Télécharger le plugin Plentymarkets
Le nouveau plugin Brevo pour Plentymarkets 7 vous permet de regrouper tous les outils marketing de votre site Plentymarkets 7 sur la plateforme Brevo. Son installation ne nécessite aucune compétence en développement et vous permet de profiter des fonctionnalités suivantes :
- Synchroniser les contacts de votre site Plentymarkets avec votre compte Brevo en temps réel,
- Gérer le processus d'opt-in de vos contacts,
- Suivre le comportement de vos visiteurs, mais aussi
- Créer des automatisations marketing,
- Discuter avec vos contacts en temps réel.
Avant de commencer
Réunissez les informations suivantes avant l'installation :
- Vos identifiants de compte Brevo.
- Vos informations d'accès au panneau d'administration de votre site Plentymarkets.
⚙️ Installer le plugin
Pour installer le plugin, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte administrateur Plentymarkets.
- Assurez-vous d’avoir installé le plugin IO et le plugin plentyShop LTS.
- Accédez à la place de marché Plentymarkets 7.
- Le plugin Brevo pour Plentymarkets est gratuit, mais vous devez quand même l’ajouter à votre panier et accéder au paiement.
🔌 Se connecter à Brevo
Une fois le plugin installé, vous devez connecter Plentymarkets à Brevo :
- Accédez au panneau d'administration de votre boutique Plentymarkets.
- Cliquez sur le logo de Plentymarkets dans l’angle supérieur gauche de l’écran et sélectionnez Brevo.
-
Cliquez sur Connecter à Brevo pour accéder à votre compte Brevo.
- Si vous avez déjà un compte Brevo, la fenêtre suivante s’affiche vous demandant d’autoriser l’accès à votre compte. Si ce n’est pas le cas, vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un nouveau.
- Après avoir autorisé l’accès, vous êtes redirigé vers les paramètres du plugin sur votre compte Brevo. Cliquez sur Activer pour y accéder.
💡 Bon à savoirSi vous rencontrez une erreur après avoir cliqué sur le bouton Activer, saisissez vos identifiants d’accès à la boutique Plentymarkets dans les champs de nom d’utilisateur et de mot de passe.
Félicitations ! Vous avez intégré Brevo à votre compte Plentymarkets 🎉
👥 Synchroniser vos contacts
Synchronisez vos contacts existants et synchronisez automatiquement les nouveaux contacts avec votre compte Brevo grâce à la fonctionnalité Synchronisation des contacts :
- Depuis votre compte Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte > Plugins et Intégrations > Mes intégrations et sélectionnez le plugin Plentymarkets 7.
- Cliquez sur Synchronisation des contacts.
- Activez l'option Synchroniser les contacts entre votre boutique et Brevo.
- Par défaut, une liste Plentymarkets 7 est créée pour enregistrer votre site web Plentymarkets 7 existant et les nouveaux abonnés. Vous pouvez toujours cliquer sur Sélectionner une autre liste pour sélectionner une liste existante ou sur Créer une liste.
-
Les options suivantes sont sélectionnées par défaut :
- Synchroniser le statut des contacts (inscrit/désinscrit) : met automatiquement à jour le statut de vos contacts sur Brevo et sur votre boutique Plentymarkets 7.
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Associer automatiquement les attributs des contacts de votre boutique à ceux de Brevo : synchronise automatiquement les attributs de contact suivants : Nom, Prénom, Numéro de téléphone et Anniversaire.
Pour choisir manuellement le ou les champs à synchroniser, décochez la case et mappez vos attributs Plentymarkets avec ceux de votre compte Brevo.
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Seuls les contacts qui ont consenti à recevoir des communications de votre part au cours des deux dernières années peuvent être importés dans Brevo. Veillez à lire et respecter nos conditions pour importer vos contacts dans Brevo et cochez la case pour le confirmer.
❗️ImportantBrevo se réserve le droit de suspendre ou d'annuler tout email envoyé à des contacts qui n'ont pas consenti à recevoir des communications de votre part. - Cliquez sur Enregistrer pour commencer à synchroniser vos contacts Plentymarkets 7 existants et autoriser la synchronisation automatique des nouveaux contacts avec votre liste de contacts Brevo.
Une fois la synchronisation terminée, vous recevrez un email de la part de Brevo vous informant de la synchronisation de vos contacts existants et du nombre de contacts importés. Cliquez sur Voir le rapport dans l'email pour obtenir plus d'informations.
Et voilà ! Vos contacts existants ont été synchronisés avec votre compte Brevo et les nouveaux contacts seront automatiquement synchronisés 🚀. Vous pouvez désormais accéder à vos commandes ⬇️
✅ Gérer le processus d'opt-in de vos contacts
Pour gérer les paramètres de votre abonnement :
- Dans votre compte Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte > Plugins et Intégrations > Mes intégrations pour accéder aux paramètres de votre intégration Plentymarkets.
- Cliquez sur Confirmation de l'inscription.
