Prima di poter inviare email e SMS, dovrai importare i tuoi contatti. Sebbene sia possibile aggiungere i contatti uno alla volta, molto probabilmente li importerai usando un file di importazione.
In questo articolo spieghiamo come importare i tuoi contatti in Brevo.
Prima di iniziare
Tutti i contatti aggiunti alla tua lista di contatti devono aver accettato di ricevere informazioni sulle tue iniziative di marketing. Per sapere se un contatto soddisfa i nostri requisiti di opt-in, leggi il documento Come posso assicurarmi che il mio elenco di contatti sia legittimo e che possano ricevere le mie comunicazioni di marketing?.
Creazione degli attributi dei contatti
È possibile definire gli attributi dei contatti prima di caricare la lista dei contatti o durante il processo di importazione.
Creazione del file di importazione
Per informazioni su come formattare un file di importazione, leggi Formattazione del file di importazione dei contatti.
Per preparare il file di importazione dei contatti:
- Facoltativo: in un foglio di calcolo, crea e assegna un nome all'intestazione della colonna.
-
Incolla le informazioni dei tuoi contatti nei campi pertinenti.
- Salva il file in formato CSV o TXT.
- File di importazione di esempio (con valori delimitati da punto e virgola)
- File di importazione di esempio (con valori delimitati da virgole)
- File di importazione di esempio (con valori delimitati da tabulazioni)
Importazione dei tuoi contatti
- Vai alla scheda Contatti.
- Clicca sul pulsante Importa contatti.
- Seleziona l'opzione Carica file.
- Seleziona il tuo file di importazione dei contatti o trascinalo nell'area delineata.
Vedrai un'anteprima dei contatti e dei dati degli attributi da importare dal tuo file. L'intestazione della tabella mostrata nell'anteprima è la stessa presente nel tuo file di importazione. - Se i contatti e gli attributi sono separati correttamente, clicca su Conferma file.
- Vai alla scheda Contatti.
- Clicca sul pulsante Importa contatti.
- Seleziona l'opzione Copia/Incolla.
- Copia i dati dal tuo file di importazione dei contatti e incollali nel campo vuoto.
- Clicca su Controlla i dati.
- Vedrai un'anteprima dei contatti e dei dati degli attributi da importare dal tuo file. L'intestazione della tabella mostrata nell'anteprima è la stessa presente nel tuo file di importazione.
- Se i contatti e gli attributi sono separati correttamente, clicca su Conferma file.
Abbinamento dei dati
Ora devi indicare in che modo Brevo deve abbinare i dati del tuo file di importazione con la lista di contatti Brevo. Se hai già definito gli attributi dei contatti in Brevo, cercheremo di abbinare correttamente i dati del tuo file a un attributo di contatto esistente.
Nota che per evitare che venga aggiunto alla tua lista di contatti un numero SMS sbagliato, ti chiediamo sempre di selezionare un prefisso di Paese nel caso in cui ci siano numeri SMS che non hanno un prefisso. Il prefisso del Paese selezionato sarà poi applicato a tutti i numeri SMS che ancora non hanno un prefisso di Paese. Per esempio, se selezioni la Francia, qualsiasi numero senza prefisso di Paese assumerà automaticamente il prefisso della Francia.
- Clicca sul menu a discesa Attributo del contatto.
-
Seleziona l'attributo desiderato.
- Clicca sul menu a discesa Attributo del contatto.
-
Seleziona Non importare.
- Clicca sul menu a discesa Attributo del contatto.
- Seleziona Aggiungi un nuovo attributo.
- Immetti il nome del nuovo attributo.
-
Clicca su Crea.
Una volta terminato l'abbinamento dei dati, clicca su Conferma abbinamento.
Selezione di una lista
Scegli la lista o le liste a cui saranno aggiunti i tuoi nuovi contatti. Puoi selezionare una o più liste esistenti o crearne una nuova.
- Vai alla scheda Seleziona una lista.
-
Seleziona la lista o le liste in cui desideri aggiungere i tuoi contatti.
- Vai alla scheda Crea una lista.
- Immetti il nome della nuova lista.
- Seleziona la cartella in cui deve apparire la nuova lista, oppure crea una nuova cartella.
-
Clicca su Crea lista.
Una volta finito, clicca su Conferma lista.
Finalizza l'importazione
Prima di importare i tuoi contatti, ti verrà chiesto di confermare alcune impostazioni importanti:
Gestione dei contatti
- Aggiorna gli attributi dei contatti esistenti. Se abiliti questa opzione, qualsiasi attributo esistente sarà sovrascritto se i contatti del tuo file di importazione esistono già. Se disabiliti questa opzione, questi attributi rimarranno invariati.
- Importa campi vuoti per cancellare i dati degli attributi esistenti . Se abiliti questa opzione, i campi vuoti del tuo file di importazione cancelleranno tutti gli attributi dei contatti che attualmente contengono dati. Se disabiliti questa opzione, i campi vuoti non influenzeranno i dati esistenti.
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Inserisci nella blocklist i contatti email importati: Se abiliti questa opzione, i contatti importati non riceveranno le tue campagne email. Se disabiliti questa opzione, i contatti importati verranno iscritti alla ricezione delle tue campagne email.
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Inserisci nella blocklist i contatti SMS importati: Se abiliti questa opzione, i contatti importati non riceveranno le tue campagne SMS. Se disabiliti questa opzione, i contatti importati verranno iscritti alla ricezione delle tue campagne SMS.
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Inserisci nella blocklist i contatti WhatsApp importati: Se abiliti questa opzione, i contatti importati non riceveranno le tue campagne WhatsApp. Se disabiliti questa opzione, i contatti importati verranno iscritti alla ricezione delle tue campagne WhatsApp.
Consenso opt-in
Devi utilizzare Brevo per inviare email o messaggi SMS solo ai contatti che hanno accettato ufficialmente (opt-in) di ricevere i tuoi messaggi. Rivedi le nostre linee guida per il consenso per assicurarti di importare solo i contatti che hanno dato il consenso, quindi seleziona la casella Confermo che la mia nuova importazione rispetta queste condizioni.
Una volta terminato, clicca su Conferma l'importazione per iniziare l'importazione. Tieni presente che l'elaborazione completa di importazioni di grandi dimensioni può richiedere alcuni minuti.
Una volta completata l'importazione, sarai reindirizzato alla pagina Contatti. Un banner riassumerà i dettagli della tua importazione, incluso il numero di contatti aggiunti, il numero di duplicati, il numero di indirizzi email non validi, ecc. Se importi un ID di contatto inesistente o un indirizzo email nel formato sbagliato, apparirà un messaggio di errore nel rapporto di importazione e i contatti non saranno importati. Riceverai anche un'email di notifica che conferma questo riepilogo.
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