Il nostro strumento di importazione semplifica l'aggiunta dei tuoi contatti a Brevo. Puoi caricare un file, copiare e incollare o inserire manualmente i tuoi dati prima di abbinarli agli attributi corretti. Puoi scegliere in quali liste importare i tuoi contatti e bloccarli o aggiornarli facilmente con pochi clic.

Buono a sapersi

Brevo rimuove automaticamente i contatti duplicati dalla tua importazione. Anche se includi lo stesso contatto in liste diverse, i duplicati vengono rimossi prima di inviare le comunicazioni, in modo che i tuoi contatti non ricevano due volte lo stesso messaggio.

Prima di iniziare

Assicurati che la tua lista di contatti sia legittima e conforme alle nostre Condizioni d'uso e alle migliori pratiche per email, SMS e WhatsApp.
Crea il file di importazione dei contatti e verifica che i dati siano puliti e ben formattati.

Fase 1: caricamento dei contatti

Carica i tuoi contatti su Brevo caricando un file, copiando e incollando o inserendo manualmente i tuoi dati:

Vai su Contacts (Contatti).
Clicca su Import contacts (Importa contatti).
Seleziona un'opzione di importazione tra Upload a file (Carica un file) e Copy/Paste (Copia/Incolla):

Per caricare direttamente su Brevo un file contenente tutti i tuoi contatti e le relative informazioni, utilizza l'opzione Upload a file (Carica un file). Questa opzione è particolarmente utile quando devi importare un numero elevato di contatti.

Seleziona l'opzione Upload a file (Carica un file) .
Seleziona il tuo file di importazione dei contatti o trascinalo nell'area delineata. Viene visualizzata un'anteprima dei contatti e dei dati degli attributi da importare.
Verifica che i tuoi contatti e i relativi dati siano separati correttamente.
Clicca su Confirm your file (Conferma il file).

Per importare rapidamente i tuoi contatti e le relative informazioni in Brevo, puoi utilizzare l'opzione Copy/Paste (Copia/Incolla). Basta copiare i contatti e le loro informazioni da un file e incollarli in Brevo. Può anche digitare tutto direttamente nel campo. Questo metodo è particolarmente utile quando ha un numero ridotto di contatti da importare.

Seleziona l'opzione Copy/Paste (Copia/Incolla) .
Copia i dati e incollali nel campo vuoto. Verifica che i dati di ciascun contatto si trovino sulla propria riga e che ogni elemento sia separato da una virgola o da una tabulazione, come in questo caso:
Clicca su Check the data (Verifica i dati). Viene visualizzata un'anteprima dei contatti e dei dati degli attributi da importare.
Verifica che i tuoi contatti e i relativi dati siano separati correttamente.
Clicca su Confirm your data (Conferma i dati).

Fase 2: abbinamento dei dati

Abbina i dati agli attributi nel tuo account Brevo. Ad esempio, se hai caricato il nome dei tuoi contatti, abbina questo dato all'attributo FIRSTNAME (NOME) selezionandolo nel menu a discesa. Questo ci permette di caricare sempre i tuoi dati nell'attributo giusto. Se necessario, puoi creare anche nuovi attributi o ignorare alcuni dati che non desideri importare in Brevo.

Clicca sul menu a discesa Contact attribute (Attributo del contatto).
Seleziona l'attributo desiderato.

💡 Buono a sapersi

Quando importi dei numeri di telefono, ad esempio numeri per SMS, WhatsApp e di rete fissa, ti viene chiesto di selezionare il prefisso internazionale del Paese. Questo prefisso internazionale del Paese viene applicato a tutti i numeri di telefono nel tuo file che non hanno già un prefisso internazionale. Ad esempio, se scegli il prefisso internazionale della Francia, a qualsiasi numero senza prefisso internazionale viene assegnato automaticamente il prefisso internazionale della Francia +33.

Se l'attributo a cui desideri abbinare i tuoi dati non esiste, puoi crearlo direttamente in questa fase.

Clicca sul menu a discesa Contact attribute (Attributo del contatto).
Sotto Contact attributes (Attributi dei contatti), clicca su Add a new attribute (Aggiungi un nuovo attributo).
Inserisci il nome dell'attributo.
Clicca su Create (Crea).
Opzionale: per gli attributi di tipo categoria, crea l'insieme di valori possibili e clicca su Save category items (Salva gli elementi della categoria).

Se hai incluso alcuni dati che non desideri importare in Brevo, puoi ignorarli.

Clicca sul menu a discesa Contact attribute (Attributo del contatto).
Seleziona Do not import (Non importare).

