Un lien de désinscription est un lien dans un email qui permet à vos contacts d'annuler leur abonnement lorsqu'ils ne veulent plus recevoir vos emails.
Les campagnes email et les emails transactionnels ne sont pas soumis aux mêmes règles concernant les liens de désinscription :
Lorsque vous envoyez des emails en masse ou des emails promotionnels, tels que des campagnes email, il est obligatoire d'offrir aux destinataires un moyen clair et facile de se désinscrire de la liste de diffusion. Il s'agit d'une obligation légale dans la plupart des pays, qui s'applique à tous les types de listes de contacts (B2B et B2C). C'est aussi un moyen facile de protéger votre délivrabilité et d'éviter d'être marqué comme spam par des contacts qui essaient de se désinscrire de vos emails.
Si vous essayez d'envoyer une campagne email sans lien de désinscription, Brevo ajoutera automatiquement un pied de page avec un lien de désinscription au bas de votre email.
Il n'est pas obligatoire d'inclure un lien de désinscription dans les emails transactionnels, car ces emails sont considérés comme essentiels à la fois pour l'entreprise et pour le destinataire, et il peut ne pas être viable pour certaines entreprises de supprimer certaines notifications (par exemple, les notifications financières ou juridiques).
Cependant, il est important de se rappeler que les emails transactionnels peuvent parfois être de nature promotionnelle par nature, en particulier lorsqu'ils sont envoyés par le biais d'un scénario d'automatisation (par exemple, les emails relatifs aux paniers abandonnés). Si vos emails transactionnels relèvent de la catégorie marketing, le lien de désinscription est obligatoire.
Pour s'assurer que les contacts disposent d'un moyen facile de se désinscrire des emails, certains FAI comme Gmail ajouteront leur propre lien de désinscription en haut des emails. Cette fonction est appelée « désinscription de liste » ou « désinscription en un seul clic ».
⏩ Et après ?
- Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes
- Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes
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