Cet article s'adresse aux utilisateurs qui ont créé un compte Brevo postérieurement au 29 juin 2023 et aux utilisateurs qui sont passés à la nouvelle méthode d'authentification du domaine. Si vous utilisez toujours l'ancienne méthode d'authentification du domaine, consultez nos articles dédiés Authentifier votre domaine pour améliorer la délivrabilité de vos emails (DKIM) et Vérifier votre domaine pour approuver automatiquement les nouveaux expéditeurs.

L'authentification de votre domaine peut augmenter la probabilité que vos emails soient délivrés dans la boîte de réception de vos destinataires, plutôt que dans leur dossier de spam. Cela prouve également que les emails que vous envoyez avec Brevo sont légitimes et proviennent de votre entreprise, ce qui vous permet de maintenir une bonne réputation en ligne.

Bon à savoir

L'authentification du domaine est facultative pour l'envoi d'emails à l'aide de Brevo. Cependant, nous vous recommandons vivement d'authentifier votre domaine pour les raisons expliquées dans la section ci-dessous Qu'est-ce que l'authentification du domaine ?
Vous pouvez uniquement authentifier des domaines que vous ou que votre entreprise possédez et contrôlez. Cela signifie que vous ne pouvez pas authentifier une adresse email gratuite créée avec un service de messagerie public tel que Gmail, Yahoo ou AOL. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous devriez éviter d'utiliser une adresse email gratuite, consultez notre article dédié Pourquoi vous ne devriez pas envoyer vos emails à partir d'une adresse email gratuite.
Assurez-vous d'avoir accès à votre compte sur l'hébergeur de domaine. Si vous avez des doutes sur l'identité de votre hébergeur de domaine, consultez notre article Identifier votre hébergeur de domaine.
Gmail vous permet d'ajouter un badge bleu à côté de votre nom d'expéditeur pour que les destinataires Gmail vous identifient comme expéditeur vérifié. Pour en savoir plus, consultez la documentation Google sur les emails vérifiés.

🤔 Qu'est-ce que l'authentification du domaine ?

En termes simples, l'authentification du domaine est un moyen de vérifier votre identité afin que le serveur du destinataire sache que la personne ou l'organisation qui envoie l'email est bien celle qu'elle prétend être. Vous ajoutez des "signatures" numériques à vos emails en authentifiant votre domaine, qui fonctionnent comme un cachet d'authenticité. Cela permet de s'assurer que vos emails proviennent d'une source fiable et de protéger les boîtes de réception de vos destinataires contre le phishing ou les messages frauduleux.

Les avantages de l'authentification du domaine sont les suivants :

🤝 Améliorer la confiance vis-à-vis des FAI et des services de messagerie web

Lorsque vous authentifiez votre domaine, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et les services de messagerie web vous font davantage confiance et vos emails semblent plus fiables, ce qui se traduit par une amélioration de la distribution des emails et des taux de placement dans la boîte de réception.

Sans authentification du domaine correcte, les fournisseurs de boîte mail tels que Gmail ou Yahoo peuvent rejeter vos emails. Ils peuvent également les soumettre à des filtres supplémentaires, ce qui augmente les risques de retard de distribution, de placement dans le dossier de spam ou de blocage complet.

✍️ Signer vos emails avec votre nom de domaine

Par défaut, tous les emails envoyés par l'intermédiaire de Brevo sont signés numériquement avec le nom de domaine brevo.com. Cependant, si vous souhaitez ajouter une touche personnelle à vos emails et montrer qu'ils proviennent bien de votre propre entreprise ou site web, vous pouvez authentifier votre domaine et l'utiliser dans la signature de vos emails.

🔐 Authentifier votre domaine

L'authentification de votre domaine peut sembler technique, mais il s'agit surtout de copier-coller quelques valeurs de Brevo vers votre hébergeur de domaine (GoDaddy, IONOS, AWS, OVH, etc.). Ces valeurs seront stockées dans les enregistrements DNS de votre compte sur l'hébergeur de domaine.

