Brevo gère automatiquement les SMS contenant les mots-clés de désinscription suivants :
- HELP : Brevo répond le message suivant : Des tarifs de messages et de données peuvent s’appliquer. Répondez STOP pour annuler ou appelez le 844-744-2639.
-
STOP : Brevo désinscrit et blackliste automatiquement le contact de votre base de données afin de l’exclure des futurs envois.
🇳🇴 Mot-clé de désinscription spécifique aux destinataires norvégiensLe code STOP ne fonctionne pas en Norvège. Vous devez inclure le code UNSUB pour permettre aux destinataires norvégiens de se désabonner de vos campagnes SMS.
💡 Bon à savoirPour respecter les réglementations sur le marketing par SMS aux États-Unis, ajoutez toujours STOP. Pour vous aider à respecter les réglementations, nous avons ajouté la fonctionnalité Gérer la conformité pour les États-Unis 🇺🇸 pendant la création de votre campagne SMS dans Brevo. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Respectez toujours la réglementation américaine en matière de SMS marketing grâce à notre fonction dédiée à la conformité. - START : Brevo inscrit automatiquement le contact à vos SMS.
- INFO : Brevo répond le message suivant : Plus d’infos sur http://www.brevo.com. 1 msg/mo. Répondez HELP pour obtenir de l’aide ou STOP pour annuler. Des tarifs de messages et de données peuvent s’appliquer.
⏭️ Et après ?
- Inclure une option de désinscription dans vos SMS
- Respectez toujours la réglementation américaine en matière de SMS marketing grâce à notre fonction dédiée à la conformité
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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.