouvel enregistrement DNS de type TXT.
- Collez la valeur que vous avez copiée depuis Postmaster Tools.
- Enregistrez votre enregistrement DNS.
- Retournez dans les Postmaster Tools Gmail et cliquez sur Vérifier.
Une fois vérifié, vous pourrez consulter votre taux de plainte pour spam à partir des adresses Gmail, ainsi que d’autres données précieuses sur les performances des emails.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de Postmaster Tools, consultez la section dédiée dans le centre d'aide de Google.
Ce que doivent faire les expéditeurs en nombre (> 5 000 emails par jour) dotés d'une IP dédiée
🤝 L'adresse email que vous utilisez pour envoyer des emails doit correspondre au domaine que vous avez authentifié avec DKIM ou SPF
Si vous envoyez plus de 5 000 emails par jour et que vous utilisez une IP dédiée, vous devrez également vous assurer que la partie « domaine » de l'adresse email que vous utilisez pour envoyer des emails correspond au domaine que vous avez authentifié avec SPF ou DKIM. Cette correspondance garantit que les signatures DKIM et/ou SPF de vos emails correspondent au domaine authentifié dans Brevo.
Voici quelques exemples d’alignements entre votre domaine authentifié et votre adresse email d'expéditeur :
| Domaine authentifié | Adresse email de l'expéditeur | |
| Exemple 1 ✅ | masociété.com | marketing@masociété.com |
| Exemple 2 ✅ | news.masociété.com | marketing@news.masociété.com |
| Exemple 3 ✅ | masociété.com | marketing@news.masociété.com |
| Exemple 4 ❌ | news.masociété.com | marketing@masociété.com |
Que se passe-t-il si je ne respecte pas ces exigences ?
Idéalement, vous devriez déjà suivre les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft pour éviter que vos emails ne soit identifiés comme du spam ou bloqués.
Si vous n'avez pas encore apporté ces modifications, Brevo est là pour aider. Pour l’instant, nous remplacerons temporairement votre adresse d’expéditeur par une autre qui répond à ces exigences. Cela s’applique si vous utilisez une adresse email gratuite ou si vous n’avez pas authentifié votre domaine, mais que vous devez tout de même envoyer des emails à des destinataires Gmail, Yahoo ou Microsoft. Cela permet de s’assurer que vos emails continuent d’atteindre la boîte de réception de vos contacts.
Notez que certains destinataires peuvent marquer vos emails comme étant des spams, même s'ils ont été reçus dans leur boîte de réception, parce qu'ils ne reconnaissent pas l'adresse email de l'expéditeur. Voilà également pourquoi nous vous recommandons vivement de vous conformer aux exigences de Gmail, de Yahoo et de Microsoft dès que possible.
Pour avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera votre adresse email pour vos destinataires, reportez-vous à l'exemple suivant :
| Adresse email d'origine | masociété@gmail.com |
| Remplacement de l'adresse email pour les emails de marketing | masociété@5000001.brevosend.com |
| Remplacement de l'adresse email pour les emails transactionnels | masociété@5000001.t-sender-sib.com |
FAQ
Gmail et Yahoo appliquent ces exigences depuis le 1er février 2024. Microsoft a annoncé qu'elle adopterait des normes similaires le 5 mai 2025.
Si vous utilisez une adresse email gratuite ou si vous n'avez pas encore authentifié votre domaine, Brevo vous permet de disposer de plus de temps pour mettre en œuvre les changements en remplaçant temporairement votre adresse email par une adresse conforme, mais vous devrez au final effectuer les changements pour pouvoir envoyer des emails avec votre propre domaine.
Non, ces exigences sont requises par Gmail, Yahoo et Microsoft quel que soit le fournisseur de messagerie que vous utilisez, qu'il s'agisse de Brevo ou d'un autre service.
Oui, les expéditeurs d'emails transactionnels devront également suivre les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft, surtout s'ils envoient plus de 5 000 emails par jour.
Étant donné que les principaux fournisseurs de boîtes mail tels que Google, Yahoo et Microsoft ont mis en place ces exigences, le reste de l’industrie exigera probablement bientôt que tous les expéditeurs authentifient leur domaine. C’est pourquoi nous recommandons à tous les expéditeurs de respecter ces exigences.
Oui, Brevo remplacera toutes les adresses emails gratuites utilisées pour envoyer des emails, quels que soient les destinataires.
Si vous avez déjà mis en place un enregistrement DMARC mais qu'il n'y a pas de balise rua, vous pouvez mettre à jour votre enregistrement DMARC existant et ajouter la balise rua de Brevo à la fin. Votre enregistrement DMARC devrait alors avoir la valeur suivante :
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com
Aucune action n'est nécessaire de votre part pour ces autres exigences mises en œuvre par Gmail, Yahoo et Microsoft :
- Lors de la configuration de votre IP dédiée, vous avez déjà authentifié votre domaine avec SPF. En outre, SPF n'est pas nécessaire pour les utilisateurs d'une IP partagée.
- Brevo s'assure déjà que les domaines ou les adresses IP d'envoi disposent d'enregistrements DNS (enregistrements PTR) valides, en aval et en amont.
- Brevo formate déjà les emails selon la norme Internet Message Format (RFC 5322).
- Brevo prend déjà en charge un désabonnement en un clic pour l'en-tête list-unsubscribe (RFC 8058) et inclut un lien de désabonnement clairement visible dans le corps du message des emails marketing et des emails d'abonnement.
⏭ Et après ?
Pour un examen plus détaillé des nouvelles exigences d’expéditeur de Gmail, Yahoo et Microsoft, consultez les ressources suivantes :
- Consignes de Google pour les expéditeurs d'emails
- Bonnes pratiques de Yahoo pour les expéditeurs
- Article de blog de Microsoft
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