Voici un récapitulatif des étapes à suivre pour authentifier votre domaine :

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Étape 1 : ajouter votre domaine à votre compte Brevo

La première étape consiste à ajouter votre domaine à votre compte Brevo :

Dans Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte > Expéditeurs, domaines et IP dédiées > Domaines.
Cliquez sur Ajouter un domaine. Si vous avez déjà ajouté votre domaine à votre compte Brevo, cliquez sur Authentifier en-dessous de votre nom de domaine.
Dans le champ Entrez votre domaine de messagerie, entrez le nom de domaine que vous souhaitez authentifier sans http, https ou \. Par exemple, si votre domaine est https://www.thegreenyoga.com, entrez thegreenyoga.com.
Dans le menu déroulant Votre fournisseur de domaine de messagerie, sélectionnez votre hébergeur de domaine. Si votre hébergeur de domaine ne figure pas dans la liste, sélectionnez Autre.
Cliquez sur Enregistrer ce domaine de messagerie.

Étape 2 : copier les valeurs pour le code Brevo et l’enregistrement DKIM

Une fois que vous avez ajouté votre domaine à votre compte Brevo, les valeurs que vous devez copier et ajouter à votre hébergeur de domaine s’affichent :

✅ Code Brevo	✍️ Enregistrement DKIM
Le code Brevo simplifie le processus de validation pour les nouveaux expéditeurs en évitant de vérifier manuellement chaque expéditeur.	Le protocole DKIM vous permet de signer vos emails avec votre domaine, de la même manière que vous signez une lettre avec votre signature. Le destinataire a ainsi la certitude que l’email provient bien de vous.

💡 Bon à savoir

Le message ❌ La valeur ne correspond pas s'affiche uniquement parce que vous n’avez pas encore terminé la procédure. Une fois la configuration terminée, le message ✅ Valeur trouvée s'affiche à côté du code Brevo et de l'enregistrement DKIM.

🚀 Étape 3 : ajouter les valeurs à votre hébergeur de domaine

Vous devez maintenant ajouter ces valeurs (code Brevo et enregistrement DKIM) à votre hébergeur de domaine en dehors de Brevo. La procédure peut varier un peu en fonction de votre hébergeur de domaine.

Si vous avez des doutes sur l'identité de votre hébergeur de domaine, consultez notre article Identifier votre hébergeur de domaine. Si votre hébergeur de domaine ne figure pas dans la liste, sélectionnez Autre dans le menu déroulant au bas de la liste.

GoDaddy

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte GoDaddy.
Cliquez sur le nom de votre compte et sélectionnez Mes produits.
Sous Votre entreprise, sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Dans le menu latéral, sélectionnez Domaines.
À côté du domaine que vous souhaitez authentifier, cliquez sur Gérer le DNS.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement.
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de GoDaddy. Cette valeur est soit :
  - @ si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur et collez-la dans le champ Valeur de GoDaddy.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Ajouter un nouvel enregistrement.
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de GoDaddy. Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur de GoDaddy.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.

IONOS

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte IONOS.
Sélectionnez Menu > Domaines & SSL.
Sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Accédez à l'onglet DNS.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de IONOS. Cette valeur est soit :
  - @ si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur et collez-la dans le champ Valeur de IONOS.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de IONOS. Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur de IONOS.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Amazon Web Services (AWS)

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte AWS.
Sous Domaines, cliquez sur Domaines enregistrés.
Sous Nom de domaine, sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Cliquez sur Gérer le DNS.
Sous Nom de domaine, sélectionnez le nom de domaine pour la version de la zone hébergée du domaine que vous souhaitez authentifier.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Créer un enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine de AWS. Cette valeur est soit :
  - Vide si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans le menu déroulant Type d'enregistrement, sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur et collez-la dans le champ Valeur d'AWS.
5. Laissez les champs TTL et Politique de routage tels quels.
6. Cliquez sur Créer des enregistrements.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Créer un enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine de AWS. Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans le menu déroulant Type d'enregistrement, sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur et collez-la dans le champ Valeur d'AWS.
5. Laissez les champs TTL et Politique de routage tels quels.
6. Cliquez sur Créer des enregistrements.

