Envoyer des rappels de rendez-vous à vous-même et à vos clients

Les rappels de rendez-vous sont utiles pour s'assurer de ne pas oublier les rendez-vous importants. Avec Meetings, vous pouvez envoyer automatiquement des rappels à vous-même et à vos clients avant un rendez-vous programmé. De cette manière, tout le monde reste informé et peut se préparer.

Il est possible d'envoyer deux types de rappels :

Rappels par e-mail

meetings_email-reminder_FR.png

Rappels par SMS

meetings_sms-reminder_FR.jpg

Les deux rappels sont envoyés à vous-même et à votre client à l'heure que vous avez choisie. 

🕘 Configurer un rappel

Lorsque vous créez un type de rendez-vous pour votre page de réservation, vous pouvez définir des rappels. Pour en savoir plus sur la création d'un type de rendez-vous, consultez notre article dédié Créer et gérer vos types de rendez-vous.

  1. À l'étape Configurer des créneaux horaires, des rappels et un lien, activez l'option Envoyez des rappels avant le rendez-vous.
  2. Sélectionnez le délai d'envoi des rappels avant le rendez-vous.
  3. Pour supprimer un rappel, cliquez sur l'icône de la corbeille.
  4. Pour ajouter un rappel, cliquez sur Ajouter un autre rappel.
meetings_configure-reminder_FR.gif
💡 Bon à savoir
Actuellement, il n'est pas possible de personnaliser le contenu des rappels. Le message par défaut est envoyé automatiquement.
La langue du rappel est basée sur les paramètres du navigateur du participant. Si la langue choisie n'est pas prise en charge, le rappel est envoyé en anglais.

⚙️ Gérer les rappels de rendez-vous

Par défaut, les rappels sont envoyés à vous et à vos clients par e-mail. Vous pouvez choisir d'envoyer des rappels uniquement par e-mail ou par SMS, ou les deux. Vous avez également la possibilité d'envoyer des rappels à vous-même, à vos clients ou aux deux.

  1. Accédez à Meetings > Paramètres.
  2. Cliquez sur Rappels de rendez-vous.
  3. Cochez ou décochez les cases selon vos préférences.
    meetings_reminders-settings_FR.gif
  4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de rappel.

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

💬 Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 8