Chez Brevo, les nouvelles IP dédiées commencent avec une réputation neutre. L'envoi immédiat de gros volumes peut nuire à la délivrabilité. Pour vous forger une solide réputation auprès des fournisseurs d'accès à Internet (FAI), vous devez augmenter progressivement votre volume d'emails grâce à un processus appelé chauffe de l’IP dédiée.
Avec l’offre Pro, vous pouvez activer la chauffe automatique en un seul clic, vous n’avez donc pas besoin de planifier la chauffe manuellement.
Avant de commencer
Avant de chauffer une IP dédiée, vous devez l’acheter depuis la page Mon offre et la configurer. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Configurer votre IP dédiée dans Brevo.
Comment fonctionne la chauffe automatique
Pendant la chauffe automatique :
- Vos emails continuent d'être envoyés via des IP partagées.
- Une partie de votre trafic est progressivement redirigée vers votre IP dédiée.
- Le volume envoyé depuis votre IP dédiée double chaque jour jusqu’à atteindre la pleine capacité.
Cette augmentation progressive permet à votre nouvelle IP de se forger une réputation positive auprès des fournisseurs de boîte mail, tandis que vos campagnes continuent d’être envoyées comme d’habitude.
Le processus de chauffe se termine lorsque votre adresse IP est considérée comme fiable par Gmail, Outlook et d'autres fournisseurs de messagerie.
Chauffer votre IP dédiée
Pour démarrer le processus de chauffe automatique :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Expéditeurs, domaines et IP > IP dédiées.
- À côté d’une IP dédiée, cliquez sur Démarrer le chauffage automatique.
- Continuez à suivre les bonnes pratiques habituelles pour gérer une IP dédiée.
Brevo gère automatiquement le processus de chauffe et vos emails passent progressivement sur votre IP dédiée.
Nous vous déconseillons de suspendre et de reprendre une campagne pendant le processus de chauffe, et ce pour deux raisons :
- La reprise redémarre le processus de chauffe et réinitialise votre quota d’envoi.
- Cela peut entraîner l'envoi de deux lots d'emails le même jour.
Arrêter la chauffe automatique
Si nécessaire, vous pouvez arrêter le processus de chauffe automatique :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Expéditeurs, domaines et IP > IP dédiées.
- À côté d’une IP dédiée, cliquez sur Arrêter le chauffage automatique.
- Cliquez sur Arrêter le chauffage automatique pour confirmer.
❓ FAQ
Le processus de chauffe automatique se termine lorsque votre adresse IP est considérée comme fiable par Gmail, Outlook et d'autres fournisseurs. La durée exacte dépend de votre volume d’envoi et de vos taux d’engagement.
Le fait d'ignorer le processus de chauffe et d'envoyer immédiatement de gros volumes peut déclencher des signaux d'alerte auprès des FAI, conduisant ainsi au marquage de vos emails comme spam ou à leur blocage. Cela peut nuire à la réputation de votre IP, qui nécessitera peut-être plusieurs mois pour s'en remettre.
Non, vous ne devez pas précipiter le processus de chauffe. Celui-ci se termine lorsque votre adresse IP est considérée comme fiable par Gmail, Outlook et d'autres fournisseurs de messagerie.
Non. Vos emails continuent d'être envoyés normalement via des IP partagées tandis que le trafic se déplace progressivement vers votre IP dédiée. Vos campagnes ne connaîtront aucune interruption.
Vous devez chauffer votre IP dédiée lorsque vous commencez à l'utiliser.
Si vous n'envoyez aucun email depuis votre IP dédiée pendant 30 jours, nous vous recommandons de contacter nos experts en délivrabilité depuis la page Mon offre afin de redémarrer le processus de chauffe. Notez que cela utilisera des crédits d’assistance en délivrabilité.
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