- Activez l'option Utiliser la confirmation d'abonnement de Brevo pour gérer les paramètres d'opt-in.
- Choisissez une méthode de confirmation de l'inscription de vos contacts une fois qu'ils ont validé le formulaire :
Nous vous recommandons vivement d'utiliser un email de double confirmation afin de vous conformer au RGPD. Après avoir soumis le formulaire d'inscription, vos contacts reçoivent un email contenant un lien de double opt-in. Ils seront ajoutés à votre liste de contacts Plentymarkets uniquement lorsqu'ils auront cliqué sur ce lien de double opt-in.
- Sélectionnez dans la liste déroulante le template d'email de confirmation du double opt-in que vous souhaitez envoyer à vos contacts lorsqu'ils soumettent le formulaire d'inscription. Vous pouvez choisir :
- le template de confirmation double opt-in par défaut. Pour modifier le template par défaut, accédez à Campagnes > Templates > Templates email.
- votre template personnalisé. Pour en savoir plus sur la création d'un template de double opt-in, consultez notre article dédié Créer un template de confirmation en double opt-in (DOI) pour les formulaires Brevo, qui explique comment créer ce template.
- Facultatif : vous pouvez rediriger vos contacts vers une page Web spécifique ou une landing page après qu'ils ont cliqué sur le lien de double opt-in. Il vous suffit de coller l'URL de cette page Web ou de cette landing page dans le champ correspondant.
- Facultatif : vous pouvez envoyer un dernier email de confirmation à vos contacts après qu'ils ont cliqué sur le lien de double opt-in. Vous pouvez choisir :
- Template par défaut - Confirmation simple ;
-
Template par défaut - Suivi de désinscription, ou
Pour modifier les templates par défaut, accédez à Campagnes > Templates > Templates email. - votre template de confirmation simple personnalisé.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un template d'email.
Après avoir envoyé le formulaire d'inscription, vos contacts reçoivent un email confirmant leur inscription à vos emails et sont ajoutés à votre liste de contacts Plentymarkets.
Sélectionnez dans la liste déroulante le template d'email de confirmation que vous souhaitez envoyer à vos contacts lorsqu'ils soumettent le formulaire d'inscription. Vous pouvez choisir :
- Template par défaut - Confirmation simple ;
-
Template par défaut - Suivi de désinscription, ou
Pour modifier les templates par défaut, accédez à Campagnes > Templates > Templates email. - votre template de confirmation simple personnalisé.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un template d'email.
- Sélectionnez dans la liste déroulante le template d'email de confirmation du double opt-in que vous souhaitez envoyer à vos contacts lorsqu'ils soumettent le formulaire d'inscription. Vous pouvez choisir :
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos paramètres de confirmation d'inscription.
Le processus d'inscription de vos contacts est maintenant configuré ! 🚀 Chaque contact sera informé de son abonnement à vos emails marketing.
👀 Suivre les actions de vos visiteurs
Pour gérer vos options de suivi des actions :
- Dans votre compte Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte > Plugins et Intégrations > Mes intégrations pour accéder aux paramètres de votre intégration Plentymarkets.
- Cliquez sur Suivi des actions.
- Activez l'option Autoriser Brevo à suivre les actions des visiteurs sur votre boutique.
❗️ImportantL'activation de la fonctionnalité de suivi des actions de vos visiteurs intègre automatiquement le code Javascript du tracker de Brevo à votre site Web. Pour en savoir plus sur le tracker de Brevo, consultez notre article Qu'est-ce que le tracker de Brevo et comment l'installer ?. - Cochez l'une de ces cases ou les deux selon vos besoins :
- Suivre les visites des pages : le suivi des actions de vos visiteurs vous permet de tirer parti de la fonctionnalité Automatisations de Brevo et de créer des automatisations, par exemple une automatisation de panier abandonné.
- Suivre les actions liées à un panier abandonné : cochez cette case pour personnaliser un email de panier abandonné dans Brevo et l'utiliser afin de récupérer les ventes perdues grâce à notre automatisation de panier abandonné.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos options de suivi des comportements.
🤖 Créer des automatisations marketing
Automatisations vous permet de créer des scénarios automatisés et d'envoyer automatiquement des messages de bienvenue ou de panier abandonné à vos clients Plentymarkets 7. Pour en savoir plus sur Automatisations, consultez nos articles dédiés.
💬 Discuter avec vos clients
Brevo Conversations vous permet de communiquer avec vos leads et vos clients en temps réel sur votre site Web et à partir d'autres canaux tels que Facebook Messenger, Instagram Direct, etc. L'application Conversations propose des fonctionnalités telles qu'un chatbot, des chats ciblés, des applications mobiles ou des réponses sauvegardées pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne et à améliorer le taux de satisfaction de votre service client. |
Pour découvrir l'application Conversations et apprendre à installer le widget de chat sur votre site Plentymarkets 7, consultez notre article Conversations : communiquez autrement avec vos clients.
⏭ Et après ?
- Consultez notre section dédiée aux automatisations.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.