Quali sono le condizioni disponibili per la segmentazione dei contatti?

Con Brevo, puoi organizzare e filtrare i contatti in segmenti utilizzando un'ampia lista di condizioni, ad es. dettagli di contatto, email o attività di ecommerce. Puoi scegliere una singola condizione o combinare fino a 100 condizioni con relazioni positive e negative per raggiungere i contatti giusti.

Di seguito è riportata la lista delle condizioni disponibili ⬇️. 

Buono a sapersi

Alcune condizioni diventano disponibili solo dopo essere state attivate da particolari azioni dei tuoi contatti. Ad esempio, la condizione Meeting booked (Appuntamento prenotato) all'interno della sezione Meetings viene visualizzata nella lista solo dopo che un contatto ha pianificato un appuntamento con te.

👤 Dettagli di contatto

Interazioni ed eventi

Email (indirizzo)

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro indirizzo email.

Nome

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro nome.

Cognome

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro cognome.

Numero di cellulare

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro numero di telefono cellulare.

EXT_ID

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base ai loro ID esterni.

Fuso orario del contatto

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro fuso orario.

Membro di una lista

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alla lista di contatti in cui sono o non sono memorizzati. Puoi cercare anche i contatti che non sono memorizzati in nessuna lista.

Stato di verifica

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base allo stato della verifica eseguita da Brevo durante l'importazione dei contatti.

Data di modifica

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alla data dell'ultima modifica dei loro dettagli. Puoi restringere la ricerca per cercare i contatti che sono stati modificati l'ultima volta in una data specifica, in un intervallo di date, negli ultimi # giorni/settimane/mesi, più di # giorni/settimane/mesi fa o un determinato numero di giorni/settimane/mesi fa.

Data di creazione

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alla data in cui sono entrati a far parte della tua lista di contatti (attraverso un'importazione, un modulo di iscrizione, ecc.). Puoi restringere la ricerca per cercare i contatti che sono entrati nella lista di contatti in una data specifica, in un intervallo di date, negli ultimi # giorni/settimane/mesi, più di # giorni/settimane/mesi fa o un determinato numero di giorni/settimane/mesi fa.

Titolo professionale

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro titolo professionale.

LinkedIn

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro URL di LinkedIn.

Proprietario del contatto

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al proprietario a cui sono stati assegnati o non assegnati.

Data dell'attività successiva

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alla data delle loro prossime attività. Puoi restringere la ricerca in base a una data specifica, a un intervallo di date, agli ultimi # giorni/settimane/mesi, ai prossimi # giorni/settimane/mesi, a più di # giorni/settimane/mesi fa, a un determinato numero di giorni/settimane/mesi fa o al fatto che la data sia compilata o no.

Stato di coinvolgimento

Usa questa condizione per cercare i contatti attivi o inattivi. Puoi personalizzare i criteri che definiscono un contatto inattivo dalla pagina Unengaged Contacts (Contatti inattivi).

Attributi personalizzati

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base a un attributo personalizzato:

  • Per gli attributi di testo, puoi restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi numerici, puoi restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi di data, puoi restringere la ricerca in base a una data specifica, a un intervallo di date, agli ultimi # giorni/settimane/mesi, ai prossimi # giorni/settimane/mesi, a più di # giorni/settimane/mesi fa, a un determinato numero di giorni/settimane/mesi fa o al fatto che la data sia compilata o no.
  • Per gli attributi booleani, puoi restringere la ricerca in base al fatto che il valore sia vero o falso o che sia compilato o no.
  • Per gli attributi di categoria, puoi restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi a scelta multipla, puoi restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.

 

✉️ Email

Interesse

Iscrizione alle campagne email

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati per le tue campagne email. Puoi restringere la ricerca in base al motivo per cui i contatti sono stati bloccati: 

  • Disiscrizione dalle email
  • Spam
  • Hard bounce
  • Disiscrizione da parte dell'amministratore
  • Disiscrizione tramite moduli

Operazione eseguita

Email inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte in cui l'email è stata inviata, alla data o al periodo di tempo.

Email ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte in cui l'email è stata ricevuta, alla data o al periodo di tempo.

Email aperta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata aperta e alla data o al periodo di tempo. Inoltre, puoi includere o escludere le Apple MPP Opens (Aperture Apple MPP).

Link cliccato in un'email

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al link su cui hanno cliccato nelle tue email. Puoi restringere la ricerca in base al tipo, al nome o al tag dell'email, al sistema operativo del contatto, al numero di volte in cui il link è stato cliccato, alla data o al periodo di tempo.

