Un sous-domaine personnalisé vous permet de remplacer les liens de suivi par défaut de Brevo et le domaine de chemin de retour par votre propre domaine dans vos emails.
Glossaire
Voici un glossaire rapide des termes que vous pourriez rencontrer lors de la configuration d’un sous-domaine personnalisé :
| Terme | Définition |
|---|---|
| Sous-domaine personnalisé | Un sous-domaine de votre domaine d'envoi que Brevo utilise pour le chemin de retour, les liens de suivi et les liens d'image dans vos emails. Par exemple, si votre domaine d'envoi est votreentreprise.com, votre sous-domaine personnalisé peut être mail.votreentreprise.com. |
| Sous-domaine | Une subdivision d’un domaine. Par exemple, mail.votreentreprise.com est un sous-domaine de votreentreprise.com. Les sous-domaines sont créés en ajoutant un préfixe à un domaine racine. |
| Chemin de retour | L'adresse utilisée pour gérer les emails entraînant un bounce. Lorsqu’un email ne peut pas être délivré, la notification de bounce est envoyée à l’adresse de chemin de retour. Il apparaît dans les en-têtes d’email comme le domaine mailed-by, plutôt que d’être directement visible par les destinataires. |
| Liens de suivi | Les URL dans vos emails que Brevo utilise pour suivre les clics et les ouvertures. Par défaut, ces liens utilisent le propre domaine de Brevo. Avec un sous-domaine personnalisé, ils utilisent votre propre domaine à la place. |
Qu'est-ce qu'un sous-domaine personnalisé ?
Par défaut, Brevo utilise ses propres domaines pour les liens de suivi, la gestion des bounces et le chemin de retour dans vos emails (comme brevosend.com). Cela signifie que votre domaine n’est pas visible dans ces parties de votre email.
Un sous-domaine personnalisé change cela. Il s’agit d’un sous-domaine de votre domaine d’envoi, comme mail.votreentreprise.com, que Brevo utilise à la place. Une fois configuré, votre domaine apparaît dans tous vos emails, pas celui de Brevo.
| Composant email | Sans sous-domaine personnalisé | Avec un sous-domaine personnalisé |
|---|---|---|
| Mailed-by et chemin de retour | brevosend.com | mail.votreentreprise.com |
| Liens de suivi et de clic | r.brevolinks.com | r.mail.votreentreprise.com |
| Liens d’image | img.brevolinks.com | img.mail.votreentreprise.com |
Pourquoi est-il important d'avoir un sous-domaine personnalisé ?
La configuration d'un sous-domaine personnalisé offre trois avantages clés :
-
🔐 Alignement SPF complet
Sans sous-domaine personnalisé, le SPF passe via l’infrastructure de Brevo, et non via votre propre domaine. La personnalisation déplace l’alignement SPF vers votre domaine d’envoi, ce qui signifie que vous pouvez appliquer en toute sécurité une politique DMARC stricte (p=quarantine ou p=reject) et vous appuyer sur deux signaux d’authentification indépendants au lieu d’un seul. -
👀 Visibilité de la marque
Les liens et les images dans vos emails utilisent votre propre domaine au lieu d’un domaine Brevo, ce qui renforce la confiance des destinataires et maintient votre marque visible tout au long de l’expérience email. -
🔒 Isolation de la réputation
L’utilisation d’un sous-domaine sépare votre infrastructure d’envoi d’email de votre domaine racine. Si des problèmes de délivrabilité surviennent sur le sous-domaine personnalisé, votre domaine racine reste inchangé.
Un sous-domaine personnalisé est-il obligatoire ?
Un sous-domaine personnalisé est requis dans deux cas :
- Vous configurez votre domaine via le nouveau parcours de configuration de domaine dans Brevo. La personnalisation fait partie du parcours et ne peut pas être ignorée.
- Vous souhaitez associer une IP dédiée à votre domaine. Un domaine doit être entièrement configuré avec un sous-domaine personnalisé avant qu’une IP dédiée puisse y être associée.
Même en dehors de ces cas, la configuration d'un sous-domaine personnalisé est fortement recommandée. Cela active l’alignement SPF complet sur votre domaine d’envoi, renforce votre configuration DMARC et améliore votre délivrabilité globale.
Quelles sont les règles pour un sous-domaine personnalisé ?
- Vous pouvez avoir un sous-domaine personnalisé par domaine d'envoi.
- Le sous-domaine personnalisé doit être un sous-domaine de votre domaine d’envoi. Par exemple, si votre domaine d'envoi est votreentreprise.com, votre sous-domaine personnalisé peut être mail.votreentreprise.com. Si votre domaine d’envoi est lui-même un sous-domaine (par exemple emails.votreentreprise.com), votre sous-domaine personnalisé ressemblera à mail.emails.votreentreprise.com.
- Le préfixe que vous choisissez (par ex. mail, send, em) ne doivent pas déjà être utilisés comme sous-domaine de votre domaine.
Comment configurer un sous-domaine personnalisé ?
La configuration d'un sous-domaine personnalisé fait partie du flux de configuration de domaine dans Brevo. Elle nécessite d'ajouter quelques enregistrements DNS à votre hébergeur de domaine. Brevo vous guide tout au long du processus dans le cadre du nouveau flux de configuration de domaine, et vous propose une option automatique pour ajouter les enregistrements en quelques clics.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Configurer votre domaine dans Brevo.
⏭️ Et après ?
- Configurer votre domaine dans Brevo
- Configurer le domaine pour une meilleure délivrabilité des emails
- À propos de l’authentification du domaine (code Brevo, DKIM, DMARC)
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