Les objets personnalisés vous permettent de recréer votre modèle de données dans Brevo en définissant de nouveaux objets pour stocker les informations les plus pertinentes pour votre activité. Dans cet article, nous allons prendre l’exemple d’une entreprise de location de véhicules et créer un objet personnalisé appelé "Voitures". Cet objet personnalisé est défini par plusieurs attributs (numéro de plaque, marque, couleur, etc.) et est associé à des contacts.

Avant de commencer

• Vérifiez que les objets personnalisés répondent à vos besoins. Pour en savoir plus sur les objets personnalisés et sur la manière dont ils peuvent être utilisés dans Brevo, consultez notre article dédié Que sont les objets personnalisés ?.
• Pour l’instant, vous pouvez uniquement importer des données d’objets personnalisés à partir d’une API ou suite à une synchronisation avec la CDP.

Étape 1 : définissez le nom et la finalité de votre objet

Pour créer un objet personnalisé :

1. Allez dans Contacts > Paramètres > Gestion des objets.
2. Cliquez sur Créer des objets personnalisés.
3. Entrez le nom de votre objet au singulier. Un ID d'objet est automatiquement créé.
   Un ID d’objet est un identifiant unique utilisé lors de la synchronisation de vos données via les intégrations ou les API.
4. (Facultatif) Pour modifier l'ID de votre objet :

   1. Cliquez sur l’icône du stylo à côté de l’ID de votre objet.

      ❗️ Important

      L'ID de votre objet doit commencer par une lettre et peut uniquement inclure des lettres minuscules (a–z), des chiffres (0–9) et des traits de soulignement (_). Les autres caractères spéciaux ne sont pas autorisés.

   2. Cliquez sur Enregistrer les changements.
5. Entrez le nom de votre objet au pluriel.
   
6. Cliquez sur Continuer.

Étape 2 : définissez le premier attribut de votre objet

Un attribut est un champ de données contenant des informations spécifiques sur votre objet, telles qu’un numéro de plaque, une marque ou une couleur.

Pour définir le premier attribut de votre objet :

1. Entrez le nom du premier attribut.
2. Le type du premier attribut peut uniquement être du texte. Vous pouvez créer différents types d’attributs après avoir créé votre objet personnalisé.
   
3. Cliquez sur Continuer.

Étape 3 : créez des associations pour votre objet 

Les objets personnalisés peuvent être liés à des contacts ou à d’autres objets, standard ou personnalisés. Ces associations apparaissent à la fois sur la page des détails et sur la vue en liste de chaque objet.

Pour créer des associations pour votre objet :

1. Sélectionnez le type d'association que vous voulez créer.
   Imaginons un objet personnalisé, Voiture, que vous souhaitez associer à un contact. Le tableau suivant présente tous les types d'associations que vous pouvez créer et fournit une description et un exemple.

   Type d'association	Description	Exemple
   Plusieurs-à-un	Plusieurs de vos objets peuvent être associés à une instance de l'autre objet.	Plusieurs voitures peuvent être associées à un seul contact.
   Un-à-plusieurs	Votre objet peut être associé à plusieurs instances de l'autre objet.	Une voiture peut être associée à plusieurs contacts.
   Plusieurs-à-plusieurs	Plusieurs instances de votre objet peuvent être associées à plusieurs instances de l'autre objet.	Plusieurs voitures peuvent être associées à plusieurs contacts.

2. Sélectionnez l'objet auquel vous souhaitez associer votre objet.
   
3. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter une association et répétez les étapes 1 et 2 pour créer d’autres associations.
4. (Facultatif) Cliquez sur l’icône de la corbeille pour supprimer une association.
5. Cliquez sur Créer une association.

Votre objet est maintenant créé. Vous pouvez consulter et gérer votre objet personnalisé depuis la page Objets personnalisés.

Étape 4 : ajoutez des données

Maintenant que vous avez créé votre objet personnalisé, vous pouvez ajouter vos données client correspondant à cet objet. Par exemple, dans notre exemple d'entreprise de location de véhicules, nous pouvons maintenant ajouter toutes les voitures que nous louons avec leurs détails (numéro de plaque, marque, couleur, etc.) et les associer aux contacts qui ont loué les voitures.

Pour l’instant, vous ne pouvez pas importer ou ajouter des enregistrements d’objets directement à partir de Brevo. Pour importer des données, vous avez deux options :

• Importer depuis une API
  ➡️ Pour en savoir plus, contactez votre responsable client dédié.
• Synchroniser avec la CDP
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Préparer vos sources de données pour les importer dans Brevo CDP.

Afficher et gérer vos objets personnalisés

Une fois que vous avez créé un objet personnalisé, accédez à Contacts > Objets personnalisés. Ici, vous pouvez voir une liste de tous vos objets personnalisés et le nombre d’enregistrements que chacun possède. Cliquez sur le nom de l’objet personnalisé pour afficher ses enregistrements. Chaque enregistrement possède sa propre page de détails, tout comme les objets standard, affichant ses attributs et ses associations pour un accès rapide à toutes les informations pertinentes.

Pour gérer et créer des associations et des attributs :

1. Allez dans Contacts > Paramètres > Gestion des objets.
2. Cliquez sur le nom de votre objet personnalisé dans la colonne Objets.
3. Depuis l’onglet Attributs, vous pouvez effectuer ce qui suit :
   1. Créer de nouveaux attributs.
      Vous pouvez créer des attributs de type texte, nombre, date, catégorie, choix multiples et booléen.
   2. Cliquez sur l’icône des trois points à côté d’un attribut pour modifier son nom ou le supprimer .
      
4. Depuis l'onglet Associations, vous pouvez créer de nouvelles associations. Pour en savoir plus, consultez l'étape 3.

⏭️ Et après ?

• Que sont les objets personnalisés ?

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