Puoi cercare anche URL di link specifici.

Disiscrizione dalle email

Usa questa condizione per cercare i contatti che si sono disiscritti dalle tue campagne email o dalle tue email transazionali. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte in cui è stata annullata l'iscrizione, alla data o al periodo di tempo.

Operazione non eseguita

Email non inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che non hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, alla data o al periodo di tempo.

Email non ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che non hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, alla data o al periodo di tempo.

Email non aperta

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alle email che non hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email e alla data o al periodo di tempo. Inoltre, puoi includere o escludere le Apple MPP Opens (Aperture Apple MPP).

Link non cliccato in un'email

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al link su cui non hanno cliccato nelle tue email. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email e alla data o al periodo di tempo. Puoi cercare anche URL di link specifici.

✅ Moduli

❗️ Importante
Puoi cercare solo i contatti con eventi dei moduli che si sono verificati dopo il 23 agosto 2024 e che hanno origine da moduli creati utilizzando il nuovo editor di moduli. In caso contrario, non verrà visualizzato alcun dato.

Operazione eseguita

Modulo inviato

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno inviato un modulo. Puoi restringere la ricerca in base all'ID, al nome, al tipo di modulo, alla data o al periodo di tempo.

Operazione non eseguita

Nessun modulo inviato

Usa questa condizione per cercare i contatti che non hanno inviato alcun modulo. Puoi restringere la ricerca in base all'ID, al nome, al tipo di modulo, alla data o al periodo di tempo.

📱 SMS

Interesse

Iscrizione alle campagne SMS

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati per le tue campagne SMS. Puoi restringere la ricerca in base al motivo per cui i contatti sono stati bloccati: 

  • Disiscrizione dagli SMS
  • Hard bounce
  • Blocco dopo tre soft bounce
  • Disiscrizione da parte dell'amministratore
  • Disiscrizione tramite moduli

Operazione eseguita

SMS inviato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli SMS che hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato inviato, alla data o al periodo di tempo.

SMS ricevuto

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli SMS che hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato ricevuto, alla data o al periodo di tempo.

Disiscrizione dagli SMS

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno annullato l'iscrizione alle tue campagne SMS. Puoi restringere la ricerca in base al nome dell'SMS, al numero di volte in cui è stata annullata l'iscrizione, alla data o al periodo di tempo.

SMS classificato come "soft bounce"

Usa questa condizione per cercare i contatti a cui hai cercato di inviare un SMS che non è stato consegnato a causa di un soft bounce (errore temporaneo). Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato classificato come soft bounce, alla data o al periodo di tempo.

Link cliccato in un SMS

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al link su cui hanno cliccato nella tua campagna SMS. Puoi restringere la ricerca in base al nome dell'SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato inviato e alla data o al periodo di tempo.

SMS classificato come "hard bounce"

Usa questa condizione per cercare i contatti a cui hai cercato di inviare un SMS che non è stato consegnato a causa di un hard bounce (errore permanente). Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato classificato come hard bounce, alla data o al periodo di tempo.

Operazione non eseguita

SMS non inviato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli SMS che non hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, alla data o al periodo di tempo.

SMS non ricevuto

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli SMS che non hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di SMS, alla data o al periodo di tempo.

Link non cliccato in un SMS

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al link su cui non hanno cliccato nella tua campagna SMS. Puoi restringere la ricerca in base al nome dell'SMS, al numero di volte in cui l'SMS è stato inviato e alla data o al periodo di tempo.

🟢 WhatsApp

Interesse

Iscrizione alle campagne WhatsApp

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati per le tue campagne WhatsApp.

Operazione eseguita

Campagna WhatsApp inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati per le tue campagne WhatsApp.

Campagna WhatsApp ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui le campagne sono state ricevute, alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp aperta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui le campagne sono state aperte, alla data o al periodo di tempo.

Disiscrizione da una campagna

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno annullato l'iscrizione a una campagna WhatsApp. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui è stata annullata l'iscrizione, alla data o al periodo di tempo.

Operazione non eseguita

Campagna WhatsApp non inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che non hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp non ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che non hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp non aperta

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alle campagne WhatsApp che non hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

🛍️ Ecommerce

Operazione eseguita

Ordine effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli ordini che hanno effettuato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di ordini effettuati, alla data o al periodo di tempo dell'acquisto.

