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Est-on limité par le nombre de caractères dans un SMS ?

Oui, il y a une limite de 5 SMS (765 caractères ou 402 caractères avec caractères spéciaux) pour nos campagnes SMS et SMS transactionnels.

Bon à savoir

Depuis le 12 mars 2024, une nouvelle version de l'éditeur de campagnes SMS est sortie et remplacera la version classique le 1er avril 2024. Vous pouvez essayer le nouvel éditeur depuis la page Campagne > SMS  !
Consultez le tableau ci-dessous pour savoir sur quelle version vous travaillez et choisissez l'onglet d'instructions correspondant dans cet article :

SMS-new-flow_FR.png SMS_classic-flow_FR.png
[Nouvel] éditeur de campagnes SMS Éditeur de campagnes SMS [Classique]

SMS avec caractères normaux

Un message SMS qui ne contient pas de caractères spéciaux peut compter jusqu'à 160 caractères, espaces et sauts de ligne compris. Un message plus long est divisé en plusieurs parties et contient moins de caractères.

Si vous envoyez plus de 160 caractères, la longueur d'un SMS passe à 153 caractères. Par exemple, si votre message comporte 320 caractères, votre campagne sera envoyée sous forme de 3 SMS (153+153+14 caractères).

Lorsque vous créez votre SMS, nous vous indiquons le nombre de caractères utilisés et le nombre de SMS nécessaires à l'envoi de votre message.

Nouvel éditeur de campagnes SMS  Éditeur de campagnes SMS classique 

SMS_character-count_FR.png

SMS avec caractères spéciaux et emojis

💡 Bon à savoir
Les SMS de Brevo prennent en charge les caractères spéciaux tels que les caractères GSM, le contenu Unicode utilisé dans des alphabets non latins (par exemple l'arabe, le russe) et les emojis. 

Lorsque vous ajoutez un caractère spécial à votre SMS, vous devez activer l'option Unicode/Caractères spéciaux pour éviter que vos caractères spéciaux ne soient remplacés lors de l'envoi.

Nouvel éditeur de campagnes SMS Éditeur de campagnes SMS classique

SMS_enable-special-characters_FR.png

Les caractères spéciaux réduisent la limite de caractères des SMS de 160 à 70, ce qui peut augmenter le nombre total de SMS. Un SMS qui contient des caractères spéciaux peut alors compter jusqu'à 70 caractères, espaces et sauts de ligne compris. Un message plus long est divisé en plusieurs parties et contient moins de caractères (67).

➡️  Par exemple
Si vous envoyez plus de 70 caractères, la longueur d'un SMS passe à 67 caractères. Par exemple, si votre message comporte 220 caractères, il sera envoyé sous forme de 4 SMS (67+67+67+19 caractères) et des crédits SMS seront déduits en conséquence.

SMS avec image (MMS)

Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour certains utilisateurs aux États-Unis qui se sont inscrits pour obtenir un numéro sans frais via Telenyx

Le nombre maximum de caractères pour les MMS est de 1 600. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité MMS, consultez notre article dédié, Ajout d'une image à vos campagnes SMS (MMS).

⏩ Et après ?

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