Avec Brevo, vous pouvez exporter vos contacts et leurs attributs de contact (tels que l’adresse email, le numéro de téléphone, la date de création, etc.) sous forme de fichier CSV.

Exporter vos contacts

Pour exporter vos contacts :

1. Accédez à CRM > Contacts.
2. Choisissez les contacts que vous souhaitez exporter :
   1. Pour exporter tous vos contacts, assurez-vous qu’aucune liste ni aucun segment n’est chargé et qu’aucun filtre n’est appliqué.
   2. Pour exporter une liste ou un segment, cliquez sur Charger une liste ou un segment et sélectionnez celle ou celui de votre choix.
      
      
      💡 Bon à savoir

      Vous pouvez également ajouter des filtres pour affiner votre sélection de contacts (détails des contacts, activité des emails, statut de l'abonnement, etc.).

      ➡️ Par exemple, vous pouvez filtrer vos contacts pour afficher uniquement ceux qui ne sont pas blocklistés de vos campagnes email en cliquant sur Ajouter un filtre > Email > Inscriptions aux campagnes email > Contacts inscrits.Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Quelles sont les conditions disponibles pour segmenter mes contacts ?.
3. Sélectionnez tous les contacts de votre base de données, ou bien de la liste ou du segment chargé :
   1. Sélectionnez la case à cocher de la colonne CONTACT.
   2. Cliquez sur Sélectionner tous les contacts pour sélectionner tous les contacts de votre base de données, ou bien de la liste ou du segment chargé.
      
4. Cliquez sur Plus d’actions > Exporter.
   
5. Sélectionnez au moins une information que vous souhaitez exporter :
   1. Dans Attributs, sélectionnez les attributs du contact standard et personnalisés que vous souhaitez dans votre export (FIRSTNAME, LASTNAME, LANGUAGE, etc.).
      Les attributs EMAIL, LAST CHANGED et CREATION DATE sont sélectionnés par défaut.
   2. Cliquez sur la section Données du système pour l’étendre et sélectionnez ID de liste pour l’inclure dans votre export.
   3. Cliquez sur la section Abonnements pour l’étendre et sélectionnez le statut d’abonnement que vous souhaitez exporter.
      
6. Choisissez la configuration de votre fichier :
   1. Sélectionnez le séparateur CSV que vous souhaitez utiliser : point-virgule (;) ou virgule (,).
   2. (Facultatif) Activez Envoyer l'export par email pour recevoir l’export avec un lien de téléchargement à l’adresse email du propriétaire du compte Brevo.
   3. (Facultatif) Activez Mémoriser mes préférences pour la prochaine fois afin d’enregistrer les attributs et la configuration du fichier par défaut pour les futurs exports de contacts.
7. Cliquez sur Démarrer l'export.
8. Pour télécharger le fichier d’export depuis vos notifications : cliquez sur l’icône en forme de cloche 🔔 à côté du nom de votre compte, puis sur Télécharger le fichier sur la notification correspondante.
   
   💡 Bon à savoir

   L’exportation peut prendre quelques minutes. Si vous ne voyez pas la notification, actualisez la page.
   

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.