Brevo gère automatiquement les SMS contenant les mots-clés de désinscription suivants :
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HELP
Brevo répondra par le message suivant :Des frais d'envoi de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour annuler ou appelez le 844-744-2639.
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UNSUB
Brevo désinscrira automatiquement le contact et l'ajoutera à la blocklist de votre base de données afin qu'il ne reçoive plus les futurs envois. Le mot-clé STOP est obligatoire dans certains pays. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Comment ajouter un lien de désinscription à votre campagne SMS ?.🇳🇴 Mot-clé de désinscription spécifique aux destinataires norvégiensLe code STOP ne fonctionne pas en Norvège. Vous devez inclure le code UNSUB pour permettre aux destinataires norvégiens de se désinscrire de vos campagnes SMS.
💡 Bon à savoirPour respecter les lois américaines en vigueur, incluez toujours STOP. Pour en savoir plus sur les réglementations américaines en matière de marketing par SMS, consultez notre article dédié Respectez toujours les réglementations américaines en matière de marketing par SMS grâce à notre fonctionnalité de conformité. -
START
Le mot-clé START permet à votre contact de se réinscrire à vos messages SMS s'il a précédemment envoyé STOP. Le statut de leur abonnement sur Brevo passera automatiquement de la blocklisté à abonné pour vos campagnes SMS. Si la personne n'était pas encore abonnée à vos campagnes SMS, son statut sera également automatiquement défini comme Abonné. -
INFO
Brevo répondra par le message suivant :Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.brevo.com. 1 message par mois. Répondez HELP pour obtenir de l'aide, STOP pour annuler. Des frais d'envoi de message et de données peuvent s'appliquer .
⏩ Et après ?
- Inclure une option de désinscription dans vos SMS
- Respectez toujours la réglementation américaine en matière de SMS marketing grâce à notre fonction dédiée à la conformité
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