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Analysez vos performances produits grâce à notre tableau de bord Ecommerce

❗️ Important
À ce jour, seuls les utilisateurs utilisant l'API ou qui disposant d'un plugin Shopify, WooCommerce (v4.0.0) ou PrestaShop (v5.0.0) à jour ont accès à cette fonctionnalité. Nous la mettrons progressivement à disposition pour d'autres plugins.

Le tableau de bord Performance produit regroupe toutes vos données produits synchronisées au même endroit. Il présente tous les détails pour chacun de vos produits : les produits achetés ensemble, les commandes, les quantités, le revenu, le pourcentage de rétention et le délai moyen entre les commandes.

Products_performance.png

💡 Bon à savoir
- Vous pouvez sélectionner la période dans l’angle supérieur droit, ainsi qu’une période de comparaison.- Si vous souhaitez changer de devise, accédez à la section Paramètres > Devise de la boutique.
- Par défaut, les produits sont classés par revenu (du plus élevé au plus faible), mais vous pouvez les réorganiser en cliquant sur le titre des colonnes (Commandes, Quantité, etc.).

Produits achetés ensemble

En passant la souris sur l’icône 📦, vous obtiendrez des détails concernant les produits achetés ensemble :
Bought_together_1.png

Dans notre exemple ci-dessous, nous pouvons voir que les personnes qui achètent le t-shirt noir achètent également le t-shirt blanc (16 % de probabilité, 10 % dans la même commande) :
Bought_together_details.png

✔️ Comment exploiter ces données dans le cadre de ma stratégie marketing ?

Cette information est très utile pour votre stratégie marketing :

  • Proposez des lots ou des produits recommandés sur votre site Web avec les articles qui sont généralement achetés ensemble, en particulier dans une même commande. Par exemple, ajoutez des produits recommandés après qu’un client ajoute un article à son panier ou directement sur la page du produit d’origine. 
  • Envoyez un email marketing avec les produits fréquemment achetés ensemble (vous pouvez utiliser le délai moyen entre les commandes pour savoir quand envoyer votre email) : email marketing simple, réduction sur les lots, etc.

Commandes, Quantité et Revenu

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Les Commandes sont le nombre de commandes dont le produit a fait l’objet, tandis que la Quantité indique le nombre de produits achetés au cours de la période sélectionnée (les clients peuvent acheter plusieurs produits identiques dans une même commande).

Le Revenu correspond au montant gagné pendant la période sélectionnée pour ce produit.

Chacune de ces données inclut le pourcentage par rapport au total, ce qui vous donne une bonne indication de l’importance du produit par rapport au total des commandes, des quantités et des revenus.

Rétention et Délai moyen entre les commandes

Retention___average_TBO.png

La Rétention indique le pourcentage de clients qui sont revenus pour racheter le même produit.

Il est complété du Délai moyen entre les commandes, qui correspond au temps écoulé avant que ces clients ne reviennent pour acheter le produit (en moyenne).

Moyenne et code couleur

Le marqueur sous la ligne indique la moyenne globale correspondant à ces données. Il vous permet de voir plus facilement comment se classe votre produit par rapport à la moyenne.

Le code couleur s’étend du rouge foncé au vert foncé, le rouge foncé indiquant une valeur inférieure à la moyenne, tandis que le vert foncé indique une valeur supérieure à la moyenne.

  • Concernant la Rétention, il faut cibler un pourcentage élevé : plus il est élevé, plus la ligne est verte ; plus il est faible, plus elle est rouge.
  • À l’inverse, concernant le délai moyen entre les commandes, il faut cibler un délai court entre les commandes : les périodes plus courtes s’affichent en vert, tandis que les plus longues s’affichent en rouge foncé.
mceclip2.png

✔️ Comment exploiter ces données dans le cadre de ma stratégie marketing ?

  • Utilisez les produits avec la rétention la plus élevée pour recibler les clients à l’aide d’un email marketing proposant une réduction, par exemple.
  • Utilisez le délai moyen entre les commandes pour savoir quand envoyer l’email marketing. Dans l’exemple ci-dessus, il faut généralement six mois pour que les utilisateurs effectuent un nouvel achat. Vous pouvez donc décider d’envoyer un email environ cinq à six mois après la première commande.

⏭ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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