Oui, il y a une limite de 5 SMS (765 caractères ou 402 caractères avec caractères spéciaux) pour nos campagnes SMS et SMS transactionnels.
SMS avec caractères normaux
Un message SMS qui ne contient pas de caractères spéciaux peut compter jusqu'à 160 caractères, espaces et sauts de ligne compris. Un message plus long est divisé en plusieurs parties et contient moins de caractères.
Si vous envoyez plus de 160 caractères, la longueur d'un SMS passe à 153 caractères. Par exemple, si votre message comporte 320 caractères, votre campagne sera envoyée sous forme de 3 SMS (153+153+14 caractères).
Lorsque vous créez votre SMS, nous vous indiquons le nombre de caractères utilisés et le nombre de SMS nécessaires à l'envoi de votre message.
SMS avec caractères spéciaux et emojis
Quand vous ajoutez des caractères spéciaux à vos SMS, un message d'alerte apparaît pour vous conseiller d'activer l'option Unicode. Sans l'option Unicode, vos caractères spéciaux peuvent être remplacés à l'envoi du SMS.
Les caractères spéciaux réduisent la limite de caractères des SMS de 160 à 70, ce qui peut augmenter le nombre total de SMS. Un SMS qui contient des caractères spéciaux peut alors compter jusqu'à 70 caractères, espaces et sauts de ligne compris. Un message plus long est divisé en plusieurs parties et contient moins de caractères.
Si vous envoyez plus de 70 caractères, la longueur d'un SMS passe à 67 caractères. Par exemple, si votre message comporte 220 caractères, votre campagne sera envoyée sous forme de 4 SMS (67+67+67+19 caractères).
Dans Brevo, vous serez averti chaque fois que vous utilisez un caractère spécial, comme dans la capture d'écran ci-dessous.
SMS avec image (MMS)
Le nombre maximum de caractères pour les MMS est de 1 600. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité MMS, consultez notre article dédié, Ajout d'une image à vos campagnes SMS (MMS).
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