L’envoi d'emails transactionnels dépend de la relation entre vos destinataires et votre entreprise. Ces emails aident vos destinataires, tout comme vos pièces jointes. Par exemple, lorsqu’un client réserve une chambre dans votre hôtel, vous pouvez joindre une brochure pour mettre en avant les services que vous proposez dans votre email de confirmation.
Vous avez deux options pour ajouter une pièce jointe à un email transactionnel :
Bon à savoir
- Vous pouvez également ajouter une pièce jointe à vos campagnes email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter une pièce jointe à votre campagne email.
Ajouter une pièce jointe à votre template d’email
Il existe des limitations techniques à l'ajout d'une pièce jointe à votre template d’email :
Si vous ajoutez une pièce jointe à votre template d’email, vous ne pouvez envoyer votre email transactionnel qu’à un maximum de 99 destinataires.
La limite de taille pour les emails transactionnels est de 20 Mo, y compris les pièces jointes et le contenu de l'email. La pièce jointe doit faire moins de 4 Mo.
Si votre email transactionnel dépasse cette limite de taille, nous vous recommandons d'héberger votre fichier ailleurs, de fournir un accès public au fichier hébergé et de partager le lien vers celui-ci dans votre template d'email. Cela garantirait que votre lien est valide et que les destinataires peuvent télécharger votre fichier.
Extensions autorisées pour les fichiers en pièce jointe : .ics, .xlsx .xls, .ods, .docx, .doc, .csv, .pdf, .txt, .gif, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .rtf, .msg, .pub, .mobi, .ppt, .pptx, .eps.
Pour joindre un fichier à votre template d’email :
- Créez un template d’email et cliquez sur Afficher les options avancées.
- Cliquez sur Sélectionnez un fichier pour parcourir les fichiers de votre ordinateur et ajouter une pièce jointe à votre email.
Inclure une pièce jointe dans votre script API
Il existe des limitations techniques à l'inclusion d'une pièce jointe dans votre script API :
Si vous ajoutez une pièce jointe à votre script API, vous ne pouvez envoyer votre email transactionnel qu’à un maximum de 99 destinataires.
La limite de taille pour les emails transactionnels est de 20 Mo, y compris les pièces jointes et le contenu de l'email.
Extensions autorisées pour les fichiers en pièce jointe : xlsx, xls, ods, docx, docm, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, bmp, cgm, css, shtml, html, htm, zip, xml, ppt, pptx, tar, ez, ics, mobi, msg, pub, eps, odt, mp3, m4a, m4v, wma, ogg, flac, wav, aif, aifc, aiff, mp4, mov, avi, mkv, mpeg, mpg, wmv, pkpass et xlsm.
Grâce à notre API, vous pouvez inclure soit les fichiers que vous hébergez, soit le contenu base64 de la pièce jointe dans votre script API. Pour en savoir plus, consultez notre documentation API dédiée.
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