Notre tableau de bord de e-commerce est l’outil idéal pour suivre les données de vos clients ainsi que leurs commandes sur votre site Web. Analysez vos revenus sur des périodes spécifiques, comparez les données avec une autre période, consultez vos performances produits et utilisez l’analyse de la rétention pour améliorer votre stratégie marketing.
Vue d'ensemble du tableau de bord
- Exportez votre tableau de bord au format .csv. Le fichier sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte Brevo.
- Si vous avez connecté plusieurs boutiques, basculez entre le tableau de bord de chaque boutique.
- Surveillez les synchronisations de vos boutiques.
- Sélectionnez la période ainsi qu’une période de comparaison. Vous pouvez également ajouter des filtres pour affiner les données affichées en appliquant des conditions spécifiques telles que le montant de la commande, le statut de la commande ou le prix du produit.
- Accédez aux Brevo Analytics détaillées de vos revenus, commandes et nouveaux clients, produits populaires, et au flux RSS en direct.
- Pour choisir le dimanche ou le lundi comme premier jour de la semaine, cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Paramètres > Boutique e-commerce > Premier jour de la semaine.
Quels plugins sont compatibles avec le tableau de borde-commerce ?
Le tableau de borde-commerce n'est accessible qu'avec les plugins suivants :
Recettes
Dans la section Revenu figure votre revenu total pour la période sélectionnée, ainsi que les données correspondantes par jour ou par mois en fonction de l’option sélectionnée.
Vous pouvez passez le curseur sur les colonnes du graphique pour afficher les détails :
- comparaison avec la période précédente (sélectionnée dans l’angle inférieur droit)
- % du revenu provenant de nouveaux clients
- % du revenu provenant de clients existants
La partie rose du graphique correspond aux Nouveaux clients, tandis que la partie violette correspond aux Clients existants. Passez le curseur sur ces deux parties à gauche pour mettre l’une ou l’autre en surbrillance.
Commandes et nouveaux clients
CommandesVous pouvez consulter votre total de commandes pour la période sélectionnée et la répartition par jour (ou par mois selon la durée de la période sélectionnée). Lorsque vous faites passer le curseur sur le graphique, vous pouvez connaître les détails du jour (ou du mois pour les périodes plus longues) ainsi que la comparaison avec la période précédente. |
Nouveaux clients
Le fonctionnement est identique pour la section Commandes. Un nouveau client est un client qui passe une commande pour la première fois.
Produits populaires
Vos 10 produits les plus populaires sont regroupés dans le widget Produits populaires. Vous pouvez classer vos produits par Revenu ou par Quantité (commandée).
Cliquez sur Voir tout pour obtenir plus de détails sur chacun de vos produits et afficher la liste complète. Cela vous permettra d’accéder à la page Performance produit. Vous pouvez consulter notre article dédié : Analyser vos performances produits grâce à notre tableau de bord e-commerce.
Flux en direct
Le flux en direct regroupe toutes les dernières actions de vos clients. Vous pouvez suivre ces deux actions :
- lorsqu’un client a ajouté des produits à son panier d’achat (le montant s’affiche en gris) ;
- lorsqu’un client a passé une commande (le montant s’affiche en vert).
⏭️ Et ensuite ?
- Analysez vos performances produits grâce à notre tableau de bord Ecommerce
- Analysez votre tableau de bord de rétention pour fidéliser vos clients
- Analysez vos revenus avec notre tableau de bord Ecommerce
- Paramètres de Ecommerce
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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