Lors de la création d’un email dans le nouvel éditeur, il apparaît sur la page Messages. Vous pouvez alors effectuer ce qui suit :

• Voir et modifier les messages
• Réutiliser un message existant afin que sa conception et ses paramètres restent synchronisés dans toutes les étapes qui l’utilisent.
• Partager des messages avec d’autres utilisateurs dans votre compte Brevo.

Que sont les messages d’automatisation ?

Dans le nouvel éditeur, tous les emails que vous créez sont appelés messages d’automatisation. Ils sont stockés sur la page Messages et fonctionnent différemment des emails créés dans l’éditeur classique.

Dans l’éditeur classique, vous sélectionnez un template d’email depuis la page Templates. Si vous modifiez ce template, chaque étape d’automatisation qui l’utilise se met à jour automatiquement.

Dans le nouvel éditeur, vous pouvez choisir comment réutiliser le contenu email :

• Créer un nouveau message
  Partez de zéro ou d’un template existant.
• Sélectionner un message existant
  Réutilisez un message déjà utilisé dans une autre automatisation. Toutes les étapes utilisant ce message restent synchronisées. Tout changement que vous apportez met à jour toutes les étapes liées.

Cela vous donne le contrôle sur la manière dont les mises à jour apportées à votre design ou à vos paramètres d’email sont reflétées dans d’autres étapes. Vous pouvez créer un message qui reste indépendant, ou réutiliser un message existant qui reste synchronisé dans toutes les étapes d’automatisation qui l’utilisent.

Afficher et modifier un message d’automatisation

Pour afficher et modifier un message d’automatisation :

1. Accédez à Automatisations > Messages.
2. (Facultatif) Utilisez les filtres, les options de tri ou la barre de recherche pour trouver le message dont vous voulez voir l'aperçu.
3. Cliquez sur le message pour ouvrir l’étape d’automatisation dans laquelle il est utilisé. Si le message est utilisé dans plusieurs automatisations, il s’ouvre dans la dernière automatisation dans laquelle il a été utilisé ou édité.
   
4. À partir de l’étape d’automatisation, modifiez le contenu du message et ses paramètres. Si le message est utilisé dans plusieurs automatisations, vos modifications sont synchronisées à travers toutes les étapes qui l’utilisent.
   
   ❗️ Important

   Si vous avez ajouté ou modifié des variables de personnalisation dans le contenu du message pour les emails et les SMS, assurez-vous de sélectionner l’option appropriée sous Quelles données d’événement afficher ? dans l'étape de l’automatisation. Sinon, la personnalisation risque de ne pas fonctionner comme prévu.
   ➡️ Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Envoyer un email depuis une automatisation et Personnaliser vos SMS avec des attributs du contact et des données d’événement.
5. Enregistrez l’étape d’automatisation.

Vos modifications sont enregistrées et synchronisées sur toutes les étapes utilisant le message.

Réutiliser un message existant dans plusieurs étapes

Lorsque vous envoyez un email depuis une automatisation, vous pouvez sélectionner un message existant pour maintenir la cohérence des étapes de votre email. La réutilisation d’un message garantit que sa conception et ses paramètres restent synchronisés dans toutes les étapes qui l’utilisent.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer un email depuis une automatisation.

Partager un message d’automatisation

Vous pouvez partager un message d’automatisation avec d’autres utilisateurs de votre compte Brevo afin qu’ils puissent rapidement y accéder et le modifier.

Pour partager un message d’automatisation :

1. Accédez à Automatisations > Messages.
2. (Facultatif) Utilisez les filtres, les options de tri ou la barre de recherche pour trouver le message dont vous voulez voir l'aperçu.
3. À côté du message que vous souhaitez partager, cliquez sur l’icône Copier le lien 🔗.
   
4. Cliquez sur Copier le lien.
   
5. Partagez le lien avec d’autres utilisateurs de votre compte Brevo. Ils doivent être connectés au même compte pour accéder au message.
6. Dès qu’un utilisateur clique sur le lien, il est redirigé vers l’étape d’automatisation à partir de laquelle le message est envoyé. Il peut ensuite modifier son contenu et ses paramètres, si nécessaire.

⏭️ Et après ?

• Envoyer un email depuis une automatisation
• Messages de test envoyés depuis une automatisation

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