Puoi specificare anche:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante e una quantità specifici.
  • un importo dell'ordine specifico.
  • una regione di fatturazione, una città e un Paese specifici.
Articolo aggiunto al carrello

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli articoli che hanno aggiunto al carrello sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno aggiunto un articolo al carrello, alla data o al periodo di tempo. 

Puoi specificare anche:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante, una quantità e un prezzo specifici.
  • un importo del carrello specifico.

Operazione non eseguita

Nessun ordine effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli ordini che non hanno effettuato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di ordini effettuati, alla data o al periodo di tempo dell'acquisto.

Puoi specificare anche:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante e una quantità specifici.
  • un importo dell'ordine specifico.
  • una regione di fatturazione, una città e un Paese specifici.
Nessun articolo aggiunto al carrello

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli articoli che non hanno aggiunto al carrello sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante, una quantità e un prezzo specifici.
  • un importo del carrello specifico.

🌐 Sito web

Operazione eseguita

Pagina web visitata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle pagine web che hanno visitato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno visitato la pagina web, alla data o al periodo di tempo. Puoi anche specificare un titolo di pagina web o un URL specifico che hanno visitato.

Operazione non eseguita

Nessuna pagina web visitata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle pagine web che non hanno visitato sul tuo sito. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo. Puoi anche specificare un titolo di pagina web o un URL specifico che non hanno visitato.

📢 Push web

Interesse

Iscrizione alle campagne Push web

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati per le tue campagne push web.

Operazione eseguita

Notifica push consegnata

Usa questa condizione per cercare i contatti a cui hai inviato una notifica push. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hai inviato loro una notifica push, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione
  • ID della campagna
  • Nome della campagna
Notifica push cliccata

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno cliccato su una notifica push che hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno cliccato su una notifica push, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione
  • ID della campagna
  • Nome della campagna
Iscritto aggiunto

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono stati aggiunti alla tua lista di contatti attraverso una notifica push. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno acconsentito a ricevere le tue notifiche push, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione

Operazione non eseguita

Nessuna notifica push consegnata

Usa questa condizione per cercare i contatti a cui non hai inviato una notifica push. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione
  • ID della campagna
  • Nome della campagna
Nessuna notifica push cliccata

Usa questa condizione per cercare i contatti che non hanno cliccato su una notifica push che hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione
  • ID della campagna
  • Nome della campagna
Nessun iscritto aggiunto

Usa questa condizione per cercare i contatti che non sono stati aggiunti alla tua lista di contatti attraverso una notifica push. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Browser
  • Città
  • Paese
  • Prefisso internazionale
  • Dispositivo
  • Lingua
  • Tipo di sistema operativo
  • Codice postale
  • Regione
  • Codice della regione

💬 Conversazioni

❗️ Importante
Puoi cercare solo i contatti con cui hai avuto una conversazione dopo il 1° giugno 2023. In caso contrario, non verrà mostrato alcun dato.

Operazione eseguita

Conversazione iniziata

Usa questa condizione per cercare i contatti con cui hai avviato una conversazione via chat o email nell'app Conversations.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore con cui hai avviato una conversazione.
  • L'email o il nome del mittente.
  • L'ID o il nome dell'operatore coinvolto nella conversazione.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.
  • La data di creazione della conversazione.
  • Se un operatore era online o meno.
Messaggio ricevuto

Usa questa condizione per cercare i contatti da cui hai ricevuto un messaggio via chat o email nell'app Conversations.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore da cui hai ricevuto un messaggio.
  • L'email o il nome del mittente da cui hai ricevuto un messaggio.
  • L'ID o il nome dell'operatore coinvolto nella conversazione. 
  • Il tipo di messaggio ricevuto.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.
  • Se un operatore era online o meno.
Conversazione terminata

Usa questa condizione per cercare i contatti con cui hai terminato una conversazione tramite chat o email nell'app Conversazioni.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore con cui hai avuto una conversazione.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.

