Grâce aux paramètres de pression, vous pouvez contrôler le nombre de notifications push que les utilisateurs peuvent recevoir chaque jour. Vous pouvez également ajouter des paramètres UTM à vos liens de notifications push.
🫖 Gestion de la pression
La gestion de la pression fournit des outils pour éviter de submerger les utilisateurs avec des notifications push tout en les réengageant efficacement. L’utilisation de la gestion de la pression permet d’empêcher les utilisateurs de désactiver les notifications push sur votre site web ou votre application, ce qui vous permet de fidéliser vos abonnés. La gestion de la pression s’applique également aux notifications push envoyées via une automatisation.
Les paramètres de gestion de la pression vous permettent de définir ce qui suit :
- Protection des abonnés : le nombre maximal de messages par heure, jour ou semaine qu’un appareil recevra d’une application ou d’un site web donné.
- Vitesse de livraison : qui vous permet de ne pas surcharger votre serveur.
- TTL (Durée de vie) : définit le temps maximum pendant lequel les passerelles push (Apple, Google...) tentent de délivrer la notification.
Pour gérer les paramètres de pression, cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Campagnes > Push > Paramètres de pression.
Protection des abonnés
La protection des abonnés fonctionne en plafonnant le nombre maximal de messages par heure, jour ou semaine qu’un appareil recevra de votre application ou de votre site web. L’activation de la protection des abonnés permet d’éviter que l’abonné ne reçoive trop de notifications et ne se désabonne.
- Activez l’option Limiter le nombre de notifications push que l’utilisateur reçoit.
- Sélectionnez le nombre maximal de notifications push que les utilisateurs peuvent recevoir par heure, par jour ou par semaine.
Vous pouvez désactiver la protection des abonnés pour une campagne push spécifique directement en choisissant l’option Contourner la protection de l’abonné lors de sa création. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer votre campagne push.
Catégories de pression
La protection des abonnés et les paramètres TTL peuvent être personnalisés par catégorie de pression. Cela vous permet d’utiliser différents paramètres pour différents types de contenu de notification push.
- Cliquez sur l’icône en forme de stylo pour modifier le nom de la catégorie.
- Sélectionnez le nombre maximal de notifications push que les utilisateurs peuvent recevoir par heure, par jour ou par semaine (Protection des abonnés).
- Sélectionnez la durée maximale pendant laquelle la passerelle tente de transmettre la notification push à l’appareil (TTL).
Il existe cinq catégories de pression, qui sont prédéfinies avec différents paramètres de plafonnement de fréquence et de TTL, que vous pouvez modifier pour les adapter aux besoins de votre entreprise :
- Marketing
- Nouveautés
- Transactionnel
- Remise
- Annonce
Vous pouvez également configurer cinq catégories de pression personnalisées.
Vitesse de livraison (étranglement)
Si vous envoyez une notification push à une large audience, atteindre tout le monde en même temps peut entraîner une forte augmentation du trafic. Si votre site web et votre application ne sont pas configurés pour le gérer, un trafic simultané trop important peut conduire à une surcharge du serveur, à des ralentissements catastrophiques, voire à des coûts supplémentaires chez votre fournisseur d’hébergement.
Pour éviter cela, l'étranglement vous permet de contrôler la vitesse de livraison de vos notifications push afin que vous puissiez l’adapter à la capacité de votre serveur.
Il y a cinq commandes de vitesse :
- Très lent (≈ 6 000 notifications push envoyées par minute)
- Lent (≈ 60 000 notifications push envoyées par minute)
- Normal (≈ 2 000 000 de notifications push envoyées par minute)
- Rapide (≈ 100 000 notifications push envoyées par seconde)
- Très rapide (≈ 350 000 notifications push envoyées par seconde)
TTL (Durée de vie)
La durée de vie (TTL) est la durée maximale pendant laquelle la passerelle tente de transmettre la notification push à l’appareil.
L’appareil doit être allumé et connecté pour recevoir la notification push. Une fois la durée de vie écoulée, la notification push est supprimée. Les raisons pour lesquelles une notification n’est pas délivrée sont généralement liées au fait que les appareils sont hors ligne ou éteints.
La TTL est de 72 heures par défaut. Si votre notification contient des informations sensibles, vous pouvez utiliser une TTL inférieure pour éviter d’envoyer des informations obsolètes à l’utilisateur.
- Vous envoyez un code promotionnel à utiliser dans les prochaines 24 heures : la TTL doit être de 24 heures.
- Vous faites un stream en direct sur un sujet d’actualité à chaud : la TTL doit être de quelques heures.
🕵 Paramètres UTM
Les paramètres UTM sont des paramètres de requête que vous ajoutez à la fin des URL pour mesurer les performances de votre campagne. Vous pouvez configurer de manière globale les paramètres de chaîne de requête utm_* (et d’autres) à ajouter à vos URL cibles de notifications push.
Configurer vos paramètres UTM
Pour configurer les paramètres UTM, cliquez sur la liste déroulante du compte et sélectionnez Paramètres > Campagnes > Push > Paramètres UTM.
Le tableau suivant indique les paramètres que vous pouvez utiliser pour commencer :
| Clé | Valeur |
|---|---|
| utm_source | push |
| utm_campaign | {{ campaign.brevoPushId }} |
Assurez-vous que les paramètres UTM sont activés pour votre campagne lors de la création. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer votre campagne push.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.