Un modo efficace per garantire che il tuo database di contatti venga riempito di iscritti coinvolti e interessati è implementare una procedura a doppio opt-in per il tuo modulo di iscrizione. Mentre una procedura a opt-in singolo richiede agli utenti solo un indirizzo email per l'iscrizione, una procedura a doppio opt-in prevede un'ulteriore fase di conferma da parte dell'iscritto per verificare che desideri effettivamente ricevere le tue email. Con Brevo puoi monitorare la procedura DOI anche conservando le registrazioni del consenso dei tuoi contatti.
Cos'è il doppio opt-in (DOI)?
Il doppio opt-in (DOI) è una procedura per aggiungere nuovi contatti alla tua lista di email. Prevede la raccolta di un indirizzo email tramite un modulo di iscrizione e l'invio di un'email di conferma a tale indirizzo email per convalidare le informazioni del contatto prima di aggiungerlo alla lista. Verifica inoltre il consenso dell'iscritto a ricevere le tue email. |
A differenza di una procedura a opt-in singolo, in cui gli iscritti vengono aggiunti immediatamente a una lista di email dopo aver fornito il proprio indirizzo email, la procedura a doppio opt-in aggiunge un ulteriore livello di protezione per impedire l'iscrizione di falsi indirizzi email o contatti non interessati.
Alcuni esperti di marketing potrebbero considerare questa procedura come troppo complessa e controproducente per l'iscrizione. Tuttavia, può determinare la creazione di una lista di qualità superiore e ridurre gli sforzi necessari per la gestione della lista di email. Inoltre, questa procedura è raccomandata per la conformità al GDPR.
Quali sono i vantaggi della procedura a doppio opt-in?
L'utilizzo di una procedura a doppio opt-in garantisce che la tua lista contenga solo indirizzi email validi. Questo perché, per essere aggiunti alla lista di contatti, i nuovi iscritti devono cliccare su un link in un'email per confermare la propria iscrizione. In questo modo, si evitano problemi legati a errori di battitura nel modulo di iscrizione o all'utilizzo di indirizzi email falsi o usa e getta.
Inoltre, se i tuoi iscritti hanno eseguito la procedura a doppio opt-in, hai la certezza che siano pienamente consapevoli delle proprie azioni e realmente interessati a ricevere le tue email. In questo modo, eviterai di sprecare tempo e fatica per coinvolgere nuovamente qualcuno che non è mai stato veramente interessato alla tua attività o alle tue campagne email.
Il metodo a doppio opt-in aiuta gli esperti di marketing a eliminare le trappole per spam, le email contenenti errori e gli attacchi della concorrenza, mirati a danneggiare la reputazione del mittente. Con questo metodo, raccoglierai una lista di contatti di alta qualità e invierai campagne a iscritti coinvolti, che si tradurranno in un'elevata consegnabilità delle email, maggiori tassi di apertura e migliori prestazioni complessive delle email. Inoltre, ridurrà drasticamente il numero di hard bounce (indirizzi email non validi) che riceverai dopo l'invio delle tue campagne.
Inoltre, se la tua email di conferma finisce nella cartella spam dei tuoi destinatari, questi sposteranno molto probabilmente l'email fuori dallo spam, assicurando che i tuoi messaggi futuri raggiungano le loro caselle di posta in arrivo.
Per informazioni su come configurare un modulo di iscrizione con una procedura a doppio opt-in, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modulo di iscrizione in Brevo.
Disporre di una procedura di opt-in conforme al GDPR significa essere in grado di dimostrare la prova del consenso per ogni contatto nel database. Ogni fase della procedura DOI viene registrata come evento in Brevo.
Anche se questo non significa che il doppio opt-in è richiesto dal GDPR, può essere utile per dimostrare facilmente che un contatto ha fornito il proprio consenso verificando il proprio indirizzo email tramite un clic. È utile anche per avere un livello di protezione superiore contro l'invio di indirizzi email di altre persone a loro insaputa.
Come creare un modulo di iscrizione a doppio opt-in?
Esistono due modi per creare un modulo di iscrizione a doppio opt-in:
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[Consigliato] Crea un modulo di iscrizione in Brevo e seleziona l'opzione "Double confirmation" (Doppia conferma) per abilitare una procedura a doppio opt-in. Assicurati che il modulo richieda l'indirizzo email dell'iscritto. Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta dovrebbe essere necessaria per seguire il principio di minimizzazione dei dati del GDPR.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modulo di iscrizione in Brevo. - Configura un'automazione di iscrizione a double opt-in per i moduli creati al di fuori di Brevo (utilizzando un servizio di terze parti).
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Configurazione di un'automazione di iscrizione a double opt-in per i moduli creati al di fuori di Brevo.
Monitoraggio della conferma a doppio opt-in del contatto
Puoi monitorare la conferma a doppio opt-in del tuo contatto controllando gli eventi correlati nei log transazionali.
Informazioni sui log di eventi
Gli eventi sono registrati in Brevo dall'invio del modulo alla conferma del doppio opt-in da parte del contatto. Questi log ti consentono di mostrare un'ulteriore prova del consenso del tuo contatto, che ti aiuta a rispettare le normative sul marketing via email come GDPR e CAN-SPAM. Di seguito, puoi trovare quali informazioni e log vengono salvati in ogni fase della procedura DOI.
Fase 1: un visitatore invia il modulo
Quando un visitatore invia il modulo, vengono registrati i seguenti eventi:
- Evento dell'iscrizione (ad es. modulo inviato).
- Ora di invio del modulo.
- Indirizzo email dell'iscritto.
In questa fase, l'iscritto non è ancora stato aggiunto alla tua lista di contatti. Le relative informazioni vengono memorizzate nei log transazionali solo fino a quando il contatto non conferma la propria iscrizione tramite l'email DOI.
Fase 2: viene inviata l'email di conferma a doppio opt-in
Quando viene inviata l'email automatica di conferma a doppio opt-in (DOI), vengono registrati i seguenti eventi:
- Data e ora in cui è stata inviata l'email DOI.
- Contenuto dell'email DOI inviata, inclusi il link di conferma e il testo di consenso che hai aggiunto.
Questo log è fondamentale perché serve come prova del fatto che hai richiesto il consenso dell'iscritto e gli hai fornito le informazioni necessarie. Ti consigliamo di estrarre regolarmente questi log dalla piattaforma Brevo per l'archiviazione. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Log e anteprime delle email transazionali.
Fase 3: il DOI è confermato o non è confermato
Il visitatore che ha inviato il modulo può confermare il doppio opt-in cliccando sul link di conferma nell'email di conferma DOI, oppure può scegliere di non farlo.
Se il DOI è confermato:
- L'indirizzo email dell'iscritto (ed eventualmente altri dati raccolti tramite il modulo di iscrizione) viene aggiunto alla tua lista di contatti.
- La data e l'ora della conferma vengono registrate nei log transazionali, assicurandoti di avere la prova di quando è stato fornito il consenso.
Se il DOI non è confermato:
- L'iscritto non comparirà nella tua lista di contatti.
- Le relative informazioni rimangono nei log transazionali, mostrando:
- Il tentativo di iscrizione.
- L'email DOI inviata (con data, ora e contenuto).
💡 Buono a sapersiPuoi eliminare questi log.
⏭️ E adesso?
- Linee guida per un modulo di iscrizione conforme al GDPR
- Creazione di un modulo di iscrizione in Brevo
- Configurazione di un'automazione di iscrizione a double opt-in per i moduli creati al di fuori di Brevo
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