Operazione non eseguita

Nessuna conversazione avviata

Usa questa condizione per cercare i contatti con cui non hai avviato una conversazione via chat o email nell'app Conversations.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore con cui non hai avviato una conversazione.
  • L'email o il nome del mittente con cui non hai avviato una conversazione.
  • L'ID o il nome dell'operatore coinvolto nella conversazione.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.
  • La data di creazione della conversazione.
  • Se un operatore era online o meno.
Nessun messaggio ricevuto

Usa questa condizione per cercare i contatti da cui non hai ricevuto un messaggio via chat o email nell'app Conversations.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore da cui non hai ricevuto un messaggio.
  • L'email o il nome del mittente da cui non hai ricevuto un messaggio.
  • L'ID o il nome dell'operatore coinvolto nella conversazione. 
  • Il tipo di messaggio.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.
  • Se un operatore era online o meno.
Nessuna conversazione terminata

Usa questa condizione per cercare i contatti con cui non hai terminato una conversazione tramite chat o email nell'app Conversazioni.

Puoi specificare anche:

  • L'ID della conversazione.
  • Il nome del visitatore con cui hai avuto una conversazione.
  • L'origine da cui proviene il contatto (email, sito web, social media, ecc.).
  • Il link alla conversazione.

🤝 Meetings

Operazione eseguita

Appuntamento prenotato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti prenotati con loro. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno prenotato un appuntamento, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.
Appuntamento iniziato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti a cui hanno partecipato. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno partecipato a un appuntamento con te, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.
Appuntamento annullato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti che hanno annullato. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno annullato un appuntamento, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.

Operazione non eseguita

Nessun appuntamento prenotato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti che non hai prenotato con loro. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.
Nessun appuntamento iniziato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti a cui non hanno partecipato. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.
Nessun appuntamento annullato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli appuntamenti che non hanno annullato. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'indirizzo email del contatto.
  • Il fuso orario del contatto.
  • La valuta di prezzo dell'appuntamento.
  • L'indirizzo dell'appuntamento.
  • L'ora di fine dell'appuntamento.
  • Il luogo dell'appuntamento.
  • Il nome dell'appuntamento.
  • L'ora di inizio dell'appuntamento.
  • L'URL dell'appuntamento.
  • Il prezzo dell'appuntamento.
  • L'URL per riprogrammare o annullare un appuntamento (disponibile nelle email inviate ai partecipanti).
  • Se è stato inviato o meno un promemoria via SMS.

📞 Phone

Operazione eseguita

Chiamata terminata

Usa questa condizione per cercare i contatti che hai chiamato utilizzando l'app Phone.

Puoi specificare anche:

  • Il cognome del contatto.
  • Il nome del contatto.
  • L'ID della chiamata.
  • La durata della chiamata in secondi.
  • La tua linea telefonica.
  • Il numero di telefono del contatto.
  • Il tipo di chiamata:
    • inbound - missed (in entrata - persa): il contatto ti ha chiamato, ma non hai risposto alla chiamata.
    • inbound - answered (in entrata - risposta): il contatto ti ha chiamato e hai risposto alla chiamata.
    • inbound - missed voicemail (in entrata - persa con messaggio in segreteria telefonica): il contatto ti ha chiamato, ma hai non hai risposto alla chiamata, quindi ti ha lasciato un messaggio nella segreteria telefonica.
    • outbound - connected (in uscita - connessa): hai chiamato il contatto e ti ha risposto.
    • outbound - not connected (in uscita - non connessa): hai chiamato il contatto, ma non ha risposto alla tua chiamata.

Operazione non eseguita

Nessuna chiamata terminata

Usa questa condizione per cercare i contatti che non hai chiamato utilizzando l'app Phone.

Puoi specificare anche:

  • Il cognome del contatto.
  • Il nome del contatto.
  • L'ID della chiamata.
  • La durata della chiamata in secondi.
  • La tua linea telefonica.
  • Il numero di telefono del contatto.
  • Il tipo di chiamata:
    • inbound - missed (in entrata - persa): il contatto ti ha chiamato, ma non hai risposto alla chiamata.
    • inbound - answered (in entrata - risposta): il contatto ti ha chiamato e hai risposto alla chiamata.
    • inbound - missed voicemail (in entrata - persa con messaggio in segreteria telefonica): il contatto ti ha chiamato, ma hai non hai risposto alla chiamata, quindi ti ha lasciato un messaggio nella segreteria telefonica.
    • outbound - connected (in uscita - connessa): hai chiamato il contatto e ti ha risposto.
    • outbound - not connected (in uscita - non connessa): hai chiamato il contatto, ma non ha risposto alla tua chiamata.

