Installez le plugin Brevo pour WooCommerce afin de connecter votre boutique WooCommerce à Brevo et de synchroniser les données de votre boutique, telles que les contacts, les commandes et les produits. Vous pouvez également utiliser le plugin pour collecter les opt-ins marketing, suivre l’activité des clients, envoyer des emails transactionnels et des SMS, entre autres.

À propos du plugin Brevo pour WooCommerce

Découvrez-en plus sur les fonctionnalités du plugin, ses cas d'utilisation et ses limitations dans les onglets suivants :

Avant de commencer

WooCommerce est un plugin qui ajoute des fonctionnalités d'eCommerce à WordPress. Avant d’installer le plugin Brevo pour WooCommerce, assurez-vous que WooCommerce est installé et activé sur votre site web WordPress. Pour en savoir plus, consultez la documentation de WooCommerce.

Installer le plugin Brevo pour WooCommerce

Avant d’installer le plugin, effectuez les étapes de pré-installation ci-dessous. Ensuite, choisissez comment vous souhaitez installer le plugin.

Complétez les étapes de pré-installation

Avant de connecter votre boutique WooCommerce à Brevo, suivez les étapes de pré-installation.

1. Videz la mémoire cache de votre navigateur.
2. Videz votre cache WordPress. Pour en savoir plus, consultez la documentation de WordPress.

3. Mettez sur la liste d'autorisation le domaine et les plages IP Brevo suivants sur le pare-feu de votre serveur :

   Domaine	https://plugin.sendinblue.com/integrations/api
   Plage IP 1	185.107.232.0 à 185.107.232.24
   Plage IP 2	1.179.112.1 à 1.179.112.254

Installer le plugin

Vous pouvez installer le plugin directement à partir de WordPress ou télécharger manuellement le fichier du plugin.

Le plugin est désormais installé et activé sur votre site web WordPress.

Connecter votre boutique WooCommerce à Brevo

Une fois le plugin activé, connectez votre boutique à votre compte Brevo.

1. Dans votre tableau de bord d’administration WordPress, accédez à WooCommerce > Brevo.
2. Cliquez sur Connecter votre compte.
3. Connectez-vous à votre compte Brevo.
4. Cliquez sur Autoriser l'accès pour autoriser la connexion.
   
5. Cliquez sur Activer.
   

Votre boutique WooCommerce est connectée à Brevo et la configuration guidée s'ouvre automatiquement.

Terminer la configuration guidée

La configuration guidée vous aide à choisir comment vos contacts WooCommerce sont importés dans Brevo et comment les nouveaux abonnés donnent leur consentement. Vous pouvez modifier ces paramètres plus tard depuis les paramètres du plugin.

Choisissez le statut à conserver pour les contacts existants

Si votre compte Brevo a déjà des contacts, par exemple suite à une connexion de boutique précédente, vous serez invité à choisir le statut d’abonnement que Brevo doit conserver pour les contacts existant à la fois dans Brevo et dans WooCommerce.

1. Choisissez le statut d'abonnement que Brevo doit conserver pour les contacts correspondants :
   • [Recommandé] Conserver le statut Brevo : les contacts correspondants conservent leur statut et leurs préférences actuels dans Brevo. Par exemple, les contacts désabonnés dans Brevo restent désabonnés.
   • Utiliser le statut de la boutique : les contacts correspondants prennent leur statut d’abonnement à partir de votre boutique WooCommerce.
2. Cliquez sur Continuer.
   

Choisir comment importer vos clients

WooCommerce ne stocke pas de statut d’abonnement marketing pour les clients. Choisissez comment Brevo doit traiter vos clients WooCommerce existants lors de leur importation.

1. Choisissez l'une des options suivantes :
   • Marquer tous les clients comme abonnés : tous les clients importés de WooCommerce peuvent recevoir vos campagnes email. Ne choisissez cette option que si vous avez déjà obtenu le consentement de tous ces clients pour les contacter par email.
   • [Recommandé] Inscrire uniquement les clients ayant un compte : les clients ayant créé un compte WooCommerce seront marqués comme abonnés. Les clients ayant utilisé l’option « Invité » sont blocklistés et ne recevront pas de campagnes.
2. Cliquez sur Démarrer l'import. Brevo commence à importer vos contacts, commandes, produits et catégories.
   
3. Attendez que le résumé Synchronisation terminée apparaisse. Cela peut prendre quelques minutes, selon la taille de votre boutique.
4. Cliquez sur Définir les autorisations d'emails pour continuer, ou sur Ignorer pour l'instant afin de configurer ces paramètres ultérieurement dans les paramètres du plugin.

(Facultatif) Configurer les autorisations d'emails

Choisissez si les nouveaux abonnés reçoivent un email de confirmation et si les clients peuvent opt-in à vos campagnes marketing lors du paiement. Les deux paramètres sont facultatifs.

