Il est important de gérer votre disponibilité lorsque vous planifiez des rendez-vous avec des clients. Vous pouvez être disponible uniquement à certaines heures de la journée ou certains jours de la semaine.

En définissant votre disponibilité, vous vous assurez que les clients ne peuvent réserver des rendez-vous que lorsque vous êtes disponible.

Bon à savoir

Connecter Rendez-vous à votre calendrier peut vous aider à synchroniser vos disponibilités automatiquement et éviter les doubles réservations. Pour savoir comment connecter Rendez-vous à votre calendrier, consultez notre article dédié Connecter votre calendrier à Rendez-vous.

📆 Modifier vos dates de disponibilité

Lors de l'intégration de Meetings, vous définissez votre disponibilité par défaut. Vous pouvez la modifier à tout moment. Cette disponibilité est utilisée par défaut lorsque vous créez un type de rendez-vous, mais vous pouvez également choisir une disponibilité spécifique pour chaque type de rendez-vous ou pour un jour donné.

Définir votre disponibilité par défaut

1. Accédez à Conversations > Rendez-vous > Disponibilité > Date de disponibilité.
   
2. Dans Afficher, sélectionnez Disponibilité par défaut ou le type de rendez-vous pour lequel vous souhaitez modifier votre disponibilité.

3. Choisissez votre fuseau horaire. 

   💡 Bon à savoir

   Le calendrier utilise le fuseau horaire du compte.
   
4. Choisissez votre disponibilité :
   • Jours de la semaine : la disponibilité définie est la même du lundi au vendredi.
   • Chaque jour : la disponibilité définie est la même pour tous les jours de la semaine.
   • Personnalisé : vous pouvez sélectionner les jours où vous êtes disponible et définir une disponibilité différente pour chaque jour.
5. Définissez une heure de début et une heure de fin. 
6. Cliquez sur l'icône de la corbeille pour supprimer une disponibilité. 
7. Cliquez sur l’icône plus pour ajouter une nouvelle plage de disponibilité.
   Cela peut être utile si vous souhaitez diviser votre disponibilité en deux plages ou plus au cours de la journée.
8. Cliquez sur Enregistrer les disponibilités.

Définir une disponibilité exceptionnelle à une date spécifique

Pour modifier votre disponibilité à une date spécifique : 

1. Accédez à Conversations > Rendez-vous > Disponibilité > Date de disponibilité.
2. Cliquez sur l'icône de calendrier en haut à droite pour passer à la vue calendrier.
3. Cliquez sur une date spécifique.
4. (Facultatif) Sélectionnez des dates supplémentaires.
5. Choisissez vos disponibilités pour les dates sélectionnées en indiquant l’heure de début et l’ heure de fin.
6. (Facultatif) Cliquez sur l’icône plus pour diviser la journée en plusieurs créneaux horaires.
7. (Facultatif) Cliquez sur l’icône de la corbeille pour supprimer une disponibilité exceptionnelle.
   
8. Cliquez sur Enregistrer la disponibilité exceptionnelle.

🚫 Définir des indisponibilités exceptionnelles

Vous pouvez bloquer certains jours ou certaines heures dans Meetings pour empêcher les réservations à ces moments précis. Pour ce faire, ajoutez des indisponibilités dans la vue calendrier des rendez-vous planifiés.

1. Accédez à Conversations > Rendez-vous > Rendez-vous planifiés.
2. Cliquez sur l'icône de calendrier en haut à droite pour passer à la vue calendrier.
3. Cliquez sur une date spécifique. Si vous avez déjà planifié des rendez-vous ce jour-là, assurez-vous de cliquer en dehors de ceux-ci.
4. Complétez les informations relatives à votre indisponibilité :

   1. Donnez un titre à votre indisponibilité.

   2. Définissez l'heure de début et l'heure de fin de votre indisponibilité.

   3. Cliquez sur Ajouter une indisponibilité.
      

📆 Choisir votre période de disponibilité

Vous pouvez déterminer combien de temps à l'avance les personnes peuvent réserver des rendez-vous avec vous. Cette plage est une fenêtre glissante: les dates se décalent automatiquement en fonction de la date du jour.

1. Accédez à Conversations > Rendez-vous > Disponibilité. 
2. Allez dans l'onglet Plage de dates.

3. Choisissez une date de début comprise entre maintenant et 1 semaine à partir de maintenant. 

   ➡️  Par exemple

   Vous définissez une date de début de 3 jours. Un contact visitant votre page de réservation aujourd'hui peut réserver un rendez-vous à partir de 3 jours à compter d'aujourd'hui. S'il revient la semaine prochaine, la première date réservable sera toujours de 3 jours à compter de sa visite, et non une date de calendrier fixe.

4. Choisissez une heure de fin comprise entre 1 semaine et 6 mois à partir de maintenant. 

   ❗️Important

   Si vous avez connecté votre calendrier à Rendez-vous, nous vous recommandons de choisir une heure de fin maximale de 3 mois, car notre système ne peut vérifier votre disponibilité que sur cette période. Si vous fixez une heure de fin maximale au-delà de 3 mois, il se peut que vos clients prennent rendez-vous lorsque vous n'êtes pas disponible.
5. Cliquez sur Enregistrer la plage de dates.
   

⏭️ Et après ?

• Connecter votre calendrier à Meetings

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