Le tableau de bord Performance produit regroupe toutes vos données produits synchronisées au même endroit. Il présente tous les détails pour chacun de vos produits : les produits achetés ensemble, les commandes, les quantités, le revenu, le pourcentage de rétention et le délai moyen entre les commandes.
- Vous pouvez sélectionner la période dans l’angle supérieur droit, ainsi qu’une période de comparaison.
- Si vous souhaitez changer la devise, cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Ecommerce > Devise de la boutique.
- Par défaut, les produits sont classés par recettes (des plus élevées aux plus faibles), mais vous pouvez les réorganiser en cliquant sur le titre des colonnes (Commandes, Quantité, etc.).
Produits achetés ensemble
Cliquez sur l’icône en forme de boîte 📦 pour obtenir les détails des produits qui ont été achetés ensemble :
Dans l'exemple ci-dessous, nous pouvons voir que d'habitude, les personnes qui achètent les lunettes de soleil achètent également le chapeau (18 % de probabilité et dans la même commande) et le t-shirt blanc (12 % de probabilité et dans la même commande) :
✔️ Comment exploiter ces données dans le cadre de ma stratégie marketing ?
Cette information est très utile pour votre stratégie marketing :
- Proposez des lots ou des produits recommandés sur votre site Web avec les articles qui sont généralement achetés ensemble, en particulier dans une même commande. Par exemple, ajoutez des produits recommandés après qu’un client ajoute un article à son panier ou directement sur la page du produit d’origine.
- Envoyez un email marketing avec les produits fréquemment achetés ensemble (vous pouvez utiliser le délai moyen entre les commandes pour savoir quand envoyer votre email) : email marketing simple, réduction sur les lots, etc.
Variantes de produit
Une variante de produit est une version spécifique d’un produit qui diffère par des attributs tels que la taille, la couleur, le matériau, la capacité ou la forme. Chaque variante possède un SKU (identifiant de produit) unique mais est liée à un produit parent qui regroupe des caractéristiques communes. Cliquez sur l’icône en forme de paquet 📚 pour analyser quelles variantes génèrent le plus de valeur :
Dans l'exemple ci-dessous, la variante noire a généré le plus de revenus, mais la variante bleue en écailles de tortue offre un meilleur taux de rétention.
✔️ Comment exploiter ces données dans le cadre de ma stratégie marketing ?
Cette information est très utile pour votre stratégie marketing :
- Privilégiez les variantes à revenus élevés dans les campagnes d’acquisition afin de maximiser la portée et le retour sur les dépenses publicitaires.
- Tirez parti des variantes avec un taux de rétention plus élevé ou un comportement d’achat répété dans les programmes de fidélité, le remarketing par email ou les stratégies de vente en lot.
- Réévaluez les variantes peu performantes en testant de nouveaux prix, un nouveau positionnement ou une nouvelle visibilité, ou envisagez de les supprimer si les performances ne s'améliorent pas.
Commandes, Quantité et Revenu
Les Commandes sont le nombre de commandes dont le produit a fait l’objet, tandis que la Quantité indique le nombre de produits achetés au cours de la période sélectionnée (les clients peuvent acheter plusieurs produits identiques dans une même commande).
Le Revenu correspond au montant gagné pendant la période sélectionnée pour ce produit.
Chacune de ces données inclut le pourcentage par rapport au total, ce qui vous donne une bonne indication de l’importance du produit par rapport au total des commandes, des quantités et des revenus.
Rétention et Délai moyen entre les commandes
La Rétention indique le pourcentage de clients qui sont revenus pour racheter le même produit.
Il est complété du Délai moyen entre les commandes, qui correspond au temps écoulé avant que ces clients ne reviennent pour acheter le produit (en moyenne).
Moyenne et code couleur
|
Le marqueur sous la ligne indique la moyenne globale correspondant à ces données. Il vous permet de voir plus facilement comment se classe votre produit par rapport à la moyenne. Le code couleur s’étend du rouge foncé au vert foncé, le rouge foncé indiquant une valeur inférieure à la moyenne, tandis que le vert foncé indique une valeur supérieure à la moyenne.
|
✔️ Comment exploiter ces données dans le cadre de ma stratégie marketing ?
- Utilisez les produits avec la rétention la plus élevée pour recibler les clients à l’aide d’un email marketing proposant une réduction, par exemple.
- Utilisez le délai moyen entre les commandes pour savoir quand envoyer l’email marketing. Dans l’exemple ci-dessus, il faut généralement six mois pour que les utilisateurs effectuent un nouvel achat. Vous pouvez donc décider d’envoyer un email environ cinq à six mois après la première commande.
⏭ Et après ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.