OVH

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte OVH.
Sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Accédez à l'onglet Zone DNS.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Ajouter une entrée.
2. Sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine d'OVH.
  Cette valeur est soit :
  - Vide si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur d'OVH.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Vérifiez vos informations et cliquez sur Confirmer.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Ajouter une entrée.
2. Sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Sous-domaine d'OVH.
  Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur d'OVH.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Vérifiez vos informations et cliquez sur Confirmer.

Google Domains

❗️ Important

Google Domains ne permet pas d'ajouter deux fois un enregistrement de même type et portant le même nom. Si vous devez ajouter un enregistrement supplémentaire de même type et portant le même nom qu'un autre, ajoutez-le sous le premier en cliquant sur + Ajouter un autre élément à cet enregistrement et en collant les données dans le nouveau champ.

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte Google Domains.
Cliquez sur Gérer à côté du domaine que vous souhaitez authentifier.
Dans le menu latéral, sélectionnez DNS.
Sous Enregistrements de ressources, ouvrez le menu déroulant Enregistrements personnalisés et cliquez sur Gérer les enregistrements personnalisés.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Créer un nouvel enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de Google Domains. Cette valeur est soit :
  - @ si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Données de Google Domains.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Créer un nouvel enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de l'hébergeur de Google Domains. Cette valeur est soit :
  1. mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  2. mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Données de Google Domains.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Gandi

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte Gandi.
Dans le menu latéral, sélectionnez Nom de domaine.
Sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Accédez à l'onglet Enregistrements DNS.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de Gandi.
  Cette valeur est soit :
  - @ si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur texte de Gandi.
5. Laissez les champs TTL et Unité tels quels.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Ajoutez l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de Gandi. Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ Valeur texte de Gandi.
5. Laissez les champs TTL et Unité tels quels.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Amen

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte Amen.
Sous Domaines, sélectionnez le domaine que vous souhaitez authentifier.
Sélectionnez Domaines et DNS.
Sélectionnez Configuration DNS.
Accédez à l'onglet Gestion avancée.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de Amen.
  Cette valeur est soit :
  - @ si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Valeur et collez-la dans le champ Valeur de Amen.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Valider.
Ajoutez l'enregistrement DKIM :
1. Cliquez sur Ajouter un enregistrement.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Sous-domaine et collez-la dans le champ Nom de Amen.
  Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Sélectionnez TXT.
4. Dans Brevo, copiez le champ Valeur et collez-le dans le champ Valeur de Amen.
5. Laissez le champ TTL tel quel.
6. Cliquez sur Valider.

Autre

❗️ Important

Les valeurs indiquées ci-dessous peuvent varier en fonction de votre hébergeur de domaine. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'authentification de votre domaine, contactez le support de votre hébergeur de domaine pour préciser le format à utiliser.

Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte sur l'hébergeur de domaine.
Accédez aux enregistrements DNS du domaine que vous souhaitez authentifier.
Pour ajouter le code Brevo :
1. Créez un enregistrement DNS de type TXT.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom de l'hébergeur et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine. Cette valeur est soit :
  - @, votre nom de domaine, ou vide si vous authentifiez un domaine.
  - Le préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
4. Laissez le champ TTL tel quel.
5. Enregistrez votre enregistrement DNS.
Pour ajouter l'enregistrement DKIM :
1. Créez un enregistrement DNS de type TXT.
2. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Nom de l'hébergeur et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine. Cette valeur est soit :
  - mail._domainkey si vous authentifiez un domaine.
  - mail._domainkey. suivi du préfixe de votre sous-domaine si vous authentifiez un sous-domaine.
3. Dans Brevo, copiez la valeur du champ Données et collez-la dans le champ correspondant de votre hébergeur de domaine.
4. Laissez le champ TTL tel quel.
5. Enregistrez votre enregistrement DNS.

Étape 4 : vérifier que votre domaine a bien été authentifié

Une fois que vous avez ajouté et enregistré les valeurs dans votre hébergeur de domaine, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les changements ne soient complètement effectifs.

Pendant ce temps, vous pouvez vérifier si votre domaine a bien été authentifié :

Dans Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte > Expéditeurs, domaines et IP dédiées > Domaines.
Sélectionnez le domaine que vous avez authentifié.
Sous les valeurs, cliquez sur Authentifier ce domaine de messagerie.

