Gérer la durée de conservation des logs transactionnels et des aperçus d'emails

❗️ Important
Depuis le 1er janvier 2025, si vous avez plus de 10 millions d’événements email, tous les événements datant de plus de 24 mois sont supprimés par défaut. Si vous souhaitez conserver les événements de plus de 24 mois, vous pouvez télécharger les rapports tous les mois. Les clients de l'offre Entreprise peuvent également activer notre option payante pour conserver les données plus longtemps. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos de la nouvelle politique de conservation des données.

Brevo stocke tous les logs transactionnels et les aperçus d'emails pour :

  • vous fournir des statistiques sur vos emails transactionnels (ouvertures, clics, etc.).
  • identifier les emails de spam.
  • gérer la réputation de l'expéditeur.

Si vous avez moins de 10 millions d'événements, Brevo stocke tous les logs transactionnels et les aperçus d'emails sans limite de temps. Cependant, nous vous permettons également de gérer ces périodes de conservation et de spécifier pendant combien de temps vous souhaitez stocker vos logs transactionnels et vos aperçus d'emails.

Si vous avez plus de 10 millions d'événements, les emails datant de plus de 24 mois sont supprimés par défaut, afin de maintenir un bon niveau de performance. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos de la nouvelle politique de conservation des données.

Gérer la durée de conservation des logs transactionnels et des aperçus d'emails

Pour gérer la période de conservation de vos logs transactionnels et de vos aperçus d'emails, accédez à Transactionnel > Paramètres > Règles de rétention.

Combien de temps devons-nous stocker vos logs d'emails transactionnels ?

Sous cet intitulé, deux options s'offrent à vous :

🔓 Conserver les logs transactionnels pour une durée illimitée

Cette option est sélectionnée par défaut.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez stocker vos logs transactionnels sans limite de temps, à moins que vous ne les supprimiez manuellement, et tant que vous avez moins de 10 millions d'événements.

⏱️ Conserver les logs transactionnels pour une durée limitée
❗️ Important
La suppression des logs transactionnels est rétroactive. Tous les logs transactionnels stockés plus longtemps que la durée spécifiée seront automatiquement supprimés. Notez que le processus de suppression peut prendre jusqu'à 24 heures après l'enregistrement de vos nouveaux paramètres.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez stocker vos logs transactionnels pendant une durée limitée uniquement. Vous pouvez choisir une période allant de 1 mois à 5 ans, car Brevo a besoin de conserver les logs pendant au moins 1 mois pour garantir une détection efficace du spam et mesurer la réputation de l'expéditeur. Dans ce cas, vos logs transactionnels seront automatiquement supprimés après la période spécifiée. Sélectionnez ensuite si vous souhaitez appliquer ce paramètre aux emails transactionnels envoyés par tous vos expéditeurs ou par des expéditeurs spécifiques uniquement, ainsi que la durée.

Devons-nous conserver vos aperçus d'emails transactionnels ?

Sous cet intitulé, deux options s'offrent à vous :

⬆️ Conserver les aperçus pour la durée choisie au-dessus

Cette option est sélectionnée par défaut.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez stocker vos aperçus d'emails transactionnels pendant la même durée que vos logs transactionnels.

Ne pas conserver les aperçus
❗️ Important
La suppression des aperçus d'emails transactionnels n'est pas rétroactive et n'est effective qu'après l'enregistrement de vos nouveaux paramètres. Si vous souhaitez supprimer les aperçus d'emails antérieurs, vous devez le faire manuellement.

Sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas du tout stocker les aperçus d'emails transactionnels. Cette option est utile si vous envoyez des données sensibles par l'intermédiaire d'emails transactionnels.

⏭️ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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