1. (Facultatif) Activez Envoyer un email de confirmation d'abonnement pour envoyer un email de confirmation lorsqu'un client s'abonne. Seules les personnes qui interagissent avec votre boutique pour la première fois après la connexion reçoivent un email de confirmation. Vos contacts existants ne reçoivent jamais d’emails.

   Si vous activez cette option, choisissez comment les abonnés doivent confirmer leur abonnement. Utilisez les onglets ci-dessous pour consulter les instructions relatives à chaque option :

   Email de double confirmation Email de confirmation simple

   1. Sélectionnez le template d'email de double opt-in que vous souhaitez utiliser.
   2. (Facultatif) Activez l'option Page de confirmation après avoir cliqué sur le lien de validation du contenu dans l'email et entrez l’URL de la page vers laquelle les contacts doivent être redirigés.
   3. (Facultatif) Activez l’option Envoyer également un email de confirmation final une fois la confirmation reçue et sélectionnez le template à utiliser.

   Les clients qui s’abonnent en utilisant la case à cocher opt-in au moment du paiement devront désormais confirmer leur abonnement en cliquant sur le lien dans l’email de confirmation de double opt-in.

   Tant que les clients n’ont pas confirmé, leur attribut WC_DOUBLE_OPTED sera défini sur en attente. Une fois confirmé, le statut passe à opt-in.

   Sélectionnez le template d’email de confirmation simple que vous souhaitez utiliser. Les clients qui s’abonnent en utilisant la case à cocher opt-in au moment du paiement recevront désormais un email de confirmation simple.

   Une fois l’email envoyé, leur attribut WC_DOUBLE_OPTED sera défini sur non défini, indiquant qu’ils se sont abonnés via un processus d'opt-in simple sans double opt-in.

2. (Facultatif) Activez Afficher une case à cocher d’opt-in marketing lors de la validation pour permettre aux acheteurs de s’abonner à vos communications marketing lors de la validation de leur commande, puis configurez :
   • Libellé du champ opt-in : le texte affiché à côté de la case à cocher, par exemple « Abonnez-vous à notre newsletter ».
   • Emplacement de la case à cocher : emplacement de la case à cocher sur votre page de paiement.
3. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Terminer la configuration

Une fois la configuration guidée terminée, les contacts, les commandes, les produits et les catégories de votre WooCommerce sont importés dans Brevo. 

Vérifier vos données importées dans Brevo

Une fois l'import terminé, vous pouvez consulter vos contacts WooCommerce, vos données eCommerce et l'activité des clients dans Brevo.

Vérifier vos contacts

Vos contacts WooCommerce sont disponibles dans Brevo sous Plateforme CRM > Contacts. Chaque contact synchronisé inclut les attributs suivants pour faciliter le filtre, la segmentation et le suivi :

Vérifier vos donnéese-commerce

Vos produits, catégories, commandes et clients WooCommerce sont disponibles dans votre tableau de bord e-commerce de Brevo sous Commerce > E-commerce. 

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée Tableau de bord E-commerce dans le centre d'aide.

Vérifier l’activité de vos clients

Le tracker Brevo est installé sur votre boutique WooCommerce lorsque vous synchronisez vos clients. Il envoie les événements suivants à Brevo lorsque les visiteurs naviguent sur votre site et effectuent des achats :

• Page : un visiteur consulte une page de votre boutique WooCommerce.
• Identifier : un contact est identifié par son adresse email, par exemple lors de l'inscription ou du paiement.
• cart_updated : un contact ajoute un produit à son panier.
• order_completed : un contact termine un achat.

Vous pouvez consulter les événements suivis sous Automatisations > Logs > Logs d'événements dans Brevo.

➡️ Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés :

• FAQ - Qu'est-ce que le tracker Brevo et comment l'installer ?
• Que sont les logs d'automatisation ? (logs de scénarios, logs d'événements, contacts dans les scénarios)

Désinstaller le plugin Brevo pour WooCommerce

Pour désinstaller le plugin :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d’administration WordPress.
    

   💡 Bon à savoir

   Vous pouvez accéder à votre tableau de bord d’administration WordPress en ajoutant /wp-admin à l’URL de votre site Web (par exemple, the-green-yoga.com/wp-admin ou the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
2. Accédez à Plugins > Plugins installés.
3. Trouvez le plugin Brevo – Marketing par email WooCommerce et cliquez sur Désactiver.
   
4. (Facultatif) Cliquez sur Supprimer pour supprimer le plugin de votre liste de plugins installés.

⏭️ Et après ?

• Plugin Brevo pour WooCommerce - Configurer les paramètres du plugin
• Résoudre les problèmes avec le plugin Brevo pour WooCommerce

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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