Une fois le domaine authentifié, le message ✅ Valeur trouvée s'affiche à côté du code Brevo et de l'enregistrement DKIM :

C'est tout ! Votre domaine a bien été authentifié et vos emails seront désormais signés avec votre nom de domaine dans la boîte de réception de vos destinataires.

❓ FAQ

🧐 Dois-je ajouter un enregistrement SPF ou MX pour authentifier mon domaine ?

Les enregistrements SPF et MX ne sont pas nécessaires pour authentifier un domaine. Ces enregistrements sont uniquement fournis lors de la mise en place d'une IP dédiée.

🔑 Puis-je utiliser une clé DKIM 2048 bits ?

La clé DKIM par défaut générée lors de l'ajout de votre domaine est une clé DKIM 1024 bits standard. Si vous souhaitez utiliser une clé DKIM 2048 bits pour optimiser la sécurité de vos emails, demandez à notre service client de l'activer pour votre compte. Votre clé DKIM 2048 bits apparaîtra alors dans vos enregistrements DNS générés pour l'authentification des emails avec un nom de l'hébergeur commençant par sib2k :

💡 Bon à savoir

La clé DKIM 2048 bits est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant souscrit une offre payante.

👬 Mon hébergeur de domaine ne permet pas d'ajouter deux fois des enregistrements DNS de même type et portant le même nom. Que dois-je faire ?

Certains hébergeurs de domaines, tels que Google Domains, ne permettent pas d'ajouter deux fois un enregistrement de même type et portant le même nom. Si vous devez ajouter un enregistrement supplémentaire de même type et portant le même nom qu'un autre, vous devez l'ajouter sous le premier enregistrement DNS.

Voici deux manières de procéder dans Google Domains et Amazon Web Services (AWS) :

Google Domains
Cliquez sur + Ajouter un autre élément à cet enregistrement sous le premier enregistrement DNS et collez les données de l'enregistrement supplémentaire dans le nouveau champ.
Amazon Web Services (AWS)
Entrez la valeur de l'enregistrement supplémentaire sur une ligne différente en-dessous du premier enregistrement DNS.

❌ Que faire lorsqu'un champ de mon hébergeur de domaine devient rouge ou affiche une erreur lorsque je saisis une valeur ?

Si un champ de votre hébergeur de domaine devient rouge ou affiche une erreur lors de la saisie d'une valeur, cela indique généralement qu'une valeur incorrecte a été saisie. Nous vous recommandons de vérifier que la valeur saisie correspond à ce qui est affiché dans votre compte Brevo.

En outre, si vous utilisez une clé DKIM 2048 bits, assurez-vous que la valeur Nom de l'hébergeur que vous saisissez commence par sib2k et non par mail.

⏳ Mon domaine n'a toujours pas été authentifié après 48 heures. Que dois-je faire ?

Si votre domaine n'a toujours pas été authentifié après 48 heures, contactez notre service client et incluez une capture d'écran des enregistrements DNS que vous avez ajoutés à votre hébergeur de domaine.

Pour les exigences spécifiques à un hébergeur de domaine, nous vous recommandons de contacter l'assistance de votre hébergeur de domaine.

🔎 Comment vérifier si mes emails ont été signés ?

Les services de messagerie web vous permettent de vérifier si votre email a été signé avec votre domaine en examinant l'en-tête de l'email et en recherchant la référence dkim=pass. Si vous avez besoin d'aide pour identifier les en-têtes de vos emails, consultez notre article dédié Comment je trouve les en-têtes d'email ?

Dans l'exemple ci-dessus d'en-tête d'email Gmail, la référence dkim=pass certifie que l'email est signé avec le domaine thegreenyoga.com.

🗑️ Puis-je supprimer ces enregistrements DNS de mon hébergeur de domaine une fois que mon domaine a été authentifié ?

Pour garantir l'envoi correct de vos emails, conservez ces deux enregistrements DNS dans votre hébergeur de domaine tant que vous continuez à envoyer des emails avec Brevo. La suppression de ces enregistrements DNS peut entraîner des problèmes de distribution des emails ou le marquage de vos emails comme spams.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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