L'envoi d'emails transactionnels repose sur la relation entre vos destinataires et votre entreprise. Ces emails aident vos destinataires et vos pièces jointes doivent également les aider. Par exemple, lorsqu'un client réserve une chambre dans votre hôtel, vous pouvez joindre une brochure mettant en valeur les services que vous proposez à votre email de confirmation.
Il existe deux options pour ajouter une pièce jointe à un email transactionnel :
Bon à savoir
- Vous pouvez également ajouter une pièce jointe à vos campagnes email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter une pièce jointe à votre campagne email.
Ajouter une pièce jointe à votre template d'email
Il existe des limites techniques à l'ajout d'une pièce jointe à votre template d'email :
Si vous ajoutez une pièce jointe à votre template d'email, vous ne pouvez envoyer votre email transactionnel qu'à un maximum de 99 destinataires.
La taille maximale des emails transactionnels est de 20 Mo, incluant la pièce jointe et le contenu de l'email.
Si votre email transactionnel dépasse cette limite de taille, nous vous recommandons d'héberger votre fichier ailleurs, de fournir un accès public au fichier hébergé et de partager le lien vers ce fichier dans votre modèle d'email. Ce faisant, vous vous assurez que votre lien est valide et que votre fichier peut être téléchargé par les destinataires.
Extensions autorisées pour les fichiers joints : ics, xlsx, xls, ods, docx, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, msg, pub, mobi, ppt, pptx, eps.
Pour joindre un fichier à votre template d'email :
- À l'étape Paramétrage de votre template d'email, cliquez sur Afficher les options avancées.
- Sélectionnez un fichier dans le champ Ajouter une pièce jointe.
Inclure une pièce jointe dans votre script API
Il existe des limitations techniques à l'inclusion d'une pièce jointe dans votre script API :
Si vous ajoutez une pièce jointe dans votre script API, vous ne pouvez envoyer votre email transactionnel qu'à un maximum de 99 destinataires.
La taille maximale des emails transactionnels est de 20 Mo, incluant les pièces jointes et le contenu de l'email.
Extensions autorisées pour les fichiers joints : xlsx, xls, ods, docx, docm, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, bmp, cgm, css, shtml, html, htm, zip, xml, ppt, pptx, tar, ez, ics, mobi, msg, pub, eps, odt, mp3, m4a, m4v, wma, ogg, flac, wav, aif, aifc, aiff, mp4, mov, avi, mkv, mpeg, mpg, wmv, pkpass et xlsm.
À l'aide de notre API, vous pouvez inclure les fichiers que vous hébergez ou le contenu base64 de la pièce jointe dans votre script API. Pour en savoir plus, consultez notre documentation API dédiée.
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