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Importer une liste de contacts blocklistés

Si vous migrez d'une autre application, vous devrez importer vos contacts bloqués dans Brevo. Il s'agit d'une étape importante pour vous assurer que vous ne contactez pas des contacts qui pourraient être invalides ou qui pourraient s'être désinscrits de vos communications.

Bon à savoir

Importer une liste de contacts blocklistés

❗️ Important
N'incluez que les contacts ayant le même statut de liste blocklist dans votre fichier d'importation. En effet, Brevo appliquera le même statut blocklisté à tous les contacts de votre fichier. Par exemple, si vous choisissez d'ajouter vos contacts à la blocklist afin qu'ils ne reçoivent pas vos campagnes email, tous les contacts de votre fichier seront blocklistés pour vos campagnes email.

Pour importer une liste de contacts blocklistés, vous devez :

  1. Créer un fichier d'importation contenant vos contacts blocklistés.
  2. L'importer dans Brevo.
  3. Associer les données des contacts à vos attributs Brevo.
  4. Ajouter les contacts à une liste spécifique.
  5. Marquer les contacts comme blocklistés pour des canaux de communication spécifiques (email, SMS, et/ou campagnes WhatsApp).

Pour savoir comment créer votre fichier d'importation, importer vos contacts, associer les données de votre fichier d'importation et ajouter vos contacts à une liste, consultez notre article dédié Importer vos contacts dans Brevo.

Ajouter vos contacts importés à la blocklist

Avant de terminer l'importation de vos contacts, vous devez les marquer comme blocklistés dans Brevo en activant les options suivantes :

blocklist_toggles_fr.jpg

  1. Blocklister vos contacts pour qu'ils ne reçoivent pas vos campagnes email.
  2. Blocklister vos contacts pour qu'ils ne reçoivent pas vos campagnes SMS.
  3. Blocklister vos contacts pour qu'ils ne reçoivent pas vos campagnes WhatsApp.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Confirmer votre importation pour commencer l'importation de vos contacts blocklistés. Vous serez alors redirigé vers la page Contacts.

💡 Bon à savoir
Le traitement complet des importations importantes peut prendre quelques minutes. 

Une fois l'importation terminée, vous pourrez télécharger un rapport contenant les détails de votre importation, y compris le nombre de contacts ajoutés, le nombre de contacts existants, le nombre d'adresses email non valides, etc. Vous recevrez également une notification par email contenant ce résumé.

Voici comment les contacts blocklistés apparaîtront sur votre page Contacts :

⏩ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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