Dopo aver terminato l'abbinamento dei dati, clicca su Confirm mapping (Conferma abbinamento).

Fase 3: selezione di una lista

Scegli le liste a cui desideri aggiungere i tuoi contatti. Puoi selezionare una singola lista o più liste, oppure puoi creare una nuova lista. Per ulteriori informazioni più sulle liste, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di liste e cartelle per organizzare i contatti.

Vai sulla scheda Select a list (Seleziona una lista).
Seleziona le liste a cui desideri aggiungere i tuoi contatti.
Al termine, clicca su Confirm your list (Conferma lista).

Vai sulla scheda Create a list (Crea una lista).
Inserisci il nome della lista.
Seleziona la cartella in cui deve apparire la nuova lista, oppure crea una nuova cartella.
Clicca su Create list (Crea lista).
Al termine, clicca su Confirm your list (Conferma lista).

Fase 4: finalizzazione dell'importazione

Prima di confermare l'importazione, devi confermare diverse impostazioni importanti che riguardano il modo in cui verranno importati i tuoi contatti e come dovranno essere iscritti alle tue comunicazioni:

Gestione dei contatti

Update the attributes of the existing contacts (Aggiorna gli attributi di contatto esistenti)
Abilita questa opzione per sovrascrivere i contatti esistenti in Brevo con i dati del tuo file. Disabilitando questa opzione, i contatti già importati in Brevo rimarranno invariati.
Import empty fields to erase existing attribute data (Importa campi vuoti per cancellare i dati degli attributi esistenti)
Abilitando questa opzione, i campi vuoti nell'importazione cancelleranno tutti gli attributi che attualmente contengono dati. Disabilitando questa opzione, i campi vuoti non influenzeranno i dati esistenti.
Blocklist the imported Email contacts (Aggiungi alla lista di blocco i contatti email importati)
Abilitando questa opzione, bloccherai i contatti importati per impedire che ricevano le tue campagne email.
Blocklist the imported SMS contacts (Aggiungi alla lista di blocco i contatti SMS importati)
Abilitando questa opzione, bloccherai i contatti importati per impedire che ricevano le tue campagne SMS.
Blocklist the imported WhatsApp contacts (Aggiungi alla lista di blocco i contatti WhatsApp importati)
Abilitando questa opzione, bloccherai i contatti importati per impedire che ricevano le tue campagne WhatsApp.

💡 Buono a sapersi
Ti consigliamo di utilizzare le opzioni Blocklist the imported Email/SMS/WhatsApp contacts (Aggiungi alla lista di blocco i contatti email/SMS/WhatsApp importati) per bloccare i contatti che hanno un impatto negativo sulle tue metriche perché ti segnalano come spam, non aprono i tuoi messaggi, ecc.

Consenso di opt-in

Devi utilizzare Brevo per inviare email, SMS o messaggi WhatsApp solo ai contatti che hanno fornito il proprio consenso esplicito a ricevere le tue comunicazioni. Consulta le nostre linee guida per assicurarti di importare solo contatti legittimi, quindi seleziona la casella I confirm that my new import adheres to these conditions (Certifico che i nuovi contatti importati soddisfano queste condizioni) .

Fase 5: conferma dell'importazione

Al termine del processo di importazione, clicca su Confirm your import (Conferma l'importazione) per iniziare a importare i tuoi contatti in Brevo. Verrai quindi reindirizzato alla pagina Contacts (Contatti).

💡 Buono a sapersi

L'elaborazione di importazioni di grandi dimensioni può richiedere diverso tempo.

Fase 6: visualizzazione del report di importazione

Al termine dell'importazione, viene visualizzato un banner che riassume i dettagli della tua importazione e riceverai un'email di notifica. Per visualizzare il report di importazione, clicca su See import report (Vedi report di importazione) nel banner o sull'icona della campana 🔔 in alto a destra e sul link presente nell'ultima notifica.

Qui puoi trovare:

Data e origine dell'importazione.
Numero di contatti importati, compresi i nuovi contatti, i contatti aggiornati e i contatti non modificati.
Opzionale: messaggi di errore, se importi un ID di contatto che non esiste o un indirizzo email nel formato errato. Puoi scaricare la tabella con i messaggi di errore per correggere facilmente i dati prima di reimportarli.
Opzionale: informazioni sui contatti bloccati.
Informazioni sulle liste a cui sono stati aggiunti i contatti.

💡 Buono a sapersi

Puoi scaricare il report di importazione cliccando sull'icona della stampante 🖨️ in alto a destra e selezionando Save as PDF (Salva come PDF).

⏩ E adesso?

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In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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