Ajouter plusieurs numéros de téléphone à votre compte WhatsApp Business

Connectez et gérez tous les numéros de téléphone de votre compte WhatsApp Business directement depuis Brevo. Vous pouvez programmer et gérer vos templates pour tous vos numéros de téléphone en un seul endroit.

Avant de commencer 

Assurez-vous d'avoir un nouveau numéro de téléphone valide qui n'est pas lié à vos comptes WhatsApp personnels ou professionnels. Pour en savoir plus sur les différents types de comptes professionnels proposés par WhatsApp, consultez notre article dédié Qu'est-ce que la Plateforme WhatsApp Business ?.

Bon à savoir

  • Vous pouvez relier jusqu'à 25 numéros de téléphone à votre compte WhatsApp Business connecté.
  • Vous pouvez utiliser vos templates créés à partir de Brevo avec n'importe lequel de vos numéros de téléphone WhatsApp enregistrés sous votre compte WhatsApp Business dans Brevo. 
  • Même s'ils relèvent du même compte WhatsApp Business, chaque numéro de téléphone a ses propres Note de qualité et Limitation de messagerie
    Vérifiez votre note et votre limite pour chaque numéro de téléphone dans Campagnes > WhatsApp > Gérer les paramètres. Pour en savoir plus sur la note de qualité et la limitation de messagerie, consultez notre article dédié
  • Chaque numéro de téléphone est distinct des autres. Cependant, si le compte WhatsApp Business auquel un numéro est connecté est suspendu, ils seront tous affectés. 

📞 Ajouter des numéros de téléphone supplémentaires à votre compte WhatsApp Business dans Brevo

  1. Accédez à Campagnes > WhatsApp et cliquez sur ⚙️ Gérer les paramètres.  
  2. Cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone
    wa_add-phone-number-button_EN-US.png
  3. Complétez le formulaire Inscription intégrée Meta.
  4. Facultatif : cliquez sur l'icône en forme d'étoile à côté du numéro de téléphone ajouté pour le choisir comme expéditeur par défaut pour vos campagnes WhatsApp.
    ➡️  Par exemple
    Si l'un de vos numéros de téléphone est mal noté, vous pouvez choisir un autre numéro de téléphone bien noté comme expéditeur par défaut pour toutes vos campagnes WhatsApp afin d'éviter une suspension.

Félicitations ! 🎉 Vous avez ajouté un nouveau numéro de téléphone à votre compte WhatsApp Business.

❓Puis-je modifier le numéro de téléphone que j'ai ajouté ? 

Non, vous ne pouvez pas modifier les numéros de téléphone que vous avez ajoutés à votre compte WhatsApp Business via Brevo. 

❓Puis-je déconnecter un numéro de téléphone de mon compte WhatsApp Business ? 

Oui, vous pouvez déconnecter vos numéros de téléphone à tout moment en cliquant sur la croix ❌ qui se trouve à côté.

❗️ Important
Si vous déconnectez un numéro de téléphone, vous perdrez toutes les campagnes associées à ce numéro. Vous devrez le reconnecter avec l'inscription intégrée Meta, mais il se peut que Meta n'accepte pas de vérifier le même numéro de téléphone une nouvelle fois sur Brevo. 

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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