Rechercher des contacts

Dans cet article, nous vous expliquons comment rechercher des contacts au sein de toute votre liste de contacts, dans une liste spécifique ou dans un segment. Vous apprendrez également à réaliser des actions sur vos contacts, comme les blocklister ou les exporter dans un fichier CSV.

Pour accéder à la nouvelle page de liste des contacts, accédez à Contacts.

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Sélectionner des contacts

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  1. Pour sélectionner plusieurs contacts individuels, cochez les cases situées à côté des contacts.
  2. Pour sélectionner tous les contacts de votre page actuelle, cochez la case en haut à gauche du tableau.
  3. Pour sélectionner tous les contacts de votre liste ou base de données actuelle, cochez la case en haut à gauche du tableau et cliquez sur Sélectionner tous les contacts.

Rechercher des contacts manuellement

Vous pouvez rechercher rapidement un contact en saisissant son nom, son adresse email, son numéro de téléphone ou son numéro WhatsApp dans la barre de recherche. Par exemple, vous pouvez effectuer une recherche rapide des emails en saisissant tout ou partie de l'adresse email des contacts que vous recherchez :

Rechercher des contacts dans une liste de contacts ou un segment enregistré

Vous pouvez effectuer une recherche parmi tous vos contacts, dans une liste de contacts spécifique ou au sein d’un segment spécifique enregistré. Utilisez l’onglet Charger une liste ou un segment pour définir votre critère de préférence.

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Rechercher des contacts à l’aide d’un segment

Pour une recherche plus approfondie, créez un segment à l'aide d'un template de segment, ou cliquez sur Ajouter un filtre et utilisez ET/OU afin de définir des conditions dépendantes ou indépendantes, ou combinez les deux. Vous pouvez enregistrer votre segment et l’utiliser pour envoyer des campagnes email et gérer vos contacts. Pour en savoir plus sur la création et l’utilisation des segments, consultez notre section dédiée.

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Réaliser des actions sur vos contacts

Une fois votre recherche terminée, vous pouvez réaliser une action sur toute la liste des contacts ou sur certains contacts uniquement :

  • Ajouter les contacts à une liste existante ou nouvelle
  • Blocklister les contacts 
  • Modifier les détails des contacts
  • Assigner les contacts à un propriétaire spécifique
  • Copier l’attribut SMS des contacts dans leur attribut WhatsApp (si vous avez activé les campagnes WhatsApp) 
  • Exporter les contacts dans un fichier CSV 
  • Supprimer les contacts

⏭ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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