Che cos'è la consegnabilità delle email?

Anche se all'inizio potrebbe sembrare un po' intimidatorio, comprendere la consegnabilità delle email è essenziale per condurre campagne di email marketing efficienti ed efficaci. In questo articolo tratteremo le basi e le migliori pratiche per una consegnabilità delle email ottimale affinché le tue email raggiungano le caselle di posta in arrivo dei tuoi destinatari.

Che cos'è la consegnabilità delle email?

La consegnabilità delle email è la capacità di un'email di raggiungere la casella di posta in arrivo di un destinatario, senza finire nella cartella spam o tornare indietro (essendo respinta dal server di posta). Può essere influenzata da fattori come la reputazione del mittente, il contenuto delle email e il coinvolgimento degli iscritti. La comprensione e l'ottimizzazione di questi fattori possono portare a campagne di maggior successo.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Quali fattori influenzano la consegnabilità delle email?

Consegnabilità delle email e consegna delle email

La consegnabilità delle email e la consegna delle email vengono spesso confuse tra loro, ma sono in realtà due concetti distinti. Capire la differenza tra di esse è molto importante:

  • La consegna delle email indica che il server di posta del destinatario accetta il file di posta elettronica e lo recapita nella casella di posta, indipendentemente dalla cartella specifica.
  • D'altra parte, la consegnabilità delle email non implica solo che il server accetti il file e lo recapiti nella casella di posta, ma tiene anche conto di dove arriva l'email, che si tratti della posta in arrivo, dello spam, della cartella social, degli aggiornamenti o di qualsiasi altra cartella che il destinatario potrebbe non controllare frequentemente.

Quali fattori influenzano la consegnabilità delle email?

La consegnabilità delle email è la chiave per il successo delle tue campagne. In Brevo, consideriamo come email consegnata ogni email che ha raggiunto la sua destinazione. Pertanto, i nostri tecnici monitorano costantemente i nostri server di invio per garantire una consegnabilità ottimale.

Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le tue email raggiungano la casella di posta in arrivo, poiché ciò dipende anche da altri fattori:

  • L'indirizzo email da cui invii le tue email può influenzare il corretto recapito nelle caselle di posta in arrivo dei tuoi destinatari. Se invii email da un indirizzo email gratuito (@gmail, @yahoo o @orange) o da un dominio non autenticato, è molto probabile che le tue email finiscano nella cartella spam o vengano respinte dagli ISP (Internet Service Provider) in conformità ai nuovi requisiti di Gmail e Yahoo per i mittenti di email.
  • Anche il contenuto della tua email influisce sulla consegnabilità. La qualità del codice HTML, le parole utilizzate nella formulazione dell'oggetto e del corpo dell'email e il tipo di link inclusi potrebbero attivare i filtri antispam, impedendo alla tua email di raggiungere la posta in arrivo.
  • La reputazione del mittente, influenzata dal tuo comportamento di invio, determina direttamente se un ISP recapita le email nella posta in arrivo o nella cartella spam. Buone pratiche come l'invio regolare di email, il mantenimento di una bassa percentuale di bounce e la ricezione di un minor numero di reclami spam possono migliorare la reputazione del mittente.
  • Anche i reclami degli utenti possono influire sulla consegnabilità delle email, ad esempio se un contatto si disiscrive dalle tue email o contrassegna la tua email come spam. Per questo motivo, Brevo blocca automaticamente questi contatti per evitare qualsiasi impatto negativo sulla tua consegnabilità. Di conseguenza, questi contatti non riceveranno più le tue email e non influiranno sulle tue statistiche.
  • Il coinvolgimento degli iscritti influisce in modo significativo sulla consegnabilità delle email. Se i destinatari aprono e interagiscono regolarmente con le tue email, è più probabile che gli ISP considerino le tue email come desiderate e non come spam.

Come migliorare la consegnabilità delle email?

Esistono diverse strategie che puoi adottare per migliorare la consegnabilità delle email. Abbiamo raccolto tutte le migliori pratiche per il miglioramento della consegnabilità delle email nel nostro articolo dedicato Migliori pratiche per una consegnabilità delle email ottimale.

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