La consegnabilità delle email è la capacità di un'email di raggiungere la posta in arrivo di un destinatario, senza finire nella cartella spam o essere respinta. È influenzata da fattori come la reputazione del mittente, il contenuto delle email e il coinvolgimento degli iscritti.

Consegnabilità delle email e consegna delle email

La consegnabilità delle email e la consegna delle email vengono spesso confuse, ma si riferiscono a due concetti distinti:

• La consegna delle email indica che il server di posta del destinatario accetta l'email e la inserisce in una casella di posta, indipendentemente dalla cartella.
• La consegnabilità delle email va oltre: tiene conto di dove arriva l'email, che sia nella posta in arrivo, nello spam o in un'altra cartella che il destinatario potrebbe non controllare regolarmente.

Quali fattori influenzano la consegnabilità delle email?

Diversi fattori determinano se le tue email arrivano nella posta in arrivo, inclusi la tua configurazione tecnica, la qualità della tua lista di contatti e il modo in cui i tuoi destinatari interagiscono con le tue email. Monitorare regolarmente le metriche e seguire le best practice è ciò che, nel tempo, permette alle tue email di arrivare nella posta in arrivo. 

Ecco i principali fattori da tenere a mente:

• 📧 L’indirizzo email da cui invii
  L’invio da un indirizzo email gratuito (@gmail, @yahoo, ecc.) o da un dominio non autenticato probabilmente farà sì che le tue email vengano respinte o filtrate nello spam, in particolare in seguito ai requisiti del mittente di Gmail, Yahoo e Microsoft.
• ✉️ Contenuto dell’email
  La qualità del tuo HTML, le parole nell’oggetto e nel corpo e il tipo di link che includi possono triggerare i filtri spam.
• ⭐ Reputazione del mittente
  Il tuo comportamento di invio, inclusi la percentuale di bounce, la percentuale di reclami spam e la regolarità di invio, influisce direttamente sul fatto che gli Internet Service Provider (ISP) e i provider di posta (Gmail, Yahoo, Outlook) consegnino le tue email alla posta in arrivo o alla cartella spam.
• 🚩 Reclamo spam 
  Quando i contatti contrassegnano le tue email come spam o annullano l’iscrizione, inviano agli ISP un segnale che indica che le tue email non sono desiderate. Brevo blocca automaticamente questi contatti per proteggere la tua consegnabilità.
• 📉 Percentuale di bounce
  I bounce si verificano quando un email viene respinto e non raggiunge mai il destinatario. Gli hard bounce segnalano un problema permanente, ad esempio un indirizzo non valido, mentre i soft bounce indicano un problema temporaneo. Una percentuale di bounce elevata segnala agli ISP che la tua lista di contatti non è in salute e danneggia la tua reputazione del mittente.
• 💬 Coinvolgimento degli abbonati
  Gli ISP tengono conto di come i destinatari interagiscono con le tue email. Aperture regolari e clic indicano che le tue email sono desiderate e migliorano la collocazione nella posta in arrivo.

⏭️ E adesso?

Per iniziare a migliorare la tua consegnabilità:

• Guida introduttiva alla consegnabilità delle email
• Migliori pratiche per una consegnabilità delle email ottimale
• Rispetto dei requisiti di Gmail, Yahoo e Microsoft per i mittenti di email
• Autenticazione del dominio con Brevo

🤔 Domande?

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