📊 Eventi trattativa

Operazione eseguita

Trattativa creata

Usa questa condizione per cercare i contatti che hai associato a una trattativa. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hai associato una trattativa, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'importo della trattativa.
  • L'ID della trattativa.
  • Il nome della trattativa.
  • L'ID della pipeline.
  • Il nome della pipeline.
  • L'ID della fase.
  • Il nome della fase.
Fase della trattativa aggiornata

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono associati a una trattativa per cui hai aggiornato la fase. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hai aggiornato la fase della trattativa, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • L'importo della trattativa.
  • L'ID della trattativa.
  • Il nome della trattativa.
  • L'ID della pipeline.
  • Il nome della pipeline.
  • L'ID della fase.
  • Il nome della fase.
Attività completata

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono associati a una trattativa per cui hai completato un'attività. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hai completato un'attività, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • Nome dell'attività.
  • Tipo di attività.
  • ID del tipo di attività.
  • ID dell'attività.
  • Data di completamento dell'attività.
  • Data di scadenza dell'attività.

Operazione non eseguita

Nessuna trattativa creata

Usa questa condizione per cercare i contatti che non hai associato a una trattativa. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

  • L'importo della trattativa.
  • L'ID della trattativa.
  • Il nome della trattativa.
  • L'ID della pipeline.
  • Il nome della pipeline.
  • L'ID della fase.
  • Il nome della fase.
Nessuna fase della trattativa aggiornata

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono associati a una trattativa per cui non hai aggiornato la fase. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

  • L'importo della trattativa.
  • L'ID della trattativa.
  • Il nome della trattativa.
  • L'ID della pipeline.
  • Il nome della pipeline.
  • L'ID della fase.
  • Il nome della fase.
Nessun'attività completata

Usa questa condizione per cercare i contatti per cui non hai completato un'attività. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

  • Nome dell'attività.
  • Tipo di attività.
  • ID del tipo di attività.
  • ID dell'attività.
  • Data di completamento dell'attività.
  • Data di scadenza dell'attività.

📊 Trattativa

Numero di trattative

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al numero di trattative a cui sono associati.

Attributi della trattativa

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono associati a una trattativa in base agli attributi predefiniti o personalizzati della trattativa. Puoi restringere la ricerca in base agli attributi predefiniti o personalizzati della trattativa e agli attributi di qualsiasi azienda associata.

💼 Azienda

Numero di aziende

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al numero di aziende a cui sono associati.

Attributi dell'azienda

Usa questa condizione per cercare i contatti che sono associati a un'azienda in base agli attributi predefiniti o personalizzati dell'azienda. Puoi restringere la ricerca in base agli attributi predefiniti o personalizzati dell'azienda e agli attributi di qualsiasi trattativa associata.

💳 Pagamenti

Operazione eseguita

Pagamento effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno utilizzato uno dei tuoi link di pagamento per effettuare un acquisto. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte in cui hanno effettuato un acquisto tramite uno dei tuoi link di pagamento, alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • I dati di fatturazione del contatto (città, Paese, nome, numero, stato, via, codice postale).
  • La data in cui è stato effettuato l'acquisto.
  • Il nome del link di pagamento.
  • L'URL del link di pagamento.
  • I dati di spedizione del contatto (città, Paese, nome, numero, stato, via, codice postale).
  • L'importo totale dell'acquisto.
  • La valuta in cui è stato effettuato l'acquisto.

Operazione non eseguita

Pagamento non effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti che non hanno utilizzato uno dei tuoi link di pagamento per effettuare un acquisto. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi specificare anche:

  • I dati di fatturazione del contatto (città, Paese, nome, numero, stato, via, codice postale).
  • La data in cui è stato effettuato l'acquisto.
  • Il nome del link di pagamento.
  • L'URL del link di pagamento.
  • I dati di spedizione del contatto (città, Paese, nome, numero, stato, via, codice postale).
  • L'importo totale dell'acquisto.
  • La valuta in cui è stato effettuato l'acquisto.

⚡ Eventi personalizzati

Tutti gli eventi personalizzati

Gli eventi personalizzati possono essere creati utilizzando la funzione di tracciamento nell'API. Puoi quindi utilizzare un evento personalizzato come condizione per cercare i contatti in base a qualsiasi evento da te creato. Gli eventi personalizzati possono essere implementati con i dati dell'evento per fornire maggiore contesto all'evento. Ad esempio, un evento personalizzato di noleggio auto può includere dettagli sulle auto, ad esempio il luogo di ritiro, il numero di posti, il prezzo al giorno, ecc. Per ulteriori informazioni sugli eventi personalizzati, consulta il nostro articolo dedicato Eventi di tracciamento.

⏭️ E adesso?

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