Dans cet article, nous vous expliquons comment vérifier votre compte WhatsApp Business pour vous permettre d’envoyer des campagnes WhatsApp à un grand nombre de clients.  

Avant de commencer

• Associer votre compte WhatsApp Business à Brevo. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié.
• Vous devez être administrateur du compte WhatsApp Business Manager pour vérifier votre entreprise.
• Numérisez un document Business justificatifs contenant le nom juridique de votre Business pour le vérifier. Si votre Business n’est pas répertorié lors de l’étape Sélectionner votre Business du processus de vérification, vous devrez également numériser les documents Business justificatifs contenant votre adresse Business et/ou votre numéro de téléphone. Pour en savoir plus, consultez la documentation officielle de Meta. 
  
  Quels types de documents sont acceptés ?

  ✅ Documents acceptables	❌ Documents inacceptables
  Certificat de formation ou de constitution (ex. : certificat de TPS)  Statuts constitutifs Licence et permis d'exploitation Immatriculation fiscale de l'entreprise Relevés de compte de l'entreprise Udyog Aadhaar (UID) Rapports de crédit de l'entreprise Factures de service  Carte de numéro de compte permanent Certificat d'établissement commercial	Factures Bons de commande Formulaires d'entreprise auto-remplis Déclarations fiscales déposées par vous ou votre société Relevés bancaires personnels Capture du site Web Autres documents tels que flyers d'entreprise, papier à en-tête…

• Si vos documents justificatifs ne sont pas rédigés dans l’une des langues prises en charge par Meta, utilisez des traductions en anglais avec les cachets officiels d’une agence de traduction. 
  
  Langues prises en charge par Meta

  Arabe Bengali Anglais Français Allemand Grec Hébreu

  Hindi Indonésien Italien Japonais Coréen Malais Mandarin

  Polonais Portugais Russe Espagnol Thaï Turc Vietnamien

Vérifier votre compte WhatsApp Business

Une fois que vous avez numérisé tous les documents officiels requis :

1. Accédez à votre compte WhatsApp Business Manager et allez dans la section Paramètres d'entreprise > Centre de sécurité.
2. Dans la section Vérification de l’entreprise, cliquez sur Démarrer la vérification. 
   
3. Sélectionnez un pays
   Sélectionnez le pays dans lequel votre organisation est enregistrée.
   
4. Ajouter les détails de l’organisation
   Entrez le nom juridique de votre Business, votre adresse, le numéro de téléphone de votre Business et votre Site Web. Une partie des champs est peut-être déjà remplie. Assurez-vous que les informations que vous saisissez sont les mêmes que celles figurant sur vos pièces justificatives et cliquez sur Suivant. 
   
5. Sélectionnez une méthode de contact
   Choisissez une méthode de vérification pour confirmer que vous êtes la personne qui demande la vérification. Vous pouvez recevoir un code par email, appel téléphonique ou SMS, ou effectuer une vérification de domaine. 
   
   ❗️ Important

   Assurez-vous de saisir une adresse email ou un numéro de téléphone auquel vous avez accès immédiatement. 
6. Ajouter des pièces justificatives
   Soumettez des documents justificatifs tels que le certificat de constitution, la licence d'exploitation, le relevé de compte bancaire du Business, etc. pour vérifier votre le nom juridique de votre Business et/ou vos adresse et numéro de Phone et cliquez sur Suivant.
7. Confirmez la méthode de contact
   Confirmez l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous avez soumis pour vérifier votre entreprise. 
   
8. Saisissez le code de confirmation
   Saisissez le code de vérification que vous avez reçu par email, SMS ou appel, puis cliquez sur Suivant.
   

L’équipe Meta examinera vos documents et vous recevrez un email de confirmation lorsque votre business aura été vérifiée. Vous pouvez également vérifier le statut de votre vérification dans votre Centre Sécurité. Le processus de vérification peut prendre jusqu’à 30 jours. Brevo n'est pas responsable de la vérification de votre compte WhatsApp Business. 

Une fois votre compte WhatsApp Business vérifié et avant d’envoyer votre première campagne WhatsApp, vérifiez votre limite de messagerie. Votre limite est liée à la réputation de votre numéro de téléphone et non plus à la vérification de votre compte WhatsApp Business. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié sur les limites du nombre de messages envoyés avec la plateforme WhatsApp Business.

Vous êtes maintenant prêt à créer et à programmer votre première campagne WhatsApp ! 🚀 Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer une campagne WhatsApp. 

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.