Le marketing par email et SMS est un outil puissant pour attirer les clients et développer votre entreprise. Pour renforcer son effet, utilisez les flux de données pour créer du contenu personnalisé et à jour. En utilisant des données en temps réel, vous pouvez envoyer des messages pertinents et opportuns, qui se démarquent dans la boîte de réception de vos clients.

Qu’est-ce qu’un flux de données Brevo ? 

Le flux de données Brevo vous permet de personnaliser vos communications marketing envoyées via Brevo avec les dernières informations sur les produits, les clients, les événements, ou toute autre donnée pertinente provenant de votre source de données externe ou de votre API. Utilisez-le pour automatiser et personnaliser vos emails et SMS avec des données en temps réel.

Comment fonctionne la personnalisation avec le flux de données ?

Lors de la création d’un template d'email ou SMS, vous pouvez ajouter des variables de flux de données. Ces variables agissent comme des balises dynamiques pour des détails spécifiques récupérés à partir de votre source de données externe ou de votre API, tels que des horaires de cours, des recommandations personnalisées ou des mises à jour d’atelier.

Lorsque le flux de données est synchronisé avec votre source de données, Brevo remplace automatiquement les variables par les dernières informations provenant de votre source de données externe ou de votre API au moment de l’envoi.Cela garantit que vos destinataires reçoivent une communication personnalisée et à jour, ce qui rend l’expérience plus pertinente et attrayante.

Par exemple, un studio de yoga envoie des recommandations de cours de yoga par email ou SMS. Les variables de flux de données dans Brevo sont remplacées par des détails en temps réel sur le cours de yoga, garantissant que les destinataires reçoivent des informations exactes et opportunes. Ouvrez les onglets ci-dessous pour voir les recommandations de cours de yoga envoyées par email et SMS ⬇️.

📧 Email 📱 SMS

Email dans Brevo	Email reçu par vos destinataires

SMS dans Brevo	SMS reçu par vos destinataires

Pourquoi utiliser un flux de données dans les communications par email et SMS ?

Le flux de données garantit l’exactitude et la cohérence, vous fait gagner du temps et vous permet d’envoyer des mises à jour pertinentes à grande échelle, améliorant ainsi l’engagement. Utilisez une seule disposition d’email ou de SMS pour plusieurs cas d’utilisation, et mettez uniquement à jour le flux ! 🚀

• Contenu personnalisé et dynamique
  Insérez dynamiquement du contenu spécifique au client (par exemple, des achats antérieurs ou des offres basées sur la localisation) dans les emails et les SMS.

• Mises à jour en temps réel 
  Assurez-vous que les informations sur les promotions, les prix, les événements ou la disponibilité des produits sont toujours à jour.

• Rappels automatisés et messages déclenchés par un comportement
  Déclenchez l’envoi d’un email ou d’un SMS en fonction d’actions spécifiques de vos contacts ou d’événements temporels, réduisant ainsi l’effort manuel.

• Messages d’engagement et de réengagement
  Encouragez les clients à rester impliqués en partageant des offres exclusives, des recommandations de produits ou du contenu utile en fonction de leurs attributs du contact.

Quels types de flux de données puis-je créer dans Brevo ? 

Brevo vous permet de créer deux types de flux de données :

🌍 Flux global

Tous les destinataires reçoivent la même disposition d’email ou de SMS contenant les mêmes informations. Le flux de données récupère les dernières données de votre source de données externe ou de votre API au moment de l’envoi afin de garantir un contenu à jour pour vos destinataires. Par exemple, en tant que studio de yoga, vous envoyez une newsletter hebdomadaire indiquant les prochains cours de yoga dans votre studio. Chaque semaine, tous vos destinataires reçoivent la même liste des prochains cours de yoga.

Email dans Brevo	Email envoyé à vos destinataires

Découvrez d’autres exemples de flux de données globaux pour différents types de secteurs :

➡️ Pour savoir comment créer un flux global, consultez notre article dédié Créer un flux de données global.

🎯 Flux personnalisé

Chaque destinataire reçoit la même disposition d'email ou de SMS, mais contenant des informations uniques basées sur les attributs du contact. Le flux de données récupère les dernières données de votre source de données externe ou de votre API au moment de l’envoi, fournissant des informations pertinentes et à jour adaptées à chaque destinataire.

Par exemple, en tant que studio de yoga, vous envoyez une newsletter hebdomadaire indiquant les prochains cours de yoga dans votre studio. Chaque semaine, et en fonction de son niveau, votre destinataire ne recevra pas la même liste des cours de yoga à venir : chaque semaine, votre destinataire recevra la liste des cours de yoga à venir correspondant à son niveau: 

Email dans Brevo	Email envoyé à un élève débutant	Email envoyé à un élève avancé

Découvrez d’autres exemples de flux de données personnalisés pour différents types de secteurs :

➡️ Pour savoir comment créer un flux personnalisé, consultez notre article dédié Créer un flux de données personnalisé.

⏭️ Et après ?

• Créer un flux de données
• Personnaliser le contenu de vos emails avec des données en temps réel (flux de données)
• Personnaliser l'objet et l'aperçu du texte de votre email avec des données en temps réel (flux de données)
• Personnaliser vos SMS avec des données en temps réel (flux de données)
• Afficher une liste personnalisée d'articles dans les emails automatisés (panier abandonné, confirmation de commande)

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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